スマホを買い替えるなら、どこなら一番お得だろう?対応がいいんだろう?
そんな疑問は誰しもが持ったことがあると思います。
今回はこちらのメールをいただきました。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
管理人様こんにちわ。

ケータイの機種変更 直営店と家電量販店どちらがいいでしょうか?
最近スマホの調子が悪いので機種変更を考えています。

キャリアはauでアンドロイドですが、auのままにiPhoneにしたいんです。
そこで、路面店などの直営店と、ビックカメラのような家電量販店では
どちらのほうが機種変更にはお得になりますか?

家電量販店だと機種変更の際にポイントももらえますし
でも修理に出すことを考えると直営店のほうがいいかなとも考えています。

それぞれのメリット・デメリットを教えていただきたいです。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
*メールは投稿者様より事前に許可を頂き掲載しております。

質問のメールをありがとうございました^^

直営店と家電量販店のどちらがいいか。

ということですが、結論からすると・・・・どっちもよくありません^^(ひどい)

良い面がないというわけではないのですが他でも全然補うことが可能なのです。
本当にレアケースとして、すっごい良かった!ってこともある場合も含めて今回の質問にお答えすることにしました。

ではみていきましょう☆

スマホ(携帯電話)をキャリアショップで機種変更する


まずは直営店での機種変更についてです。
直営店とは各キャリアの直営店での購入ということなのですが
実は、ドコモの直営店というのは1店舗もないんです・・・!知ってました?
そう、どれも代理店でドコモで運営、ということなんですよ。

株式会社ドコモCSという通信設備の保持などをおこなう子会社での営業なのです。
auはau SHINJUKU  au NAGOYA  au OSAKA  au FUKUOKAと4店舗のみです。
ソフトバンクの直営店は全国で20店舗ほどなのですが、でも想像以上に少ないですよね。

ていうかドコモも看板掲げてて代理店だったんか~い!ていうビックリな事実です。

なので携帯ショップはほとんどが直営店ではありません。

質問からみると、直営店=街のキャリアの店舗
というふうに思っているのだと思いますが
確かに直営店に見えますが、実は各キャリアと代理店契約を結んだ企業というのがほとんど。
ということで、直営店ではなくて、キャリアショップという位置付になります。

だから同じauショップなのに、隣の市では全く別の会社が運営しているから
スマホの値段に違いが生じてくることがある、っていう仕組みなのです。

では実際のメリットとデメリットはなんでしょう。

キャリアショップで機種変更するメリット

キャリアショップでの機種変更のメリットといえば

・直接端末を確認できる
・店員さんによって自分にあった料金プランや利用方法を教えてもらえる

でしょうね。
今のスマホはメーカーによって違いも大きいですし、価格もピンキリ
高いものだと10万ちかくもする高価な商品です。

料金プランも様々あるため、カタログでみてもぶっちゃけよくわからないことありますよね。
なので直接自分で確認したり、専門家の店員さんにアドバイスをもらえるのはメリットといえます。

そしてもうひとつは、すでに古くなったスマホやガラケーを店舗限定んで投げ売り価格で販売している事が。
これはもう、安く手にいれたい!って人にはおすすめできますよね。

キャリアショップで機種変更するデメリット

デメリットとしては

・待ち時間が長い!
・頭金が必要な場合がある
・不要な営業

が挙げられます。
待ち時間、本当長いですよね。
実は私の友達が機種変更したいとのことでauのキャリアショップに行ったのですが
13時くらいの時に「今からだと17時すぎます」とか
「この3連休は全部予約でうまっていて・・・」とか
「明日なら16時すぎならなんとか」などなど、かなり混雑しているのが分かります。
ていうか長いですよね、そもそも契約するまでに2,3時間まったり
契約自体がなんか長いっていうか面倒くさいっていうか・・・

機種変更で半日潰れるとかバカバカしいけど実際ありますよね。

そして頭金。

これも機種変更するさいについてくるもの(時々ない機種もあるけど新しい機種はほぼ頭金必須ですよね)
こういうやつです。みたことあると思いますが。

写真をみてもらうと分かりますが、店舗によって頭金の金額も変わってきます。
実は頭金は各店舗、自由に設定することができ、千円から1万円程度とかなりふり幅は大きい。
もし自分が機種変更をしようと思っている店舗の頭金が高いとちょっと困りませんか?
頭金を0にするためには有料・無料のアプリをお試しインストールしないとならないとか
付属品を購入など色々あるんですよね。

は~・・・なんでそんなことすんだろね。

そして不要な営業。
やっぱりどこの会社も営業目標が設けられてるんですね。仕方ないことですが。
なので機種変更だけしたいのに

「ネット回線をいれたらいい」
「タブレットが今ならお得です!」

など、不要な営業を受けることがあります。超面倒くさいじゃん。
ていうかモロにその営業をうけてタブレット持ってるよね~・・・あの時の私に教えてあげたい。

店舗の人も仕事だからしょうがないんですけど、大体、不要なんですよ。まじで。
必要なサービスなら自分で選択しますしね。

こういうところがキャリアショップでの機種変更でのデメリットです。

スマホ(携帯電話)を家電量販店で機種変更する

では家電量販店。
これはヤマダデンキとかヨドバシカメラ、ビックカメラ、ケーズデンキなどですね。
電化製品を取り扱うので携帯やパソコンなど取り扱っています。

ただキャリアショップと大きく違い、基本は販売のみで修理や料金の支払いはできません。
ではそんな家電量販店のメリット・デメリットはなんでしょう。

家電量販店で機種変更するメリット

家電量販店のメリットは

・親切丁寧、知識豊富な店員さんが端末や料金プランの相談にのってくれる
・ポイントがつくことがある

ということです。
ポイントに関しては一括購入の場合に限られるので、そこは必ずしもポイントがお得というわけでもなく
機種によってはつかないとか、少ないとかもあります。

また、店舗や時期によってもポイント量が異なるということも。
ポイント目的なら事前に電話での確認が最適ですね。

あとは一括で買えるかどうか。正直狙いやすいとはいえないかな。
でもスマホや店舗によっては10%つくこともあるので、お高いスマホの場合にはポイントが大きいから
そこらへんは一括購入しようと思っている人にはいいのかも。

家電量販店で機種変更するデメリット

続いてはデメリット。これは

・時間がかかる
・頭金がある
・初期設定や電話帳の移行ができない

というところ。
家電量販店の場合には、時間がかかる原因が
手続きがすべて外部で行われているから。

書類を書いて→FAXして手続き。
なので開通までの時間が長くてキャリアショップよりも長い。
1~2時間はかかってしまいます。

そして同じように頭金。これもキャリアショップでの説明とかぶりますが
家電量販店でも設定されています。

ここでもオプションに加入で頭金を安くできますが・・・
ぶっちゃけかなり面倒くさいですよね~・・・

そして初期設定や電話帳の移行、これは店舗によっては有料でやってくれますが
なんせ有料。キャリアショップが無料だから損ですよ。

ここで購入して、キャリアショップで無料で初期設定をしてもらえることもあるので
そこらへんはいいんですけど、足を運ぶこと・時間が必要になりますね。

どっちも微妙じゃん!って感じですね。そこでおすすめの方法があります^^

スマホ(携帯電話)を機種変更するのにおすすめは?

スマホの機種変更をするなら、一番のおすすめがオンラインショップです。

オンラインショップです。

ドコモオンラインショップはこちら↓
ドコモオンラインショップ

auオンラインショップはこちら↓
auオンラインショップ

softbankオンラインショップはこちら↓
SoftBank Onlineshop

オンラインショップは、各キャリアが直営しているネットにて
機種変更ができるサービスです。
ECショップなので24時間日本全国どこからでも使えて
場所によりますが3日ほどで手元に届きます。
キャリアショップや量販店では必須な頭金も0!
これはうれしいポイントですね。

またよけいなオプション加入もありませんし
面倒な営業もありません。

時間もかからない・頭金もかからない。
でも初期設定や電話帳の移行が不安・・・だったらキャリアショップ・・・
って思います?愚問でしょ!ちょっとちょっと、ネットでここの記事読めるなら無問題。

オンラインショップでの購入の際には各キャリアショップでの受け取りが可能です。
そうするとキャリアショップで購入したように初期設定や電話帳の移行もしてもらえますよ!

そしてネットでは事前にチャットで質問することもできるのでご安心ください。

ドコモ

ドコモオンラインショップのメリットデメリット対策を纏めた記事

ドコモオンラインショップのメリット・デメリット

au

au関連の記事↓


auが大幅値下げ?2017年に新料金プラン登場。ビッグニュースキャンペーンとアップグレードプログラムEXがポイント

ソフトバンク

ソフトバンク関連の記事


ソフトバンクの新料金「半額サポート for iPhone」や「ウルトラギガモンスター」

まとめ

長くなったね・・でも必要な情報だったと思います。

auだけでなくドコモやソフトバンクでも機種変更はどこでするのがいいか分かったかと思います。
他にもスマホや携帯関連でわからないことがあれば、是非お気軽にお問い合わせくださいませ!

お待ちしております!