スマホの買い替えって結構大きな出来事ですよね。
お金も時間もかけて、毎日使う携帯を変えるってワクワクもしますが
同時に「どれにしようかな」「何がお得かな」って考えるでしょう。

だけど、じゃあどこで変えるのが一番いいんだろう?

という疑問。

実は最近こんな相談をうけました。

『スマホを変えるのって、いわゆるショップとかと家電量販店、どっちがいいの?
今アンドロイドだけど次はiPhoneにする予定で
この間ショップと家電量販店みてきたけど、そんなに金額変わらないし
だったらポイントたまるヨドバシとかの方がお得なのかな~と思って。

どっちがいいんだろう?』

との相談でした。

そうか、確かに改めて考えてみたら、それぞれの良さ、メリット・デメリットはあるよな~
だけど!

その時すぐに答えました

『どっちもよくないね』

え?じゃあどこで買えばいいの?ってなりますよね。
今回は様々なケースと一緒にそれぞれのメリット・デメリットを紹介していきます!

スマホ(携帯電話)をキャリアショップで機種変更する場合

まず皆さんが誤解している点があります。
それは「直営店」という事についてです。

実は各キャリアの直営店なのですが、ドコモの直営店は店舗として1店舗もありません!
じゃあ街で見るあのドコモショップはなんなのか?というと
あれは代理店でドコモが運営している株式会社ドコモCSという通信設備の保守などをする子会社がやっています。

auはau SHINJUKU  au NAGOYA  au OSAKA  au FUKUOKAが直営店としてあります。
でも4店舗しかないので、多くはないですね。

ソフトバンクは全国で20店舗ほど。

直営店という響きに、ドコモショップとかauショップとかを想像した人は多いと思いますが
ドコモに直営店がないことにびっくりした人も多いことでしょう。

大体の人がドコモショップ au ショップ ソフトバンクショップ
という名が直営店だと勘違いしてしまっています。

その実態はキャリアと代理店契約を結んだ企業が経営しています。
直営店という名ではなくキャリアショップという呼び方が正しくなります。

キャリアショップにはある程度の設定の自由が設けられています。
※価格の決定がキャリアショップの裁量にあることで、価格の独占禁止法にかからないようになっているのです

すると「あっちの店では頭金が5000円だったのにこっちでは1万だ」
とかそういう事が起きてきます。
これがスマホをキャリアショップで機種変更する際に起こる一番大きな違いかもしれませんね。

ではどんな具体的なメリット・デメリットがあるかを見ていきましょう

キャリアショップで機種変更するメリットとは

キャリアショップで機種変更するメリットは大きく2つあります。

1・直接端末を確認し、対面式で説明や利用方法、料金プランを教えてもらえる

これは大事なことですよね。実際に触って相性をみたり、どんな料金プランがあるのかなど
そういったことを知るのは大切なことです。
今は様々な種類のスマホがありますし、メーカーによっても使い勝手は結構違います。
価格も大きいので、間違った買い物はしたくないですよね。

それに加えて複雑化した料金プランは一見して分かりづらいこともありますし
具体的にアドバイスをくれる店員さんがいると安心感もあるでしょう。
これは実に大きなメリットといえます。

2・古いスマホが投げ売り価格で出ている場合がある

とりあえず安い携帯が欲しい人にとっては、この投げ売りは結構ありがたかったりしますよね。
ただ機種に高性能を求めるのは難しくなってきます。

キャリアショップで機種変更するデメリット

一方デメリットは何かと言うと大きく3つ挙げられます。

1・時間がかかる

とにかく混雑している時に行ってしまうと待ち時間が長いですよね・・・
土日なんて時間がムダになるといいますか、本当に大変です。
子連れなんかで行った日には子供のぐずりとの戦いにもなりかねません。
契約するだけなのにヘタしたら半日潰れる、それってかなりつらいことですよ。

2・頭金がかかる

頭金とはキャリアショップが決められるキャリアショップの利益になる部分ですね。
決して携帯の総額の前払いという意味ではありません。

このようなのを見たことがある人も多いのではないでしょうか。

先日イオン内のドコモにふらりとよってみたら
iPhone8の頭金が10800円でした。
つまり総額に+して更に1万円も支払わなければならないとなると
かなりの大損だということが分かるでしょう。

ただ頭金は1000円から1万円の間で設定されているので
古い機種などはもしかしたら頭金が安くなっているでしょう。

中には「頭金0円!」と謳っているものも多いと思いますが
それらのほとんどが有料・無料のアプリのインストールが必要だったりします。

私もショップで機種変更した際に、頭金0円にするために
なんかすっごい量のアプリを登録した記憶があります。
後日解約手続きをするのが超めんどうくさかったです。

頭金についてはこちらの記事もご覧ください

ドコモオンラインショップでの受け取りを店舗にしたら事務手数料や頭金はかかる?設定はタダでしてもらえるの?

3・営業を受ける

どこの会社もそうかもしれませんが、売り上げや営業目標があるんですね。
今ならタブレットも併せて持てばお得ですよとか
ネット回線をこっちに変えると総額が安くなりますよ、とか
そういう事ですね。

かくゆう私もタブレットの営業を受けまして、まんまと加入しました・・・笑

かつての自分を叱りたい!!!!
というわけで、必要以上な営業を受けてしまうというデメリットがあります。

キッパリ「いらない」と断ることができればいいのですが
全員が全員断れるとは限りませんからね。

必要なサービスだけを選択する自由は顧客にあるのですが
なかなかそうともいかず言われるがままに加入してしまうケースもあるでしょう。

スマホ(携帯電話)を家電量販店で機種変更する場合

家電量販店とはヤマダデンキやヨドバシカメラ、Ksデンキ、ビックカメラなどの
電化製品を取り扱っているお店ですね。
買い物に行ったことがある人ならそこで携帯も取り扱っているというのは分かるでしょう。

キャリアショップと何が違うかというと、基本完売のみなので
修理・料金の支払いなどはできません

家電量販店で機種変更するメリット

家電量販店の大きなメリットは2つあります。

1・直接端末を確認し、対面式で説明や利用方法、料金プランを教えてもらえる

これはキャリアショップと同じことです。
家電量販店に勤めているくらいですから、かなり詳しい人も現実いますよね。
へたしたらキャリアショップの店員さんより詳しいんじゃないかって思うことも笑

2・ポイントがつく場合がある

相談を受けた時の会話にもありましたが
お店によってはポイントが付く場合があります。
ただし大体一括購入の場合にポイントがつくため、一括購入をする人ってあまりいないので
割賦での購入を考えている人にはあんまり関係ないかも。

ドコモでいえば、端末購入サポートの商品を購入したいのならいいかもしれませんが
端末購入サポートの商品はある程度古い機種になってくるので
置いていない可能性も出てきます。そこらへんは注意です。
もし家電量販店で購入するなら予めのリサーチと、ポイントについて聞いておくと良いでしょう。

スマホ自体、いまは高い買い物ですから、一括購入でもし10%ポイントがつくなら
家電量販店で購入するのもありかもしれませんね!

家電量販店で機種変更するデメリット

家電量販店の大きなデメリットは3つあります。

1・時間がかかる

これは混雑、という以外にも時間がかかる理由があります。
家電量販店の場合、手続きはすべて外部の処理になります。
書類・FAXなど、開通するまでの時間がかかってしまうんですね。

例えばガラガラの空いてる家電量販店なら、待つ時間短くて早く終わるかなと思うかもしれませんが
結局手続きが外部になるので1~2時間はかかってしまう、ということです。

2・頭金がかかる

これもキャリアショップと同じで、頭金が設定されています。
頭金をただにしたり安くするためにオプション加入が必須になってきます。

3・電話帳の移行ができない

キャリアショップでは特別なお金がかからない電話帳移行も
家電量販店だと有料になってしまう場合があります。
まぁ家電量販店で契約ののち、キャリアショップに行ってもいいですけど
結構面倒くさいですからね。

キャリアも家電量販店も、結局色々と面倒臭かったり
頭金という無駄なお金がかかったりなど、デメリットの方が大きいように思います。

じゃあそんなデメリットがない機種変更はあるのか?
あるんです!

スマホ(携帯電話)を機種変更するのにおすすめのオンラインショップ

スマホの機種変更に一番おすすめできるのが、各キャリアのオンラインショップになります。

ドコモ

ドコモオンラインショップ

au

au Online Shop

ソフトバンク

ソフトバンクオンラインショップ

オンラインショップこそが「直営店」なのですが
ここでも機種変更ができます。

ECショップなので、24時間どこからでも使えて
なんと!頭金が0円!これ大事ですよね!

購入手続きをしてから約3日前後で手元に届くので
多少待つとしてもそんなに時間がかかることはありません。
※機種や様々な気象状況にもよりますが

キャリアショップや家電量販店で受けたよけいな営業もありませんし
有料のオプション加入などもありません。

なによりも家で簡単に注文できるので、出かけたり待つ必要がないのはいいですよね。

ただ、オンラインショップで心配されるのが
初期設定や電話帳の移行について。
これが分からないからキャリアショップにしようと思う人もいるんですが!

大丈夫です。
そんな時には

「キャリアショップ受け取り」

を選択して注文すれば問題ありません。

キャリアショップで受け取ることで、分からないことも聞くことが可能です。

ただ、オンラインショップでは事前にチャット質問もできますので
気軽に相談してみると良いでしょう。
私も何度かチャットをしていますが、非常に分かりやすく対応がよかったですよ。
まだ使ったことが無い人は是非、この機会に使ってみてくださいね。

実際に購入する流れはこちらの記事からわかります

ドコモオンラインショップで機種変更の流れと方法

これでキャリアショップ、量販店、オンラインショップ、どこが一番いいのか?という疑問には答えられたでしょうか。

もしまだ分からないことがあったら気軽に質問してくださいね!お待ちしています!