ドコモオンラインショップで予約後の入荷待ちとは？商品取り寄せ中だといつ届くのかまとめました。
ドコモオンラインショップで購入した場合、購入履歴から『入荷待ち』や『商品取り寄せ中』などの予約状況や入荷状況を確認することができます。予約状況を確認すればいつ届くのかわかると思う人がいますが、実は違います。
入荷待ちや商品お取り寄せというステータスの表示がどんな意味なのか知らないと、商品がいつ届くのか勘違いしたままになってしまうでしょう。
そこで本記事では、ドコモオンラインショップで「入荷待ち」や「商品お取り寄せ中」とは何なのかや、予約状況や入荷状況の確認方法についてまとめました。
「商品お取り寄せ中」や「入荷待ち」と表示されているときに、いつ届くのかも解説しますので、ぜひ最後までチェックしてみてください。
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目次
ドコモオンラインショップ予約後の入荷待ちとは？
ドコモオンラインショップ予約後の入荷待ちとは、予約した商品の入荷分が確保されて、メーカーや工場からドコモの倉庫に届けられるのを待っている状態です。
近いうちに予約した商品がドコモへ届くだけで、はっきりした日にちは決まっていない状態です。まだこの状態ではいつ届くのかはわかりません。入荷待ちと似たステータスがあるので、紹介しておきます。
ドコモオンラインショップの「入荷済み」とは
入荷済みとは、ドコモの倉庫へ届けられる日が決まった、予約した商品を購入者へ配送できる状態になったということです。
入荷済みのステータスになると、ドコモから『入荷連絡』のメールが届きます。在庫状況によってはタイムラグで『入荷連絡』メールが次の日に届くこともあります。
この状態になったら本申し込みのメールがきますので、すぐに対応しましましょう。本申し込みがすんだら1～2日で出荷済みステータスになります。（詳しくは後述）
ドコモオンラインショップの「出荷済み」とは
商品がメーカーから入荷し、ドコモから商品が購入者へ発送されたということです。
機種変更の場合、早ければ2日で届きます。お届け指定日を指定してる場合はその日に届きます。
ドコモ側から発送のメールが送られています。メールには荷物番号も書かれているので郵便局など配達会社についても書いてあるのでWEBから到着日は調べることがきできます。
※時期（雪や台風）などの天候や交通時事情よって配送が遅れる場合があるためドコモ側では把握できないのでドコモで問い合わせしても教えてもらうことがきません。
ドコモオンラインショップ商品取り寄せ中などステータスの種類
ドコモオンラインショップで注文した商品は、いつでも注文履歴から確認することができるようになっています。
予約をしている入荷待ちの状態の時は下記の4つのステータスで現在の予約状況が示されています。
- 予約中
- 商品取り寄せ中
それぞれのステータスの意味について詳しく解説していきます。
「予約中」とは
まだ予約完了前であり、予約自体ができていない状態にあります。
予約中から「商品取り寄せ中」にステータスが変わると予約受付が完了し、予約分の商品を確保する段階になります。
※オンラインショップでドコモ側が区別するための表記のため、実際はオンラインショップで予約の手続きをしているため予約はできているので心配しなくても大丈夫です。
「商品取り寄せ中」とは
予約受付が完了し、予約分の商品の発注を行っている段階です。
メーカーの在庫状況などの確認中ということになるため、いつ在庫分が入荷するかは確定していない状態ということになります。
はてな
商品取り寄せ中のまま何週間もステータスが動かない
という場合は、予約分の商品がメーカーから入荷できていないということを意味します。当然いつ届くのかもわかりません。
ここのステータスから入荷待ちのステータスに変わらない限り、商品入荷まではまだまだ時間がかかるということになるので、気長に待つしかありません。（詳しくは後述）
ドコモオンラインショップで予約したらいつ届く？
ドコモオンラインショップで予約したらいつ届くのかは、発売前の予約なのか、それとも発売後の予約なのかによって変わります。
発売前の予約であれば、その機種の発売日に届くことでしょう。発売後の予約つまり、在庫切れになった後の取り寄せであれば、機種によって届く日数が変わってきます。
| 予約のタイミング | いつ届くか |
| 発売前 | 発売日に届く |
| 発売後の在庫切れ | 機種によって届く日数は変動する |
あくまでも過去の傾向を考慮した予想ではありますが、発売後に在庫切れとなり、取り寄せとして予約したとき、いつ届くのかは iPhone の場合は1ヶ月から1ヶ月半かかります。
Androidの場合は予約から2~3日後もしくは2~3週間後に届くことでしょう。
| 機種 | いつ届くのか |
| iPhone | 1か月~1ヶ月半 |
| Android | 2~3日もしくは2~3週間 |
iPhoneはドコモがまとめて入荷しているのか、定期的にドカンと在庫が溜まります。そのため、予約が切れた後いつ届くのかは、1ヶ月から1ヶ月半と長くかかります。
一方、Android の場合は、在庫が切れた後数時間後に在庫が復活することもあるため、在庫切れの後のお取り寄せで予約したとしても、2~3日後には届くことが少なくありません。
ドコモのオンラインショップでXperia5Ⅱの在庫復活しとる
小出しで在庫出たりなくなったり忙しいな— 🐈️💕🍀 (@nof013_) January 12, 2022
日本国内のメーカー製のXperiaやAQUOS はもちろんのこと、海外メーカーが制作している Galaxy も、ドコモオンラインショップではちょこちょこ在庫が復活します。
ドコモ Galaxy S21 ultra
ドコモのオンラインで在庫復活してます！
やっと機種変できた！ pic.twitter.com/1UlCgk4FAR
— sakana (@0812kouta) November 26, 2021
短い頻度で在庫が復活した後、2~3週間かけてもう1度在庫が復活。その後、ちょこちょこと復活、という繰り返しになることが多いです。
短い在庫切れの期間に予約をしておけば、2~3日後に届きます。長い期間を待たなければならないタイミングで予約をすると2~3週間で届く事になるでしょう。
ドコモオンラインショップ予約状況の確認方法
ドコモオンラインショップ予約状況の確認方法は新しくなり、簡単に予約状況を確認できるようになりました。ドコモオンラインショップにアクセスし、「購入履歴」を選択しdアカウントにログインするだけで予約状況を確認できます。
ドコモオンラインショップ予約状況を確認するために他にすることはありません。ドコモオンラインショップの予約状況を確認する方法をまとめると、以下のようになります。
予約状況を確認方法
- ドコモオンラインショップトップページの「購入履歴」を確認
- ｄアカウントでログインする
- 表示される予約状況を確認する
ドコモオンラインショップの予約状況の確認方法はとても簡単ですが、念のため実際の画面を見ながら実際の予約状況の確認方法を解説していきます。
まずはドコモオンラインショップトップページの「購入履歴」を確認していきます。
ドコモオンラインショップのトップページより、【購入履歴】をクリック
購入履歴では、過去の注文分なども含めて過去6カ月間の最大50件までの注文履歴を一覧で確認することができます。
ｄアカウントログイン画面が表示されたら、注文した回線のｄアカウントでログインを行ってください。
最後に表示される予約状況を確認します。
「購入履歴・配送状況・予約内容確認」という画面が表示されますので、予約した商品の欄をスクロールして確認しましょう。
受付状況のステータスは、「キャンセル」や「予約中」や「入荷待ち」などの現時点の状態によっていくつかのステータス表示に変わります。ステータスがどうなっているかで現在の予約状況を確認することができますよ。
ドコモオンラインショップ「商品取り寄せ中」はいつ届くかはわからない
ドコモオンラインショップでiPhoneやiPadを予約して「商品取り寄せ中」の場合、届く日はいつなのかわかりません。
「商品取り寄せ中」はドコモオンラインショップがメーカーに商品を取り寄せしている段階のため、メーカーに在庫がない商品や在庫がいくらあっても足りない人気商品を予約している場合、「商品取り寄せ中」からなかなか進まないでしょう。
こうなれば、もう待つしかないですが、あまりにも「商品取り寄せ中」のまま変わらないのであれば、色・容量を変えてみることをおすすめします。意外とあっさりと在庫が補充されるかもしれません。
色や容量を変えるときは、「購入履歴」ページから一度キャンセルして、もう一度予約をしてください。
ちなみに、チャットだけでなく、ドコモの電話でお問合せなどをしてもチャットと同じで予約した商品の入荷時期などは教えてもらうことができません。
知りたい方は上記の項目『ドコモオンラインショップで入荷待ち・商品取り寄せ中ステータスの種類』で説明したように自分でオンラインショップの注文・購入履歴から確認するしか方法がありません。
入荷・確認はメールかオンラインショップで確認する
予約した商品が入荷された場合は、紹介したオンラインショップからステータスを確認する以外に、メールでも入荷したことが通知されます。
申し込み時に登録したメールアドレスに、予約商品が入荷すると入荷連絡や発送の連絡が届くようになっています。
メールが届かない場合は、間違って迷惑メールフォルダに入ってしまっていることもありますので、商品が到着するまでは小まめにメールが届いていなかチェックしておくようにしましょう。
メールよりもオンラインショップの履歴情報の方が早く更新されていることもありますので、メールとオンラインショップは両方ともチェックしておいた方が間違いないです。
詳しくはドコモ 入荷連絡 こない時の対処方法をご覧ください
入荷後は7日以内に本申し込みをしないと自動キャンセル
ドコモで商品を予約をした場合、入荷メールが届いてから7日以内に購入手続きをしないと自動取消しになります。
ドコモショップ・オンラインショップどちらの予約でも入荷後の取り置き期間は7日と決まっていて過ぎると自動キャンセルになります。
商品の在庫状況により、入荷メールが入荷の翌日以降に送信されることもあるので、少しでも早く手続きをして、手元に届けて欲しい方はメールを待たずにドコモオンラインショップの購入履歴が『入荷済み』になった時点で本申し込みをしてください。
もし、事情があって買わなくなってしまった時でも、取り置き期間内に手続きをしなければ自動キャンセルになるため、『ドコモオンラインショップ キャンセルされた』と慌てないでくださいね。
ドコモオンラインショップキャンセルについて
ドコモオンラインショップ入荷待ち・商品取り寄せ中はいつ届く？まとめ
ドコモオンラインショップの入荷待ち・商品取り寄せ中とはどんな意味なのか、予約状況や入荷状況の確認方法について詳しく解説してきました。
ドコモオンラインショップのステータスが入荷待ちになったら、後は発送される連絡を待つだけです。
ショップや家電量販店で予約をした場合もいつ届くのかを聞いたら、曖昧な返事や、入荷日はわからない、一切答えられないっていう店頭もあります。
また、店頭に商品が届いて、自分の分の在庫が確保できてからでないと連絡が貰えないという販売店も多いです。
一方で、ドコモオンラインショップでは、注文履歴から予約状況をステータスで確認することができるので、今現在どうなっているのかということは常に確認することが可能です。
ステータスが「入荷待ち」になればあと少しで商品が到着しますので、予約分がいつ入荷するのか気になって仕方がない人は、小まめにオンラインショップでステータス状況を確認しておきましょう。
商品が入荷すればメールでもお知らせが届くので、メールのチェックも忘れないようにしてくださいね。
いつ届くかは教えてもらえませんがそれ以外で疑問がある時はドコモではチャットで問い合わせることができます。
⇒ドコモの問い合わせ先「チャットサポート」は2種類！どこから使える？やり方を解説
ドコモでスマホの予約をするなら、オンラインショップの方が現在の状況を簡単に好きな時にできるというメリットがあります。
やはりオンラインでの購入プロセスにおいては透明性が最も重要であるということです。消費者が自分の購入がどの段階にあるのかを常に把握できるようにすることで、信頼と満足度を高めることができるからです。ドコモのような大手企業がこのように顧客サービスを重視しているのは見ていて安心感がありますね。
これからドコモでの購入を検討している方々には、是非この記事の内容を参考にして、自分のニーズに最も合った選択をしていただきたいです。
また、何か不明な点があれば、ドコモのオンラインサポートを活用することも忘れないでください。オンラインで簡単に確認できるシステムが整っていますので、活用することでよりスムーズな購入体験が可能になります。
スマホの購入お得にするならオンラインショップ
スマホの購入をする時、ショップや家電量販店でしていませんか？
私もどこでするのがお得なのかいろいろ調べました
在庫が無くって他のお店に行くという時間を無駄に過ごしていませんか？
今は、お店に行かないでネットで買って待つ時代です！
ネットで購入できるからって怪しいお店ではありません。
ネットのほうがむしろ安全！？
ネットで購入できるのは各キャリアのオンラインショップです。
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オンラインショップで機種変更をするとどんなメリットがあるかというと
オンラインショップメリット
①頭金・事務手数料がなし
②待ち時間・24時間いつでも購入できる
③自宅・ショップお届けを好きな所にできる
④困ったらチャットですぐに解決できる
頭金とはお持ち帰り価格ともよばれてます。
画像のように表記されている店舗はまだ良心的ですが・・・
ドコモって店員さんは頭金の事を一言も言わなかったし知らない間にいちおしパックとやらが付いてるしユーザーに優しくないよね
— 谷の底 (@tanizocomegane) March 13, 2020
最後の会計の時に、頭金がある明細書をだしてくるショップもあります。
オンラインショップだったら始めから頭金がかからりません。0円で契約することができます。
また、ドコモだけですが、事務手数料がかからず0円です。
頭金の価格はショップによって違うので、頭金や事務手数料をあわせると、5,000円～15,000円くらい機種変更の料金が変わってきます。
5,000円～15,000円機種変更でお金がかからないので値下げを待つよりも、お得にiPhoneやスマホを購入することができます。
機種変更で、困ったことやわからないところがあればドコモオンラインショップの問い合わせ先 電話・チャットで相談することができます。
お金も時間も節約できるオンラインショップ使ってみて下さいね。
★ドコモオンラインショップでiPhone・スマホの予約・購入する方は
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★auオンラインショップでiPhone・スマホを購入する方は
★ソフトバンクオンラインショップでiPhone・スマホ予約・購入する方は
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★ソフトバンクオンラインショップのメリットやデメリットをもっと知りたい方は
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