ドコモから入荷連絡来ない
ドコモでiphoneを予約したのに入荷連絡が来ない。
入荷連絡の前にそもそも予約がちゃんとできないのでは?
ドコモ側が在庫確保できてるけど忘れているのでは
などドコモのiPhoneが本当に手に入るのか不安になる気持ちわかります。

ドコモショップの場合だと入荷した商品が誰の予約のもので、誰に連絡するのか確認して対象の人にメールを送っていますので、実際に連絡漏れも出てくると思います。特に新型iphoneの時は普段の10倍のためショップスタッフも大量の商品の入荷管理していて同じ人間なので大目に見てあげたいですよね。

ちなみに入荷連絡はかなり重要でないと大問題です。

iPhoneを予約
↓ ←今ここです。
iPhoneの入荷確認メールがくる

iPhoneの本申し込みをする(コレをしないと確定しない)

iPhoneが手元に届く

この入荷確認メールがきて手続きをしないと、予約が早くても購入の確定が遅くなってしまってiPhoneが手元に届くのが遅くなってしまうのです。

ということで、そんな入荷連絡がないときでも自分で確認する方法をお教えします。これから予約する人、もうすでに予約した人の参考になればと思います。

ドコモで予約方法は2種類
・ドコモショップで予約
・ドコモオンラインショップで予約
あるためそれぞれ紹介します。

ドコモショップで予約した場合入荷連絡がこない時の確認方法

ドコモショップで入荷連絡メールが来ない場合、予約をした後に返信されたメールを確認して下さい。

ドコモショップ返信メール
このように、送られてきたメールの下部に「申込内容の確認・修正・キャンセルはこちら」とあるので、このURLをクリックします。そうすると、「ご予約内容一覧」が表示され、予約状況が確認できます。
ドコモショップ予約返信メール②

ドコモショップで予約確認で注意点

ドコモショップで予約された場合、ドコモショップサイトのマイページでは確認することができません。

ドコモマイショップサイトのマイページとはこちらです。
ドコモショップマイショップ画像

が実際に自分が予約しているiPhoneについてはご覧の通り確認することはできません。

ドコモマイショップサイトから予約をしても、「来店予約の確認・変更」ボタンはありますが、「商品予約確認・変更」というボタンがありません。

マイショップサイトにログインしても確認できないということは、入荷連絡がこない時は予約完了時に送られてきたメールをしっかり保管しておくことが大事です。

予約完了メールも無い場合は、直接予約したショップに電話して聞いてみることが一番です。

電話で入荷連絡を聞く場合ドコモショップでは、どのショップで予約しても必ず予約後、予約番号が発行されます。
予約番号が手元に控えてから電話でするとスピーディーに返答してもらえます。

ドコモオンラインショップで予約した場合入荷連絡がこない時の確認方法

オンラインショップでの予約の場合でも予約完了メールが届きますので、メールに書かれているURLから確認することもできます。

そのメールが見当たらない方は、ドコモオンラインショップから確認することができます。
ドコモオンラインショップ
ドコモオンラインショップにログインします。

ドコモオンラインショップはこちら

画面右上に、「お申込み履歴」というボタンがあるので、クリックします。

ドコモオンラインショップ②


画像の赤い四角の部分をクリックして進んでいくと、上記のように画面推移していきます。
緑色の四角の部分が予約状況です。

その予約状況部分が
・予約中
・商品取り寄せ中
商品入荷済み
・出荷済み
この部分が4種類あります。

予約状況部分が商品入荷済みとなっていたらiphoneの在庫が確保できた状況です。

メールが来ていないくてもこのまま本申込の手続きをすることができます

先に説明した通り、この入荷確認メールがきて手続きをしないと、予約が早くても購入の確定が遅くなってしまってiPhoneが手元に届くのが遅くなってしまいます。

特に新型iphoneの場合早く予約しても、この本申込順に在庫の確保が確定していきます。
予約は本申込みができる順番なので早く届けて欲しい方は、本申込みの手続きを早くするようにしましょう。

また、新型iphoneの場合翌日の10時から本申込ができるため、前日の夜に『ご予約内容一覧』のページで自分の状態を確認しておきましょう。
『商品入荷済み』となっていたら翌日10時以降に本申込をしましょう。

ドコモのオンラインショップで入荷確認する方は
ドコモオンラインショップはこちら

新型iphoneだけでなくiphone8・iPhoneXも入荷連絡確認できる

新型iphoneの場合発売日まで予約制です。
なので新型iphoneの場合発売日にまでに入荷連絡がないと『あれ?』と気が付くことが多いのですが、iphone8やiPhoneXを予約したかたで忘れているかたも多いのです。

2018年の新型iphone、iPhone XS・iPhone XS Max・iPhone XRが発売された後でもiphone8・iPhoneXもカラーやストレージによって在庫切れをおこして予約受付機種が多くあります。

ドコモiphone在庫無し予約購入マーク

オンラインショップで上記の画像で予約をした方は入荷連絡のメールが数日経っても来ていないか、オンラインショップで確認をして下さい。
自分が思ったよりも早く入荷していたり、うっかり忘れで本申込をしなかったので予約が取り消されている方がいます。

なので入荷メールの来なくても毎日夜に、オンラインショップで『ご予約内容一覧』でiphoneの状況を確認するといち早くiPhoneが手元に届きますよ。

ドコモのオンラインショップで入荷確認する方は
ドコモオンラインショップはこちら