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auオンラインショップで機種変更の流れ・データ移行まで失敗無し手順!

更新日:

auオンラインショップ

auで機種変更するなら、au オンラインショップがお得で短時間でできます。

ネットからの注文は本当に簡単で、15分もあれば完了します。
パソコンだけでなくスマホから注文する人も沢山います。

ただ、ショップや家電量販店のように店員さんが全部見てくれるわけではないので初めてすると不安になるのわかります。

機種変更って、機種購入・手続き・古いから端末から新しい端末へのデータ移動や開通手続きなどいろいろあるから失敗しやすいですもんね。

私もネットで申し込みを初めて一人でやった時はとても心配でした。

「途中で失敗して、二度と機種変更ができなくなってしまったらどうしよう」と不安でした。

ということで、ココではかつての私のようにauオンラインショップで機種変更をするのが不安な方に画像を使ってわかりやすく説明をします。

この記事通りに機種変更の申し込みを進めれば、失敗することはありません!

最後までご覧になって新しいスマホを手に入れて毎日の生活を楽しくして下さい。

au オンラインショップでの機種変更の流れ

auオンラインショップで機種変更をする前にどんな流れなのか気になりますよね。

auオンラインショップで機種変更をした時から新しいスマホが使えるまでの流れは

機種変更の流れ

  • auオンランインショップで新しいスマホを購入する
  • 機種変更受付・登録完了・出荷(配送)の連絡がくる
  • 自宅(auショップ)で受け取り
  • 新しいスマホの利用・開通手続き
  • 古い機種から新しい機種にデータ移行

流れで書くと長く感じるかもしれませんが

実際に手続きをはじめるとあっという間に新しいスマホが手に入って使うことができます。

au オンラインショップでの機種変更手順

【手順①】auオンラインショップにアクセス

まずは、au Online Shopにアクセスします。
au オンラインショップはこちら

パソコンでもスマホどちらからもできます。アクセスすると、ログインのボタンがありますので、そこをクリックしてスタートします。

【パソコン】

右上のログインボタンより、au IDでログインして下さい。
au オンラインショップパソコン

【スマホ】

au オンラインショップスマホ

My auが登録してあると、自動でログインしてくれるので便利です。

【手順②】トップページに戻り、機種変更をしたい機種を選ぶ。

ログイン後は、上部に名前が記載されます。

今回はAndroidの機種を選ぶので、「スマートフォン」をタップします。

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※スマホ・PC同じ画面になります。

【手順③】商品ラインナップより、好きな機種を選びましょう。

auオンラインショップ機種選択画像
機種が表示されるので届く日の目安を確認し大丈夫であれば、「価格確認・ご購入手続き」の青いボタンをタップすると下にスクロールされます。

auオンラインショップ価格・購入画像

 

 

 

 

 

 

 

 

【手順④】料金プランや機種代金の支払方法を選択する

料金プランや機種代金の支払方法を選択する画面になるので、チェックを入れましょう。

auオンラインショップ機種変更画像

そのまま画面下まで下がり、「機種変更で申し込む」をタップします。

【手順⑤】アクセサリー・オプション品を購入

同時にケースやフィルム、充電器などのアクセサリーを購入するのであれば、「アクセサリー・オプション品を購入する」をタップして商品を選びます。

auオンラインショップ申込手続き画像

アクセサリー・オプション品が間違えないで同時に購入ができるので便利ですよ。

【手順⑥】契約者情報を入力する

auオンラインショップ機種変更

契約者情報の入力画面になります。

機種変更を行うにあたって「au通信サービスご利用にあたっての確認事項」「ご契約にあたっての確認事項」を確認するを読み同意してチェックを入れます。
その下の契約者情報を入力していきましょう。
メールアドレスは間違いの内容にしてください。

 

【手順⑦】下取り情報と商品の受け取り方法を選択

auオンラインショップ下取り情報
表示される住所の確認もしっかり確認して下さい。

【手順⑧】契約料金プランを選択

auオンラインショップ料金プラン画像
必須項目と赤字で書かれてるところは、すべてチェックします。
好きな料金プランを自由に選びましょう。

【手順⑨】契約料金プランを選択

オプションも抜けがないようにチェックして下さい。
auオンラインショップ確認画像
クーポンを持っている人は必ずこちらで入力が必要です。
後から忘れたと言って訂正することができないですし、キャッシュバックに関係してくることなので注意してください。

入力が終えたら「契約するサービスの確認や進む」をタップします。

【手順⑩】選択した料金プランの一覧確認

今まで選択した料金プランの一覧が出てきます。
auオンラインショップWALLETポイント画像
合っているかどうかを確認し、良ければ「WALLETポイントのご利用へ進む」をタップします。

【手順⑫】選択した料金プランの一覧確認

ポイントの利用有無を入力します。

auオンラインショップポイント有無画像

 

【手順⑫】一括か分割の確認画面

一括か分割かを確認するのと、分割の回数を見ましょう。
au WALLETポイントを利用しているのであれば、引かれているかもチェックしてください。

auオンラインショップ決済情報画像
下に進み、割賦契約の確認事項の規約を読みます。
承諾して、チェックをします。

3つの項目を確認してください。
auオンラインショップ3つの項目確認画像

【手順⑬】最終確認画面

上から順に分割情報や名前、プランなどが表示されているので合っているか見直しをしましょう。
auオンラインショップ最終確認画像画面

【手順⑭】申し込み確定注文終了

一番下までスクロールし、申し込みを確定させると注文終了です。
auオンラインショップ注文確認画像

機種変更受付・登録完了・出荷(配送)の連絡

auからきたメール
注文の内容が登録したアドレスに届きます。

登録後から機種変更の審査が入り、審査が通れば商品が出荷されます。

審査に落ちてしまった方、審査に通るか不安な方はこちらをご覧下さい
auでiphone・スマホ買いたい!審査が難しい時の原因と対処法

端末機種と配送の準備が整ったら出荷(配送)メールがまた届きます。

メールの中に『お荷物お問い合わせ番号』が記載されています。
届くのが遅い場合時は、宅配業者Webサイトから配達状況を確認できます。

商品到着後の開通手続き設定

開通手続きは、2パターンあります。

新しい端末機種が届い時に

①au ICカード(SIMカード)が一緒に届かなかった
②一緒にau ICカード(SIMカード)が届いた

の2パターンです。

※au ICカードとSIMカードは同じことです。
au ICカードはau独自のSIMカードの呼び方です。ココではau ICカードで統一します。

まずはどちらも同じで、新しい端末にau ICカードを入れます

・新しい端末と一緒にau ICカードが届いた人は、新しい端末にau ICカードを入れます。
・届かなかった人は、古い端末からau ICカードを抜いて、新しい端末にau ICカードを入れます。
au ICカード入れ方

①au ICカード(SIMカード)が一緒に届かなかった人は電源を入れて、圏外表示からアンテナが入るのを待ちます。

②一緒にau ICカード(SIMカード)が届いた人は開通手続きが必要です。

一緒に『取扱説明書』か『かんたんマニュアル』届くので見ながらできます。

開通手続きは、電話やauオンラインショップですることができます。

auオンラインショップでもできるのですが、私は電話の手続きがおすすめです。

電話で開通手続き


・受付時間:9:00~20:00 年中無休
・電話番号:0120-914-367
・必要な物
暗証番号(4桁) 申込書番号
auオンラインショップ 開通手続き

電話をして自動音声応答のガイダンスに従って手続きをすると開通手続きができます。

もっと詳しく知りたい人はauの公式サイトをご覧下さい
新しくiPhoneに機種変更開通手続きはこちら

auスマートフォン・auケータイの機種変更開通手続きはこちら

古い端末のバックアップ・データ移行準備

iPhone機種変更する前にバックアップをとっている画像
機種が届いてからあれこれデータ移行をすることもできますが、新しい機種が届いたらすぐ使いたい人は事前にデータの保存(バックアップ)をしておくと良いですよ。
データが多いと移行するのに一日時間がかかったりします。

早めにバックアップは終わらせて、新しい機種で復元したほうが賢明です。

auでのバックアップの方法は、様々です。

一番わかりやすいのが、下記のau公式ホームページに記載のある方法です。
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/backup/

auのプロであるスタッフでも利用していますよ!

データお預かりアプリ

auサーバー保存
2015年4月以降に発売されたauスマートフォンやタブレットで利用が出来ます。
Android・iPhone問わず利用でき、データ移行に一番重宝されています。
auのサーバーにデータを預けることができるので、SDカードが破損してデータがなくなったということもありません。

もちろんAndroidからAndroidへの機種変更であれば、SDカードにもバックアップできます。

サーバーにはauスマートパス非会員であれば1GBしか保存できないのに対し、会員だと50GBのデータを預けることができます。
自宅にWi-Fi環境やパソコン、SDカードが無くてもデータを移行できるツールなので優秀です(データを預けるのにパケット通信量はかかるので注意してください)。

操作方法au公式サイトをご覧ください。
auサーバーデータ預かりやり方はこちら

auバックアップアプリ

auバックアップアプリ
2015年の春モデル以前に発売されたAndroid機種が、Android機種へ機種変更するのに利用するアプリです。
SDカードを利用して移行をします。
au Marketよりインストール可能です。

移行先がiPhoneだと利用できないので注意してください。

操作方法au公式サイトをご覧ください。
SDカードにデータを保存する方法はこちら

au Cloud

au Cloud
2015年の夏モデル以前に発売されたAndroid機種が、サーバーにバックアップをとるためのアプリです。
SDカードが無くても、アドレス帳や写真・動画の必要最低限がCloud上に保存できます。
データお預かりアプリ同様、auスマートパス会員であれば50GB保存できますよ。

操作方法au公式サイトをご覧ください。
au Cloudでデータを保存する方法はこちら

iCloud

iCloud
iPhoneからiPhoneに機種変更するときに利用できる、Appleのクラウドサービスです。
パソコンが無くてもWi-Fi環境があれば、バックアップが取れるので非常に便利です。
一人暮らしの人でも、公衆の無料Wi-Fiを借りればデータが守られます。

iPhone購入時は無料の5GBストレージが提供されますが、足りない時は容量を増やすことが出来ます。

50GBを130円/月で、200GBを400円/月で利用でき金額もそんなに高くないので利用しやすいですよね。
iPhone一つで簡単にデータの保存ができ、アプリの配置から中身までそのまま移るので便利です。
自動バックアップをオンにしておけば、Wi-Fi環境の中で充電ケーブルに繋ぐと自動でバックアップしてくれます。

操作方法au公式サイトをご覧ください。
iCloudでデータを保存する方法はこちら

iTunes

iTunes
iPhoneを利用している人がパソコンを使って、バックアップを取る方法です。
Appleのホームページからソフトを無料でダウンロードできます。
お金もかからず、家族みんなの分がバックアップ取れるので便利です。
充電ケーブルとiPhoneをパソコンに接続するだけで、iPhoneの情報がそのまま保存され復元も簡単に出来ます。
自宅にパソコンがある人は、iTunesを利用している人が多いですよ。

iTunes操作方法au公式サイトをご覧ください。
iTunesでデータを保存する方法はこちら

サイト・アプリの引継ぎ

スマホ アプリ
機種変更するときにもう一つ事前に大切なことが、サイト・アプリの引継ぎを行うことです。
同じアプリをインストールしたとしても、引き継ぎをしっかり行っていないと今までのデータは消えてしまいます。

利用しているサイトには必ずアカウントとパスワードが設定されており、再度ログインをする時に必ず求められます。
それがわからないとログインするのに時間がかかったり、もしくは最悪の場合一からのスタートになってしまいます。

今まで積み上げてきたものを失いたくないですよね?

アカウントとパスワードはしっかりと管理している人とすぐに忘れてしまう人がおり、忘れる人は「使えない」とショップに来店する人が多いです。

皆さんが利用されているサイトはauが提供しているものでは無いので、スタッフも利用方法が分かりかねてしまいます。
機種変更してからだとパスワードを変更したりするのにも時間がかかるので必ず事前に調べておきましょう。

利用が多いサイトやアプリは
・LINE
・Facebook
・Twitter
・ツムツム、ポケモンgo
です。
au公式ホームページでも案内できるサイトの引継ぎ方法は記載があるのでチェックしてください。
auデーター移行特設ページはこちら

そして、AndroidからiPhoneへの機種変更であれば、Androidでおサイフケータイを利用しているケースがあります。
残念ながらiPhoneでは利用ができないので、事前に使い切るか返金手続きをするかの準備を行ってください。

auオンラインショップはメリットがいっぱい


auオンラインショップのメリットをご存知の方も多いとは思いますが再確認ということで、auオンラインショップのメリットを確認して下さい。

①時間的なメリット

時間的メリット
近くのauショップ…いつも混んでますよね?今は店舗予約が出来るようになりましたが

順番待ちをして、契約してなんかしていると2~3時間はかかっちゃいますよね。

でもauオンラインショップなら15分もあれば契約が完了しちゃいます。

auショップや家電量販店に行く為の時間の節約、契約にかかる時間の節約が出来ます。

②金銭的なメリット


auショップや家電量販店で機種変更すると3000~10000円程度の頭金という謎のお金が取られます。

auの頭金についてさらに詳しく知りたい方はこちらをご覧ください

au頭金払わない店舗はどこ?頭金を支払わないで機種変更する方法

これがauオンラインショップだと0円、つまり無料なんです。

なので金銭的に3000~10000円程度何もしていないのにお得になります。

③受取場所を選べる

配達場所
機種変更をする時に、『初期設定や電話帳の移行が不安』

『初めて使う機種の場合やり方を聞きたい』だからお店のスタッフに相談したいという人もいるかと思います。

auオンラインショップでは受取場所を自宅以外にauショップから選べます。
なのでauショップでの受け取りにすれば機種変更の金額はauオンラインショップの安いままでauショップのスタッフに初期設定や相談も出来てしまうという裏技が出来ちゃいます!

現在、auは受取り先が自宅のみで、ショップ受取りができません。

自宅に商品が届いてから『あれ?』という疑問がでてしまった場合でも機種をもってauショップに持ち込みで相談に行っても大丈夫ですよ。

④不明点が改善が待たずに解決

機種変更の時に悩むのは『料金プラン』・『機種が多すぎてどのiPhoneを選んだらいいかわからない』ではないでしょうか。

解決方法といえば
auショップや家電量販店で相談するしかないと思っていませんか?

auオンラインショップで自宅のPCからチャットで質問することができるのです。
auショップや家電量販店の長い待ち時間を待たずに質問に返答してくれます。

auオンラインショップのチャット
チャットは、スマホやPC画面の右端にオレンジ色の部分で見落としてしまう方が多いです。
このチャットはオペレートチャットといって、auオンラインショップに色々質問や相談をするとリアルタイムで回答をもらうことができます。

だから、オンラインショップでの機種変更の利用方法がわからないや自分にあった料金プランがわからないというのもすぐに疑問を解決することができるます。

メリットが多いauオンラインショップですが、それでも利用するのが不安という方のために

auの公式が利用方法について公開している動画あるのでごちらをご覧ください。

auオンラインショップで機種変更したら『こんなに簡単にできるの!?』って驚きますよ。

auオンラインショップはこちら

まとめ

以上で、auオンラインショップで機種変更は終了です。これで新しいスマホが使えるようになっています。

1つ1つ詳しくわかりやすく説明したいため細かく画像を貼っているため、長く感じたと思います。

実際、auオンラインショップで機種変更すると15分くらいで終わります。新しい端末が決まってないともっとかかるかも。。。。

機種変更の手続きでわからないことがあったら下記のコメントに質問など気軽に書いて下さい。
お手伝いさせて頂きます。

auオンラインショップでの機種変更をスムーズにするにはスマホや携帯で機種変更もできるのですが、私のおすすめはパソコンです
画面が大きいとやっぱり見やすいからです。

見やすさも大事なんですが、一度auオンラインショップで機種変更をしてしまうと、もうauショップでは機種変更をすることはできないです。
待ち時間の長さや機種変更のお金が安くなるのは本当にうれしいです。

時間やお金を大切にしたい方はauオンラインショップで機種変更をして下さい^_^

auオンラインショップで機種変更はこちら

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