auオンラインショップ審査！土日対応は？審査落ちメールいつ届く？落ちた時の原因と対処方法も解説

auオンラインショップ審査・土日対応は？審査落ちメールいつ届くのかをまとめました。

auオンラインショップ審査は商品送付目安の2～4日以内で通常終わりますが、時期・審査状況によっては時間がかかることも。時間がかかるときは審査メールが来るまで待ちましょう。

なお、一度auオンラインショップ申し込み後すぐにまた申し込みをすると、審査落ちのメールが来るので注意してください。

本記事ではauオンラインショップの審査落ちの原因・理由と、土日の審査がどうなるのか・審査落ちメールがいつ届くのかも詳しく紹介するので、ぜひ最後までチェックしてみてください。

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auオンラインショップの審査内容は？

auオンラインショップの審査内容は明確に公開されているわけではありません。しかし、auショップ店頭の審査内容とほぼ変わりませんし、auショップの審査は審査時にもらう書類等から、ある程度審査内容がわかっています。

では具体的にどのような審査内容なのか、紹介していきましょう。

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auオンラインショップの審査は何を調べる？

auオンラインショップの審査で調べられるのは、あなたの信用情報です。他にも様々な情報が調査される可能性がありますが、個人の信用情報は確実にチェックされます。

個人の信用情報とはクレジットカードやローンなど、の使用履歴です。今までいくらのお金を借りてきたのか、支払いがしっかりとできたのか等の情報が書かれています。

auオンラインショップの審査は分割払いを使う人に行われます。分割払いはクレジットカードや各種ローンの使用と性質的には変わりません。

だからこそ、個人の信用情報をauオンラインショップの分割審査でもチェックされるわけです。これはauが運営する格安通信キャリアであるUQモバイル 審査も同じ傾向です。

auオンラインショップが照会する信用機関は？

auオンラインショップが審査の時に照会する「信用情報を保存している機関」は3つあります。

この信用情報機関を紹介することに関しては、auショップ店頭で記入することになる分割払い申込書に以下のように明確に書かれています。

これらの信用機関に少しでもローンの未払いの情報等があると、auオンラインショップの審査に落ちてしまいます。

ちなみに時と場合によりますが、クレジットカードやローンの支払いが1回くらい遅れた位ではauオンラインショップの審査に落ちる事はありません。しかし、2〜3回遅れているなら落ちてしまう可能性が高いです。

auオンラインショップ審査の注意点

auオンラインショップ審査の注意点をまとめます。

auオンラインショップ 審査土日行われない

auオンラインショップ 審査土日行われないので、審査は月曜にまわされます。早く審査結果をだしてほしいなら、週末には申し込みしないことをおすすめします。なお、auオンラインショップの発送は土日でも行われているようです。

auオンラインショップ審査状況の結果はメールで連絡がくる

auオンラインショップで審査をした場合審査状況の結果、落ちた・通ったはメールで連絡がきます。

auショップや家電量販店、他社の場合でも携帯電話の契約を行う場合は必ず審査がありますが、それはauオンラインショップでも同じで、必ず審査が行われています。

新規契約や他社からMNPで乗り換えの場合には加入審査がありますし、端末を分割で購入する場合には分割審査をしています。

引用元：auオンラインショップ

審査状況の途中結果はお問い合わせしても、auオンラインショップではなく信用審査機関でしているため把握していません。審査状況の途中結果はわからないです。

審査に通った場合は、審査完了メール・発送手続きのメールが届きます。

auオンラインショップは審査落ちの理由を教えてくれない

auオンラインショップは審査落ちの理由を教えてくれません。電話はもちろんのこと、メール・チャットすべての問い合わせにおいて、審査落ちの理由は教えてくれないルールです。

これはauオンラインショップだけではなく、auショップ店頭でも徹底されているルールです。

ショップ店員によっては「信用情報がまずかったのかもしれませんね…」程度は教えてくれますが、直接的に何が原因で落ちたのかは教えてくれません。

aオンラインショップ審査落ちメールはいつ届く？審査結果時間と日数

auオンラインショップで審査に落ちた場合は、分割支払が利用できないという内容のメールが届きますが、早い場合は申し込み後すぐに届きます。遅い場合は数日後に送られてきます。

審査に通らなかったというメールが届いたら、申込みは自動でキャンセルされるのですが、メールが届くまでの時間・日数は手続き内容によって少し開きがあるようです。

これらで若干違っていますので解説します。

auオンラインショップの機種変更で審査する場合は数時間

auオンラインショップの機種変更で審査する場合の審査時間・日数は、早い人は数時間で完了します。機種変更の場合の審査時間は早すぎて、気が付かない人がいるくらいです。

ただし、遅い人ももちろんいて、機種変更で1日程度かかる場合もあるようです。

落ちる場合は早くて申し込み直後、遅くて数日かかります。

なお、申し込み直後に審査落ちメールが来るのは、以前auオンラインショップで落ちたのに、またすぐに申し込みした人になります。

auオンラインショップで新規契約・他社からのりかえ（MNP）の場合は数日

auオンラインショップで新規契約・他社から乗り換えする場合、審査結果がくるまでメールが届くまで数日かかります。auの契約センターが混雑している場合などはかなり時間がかかることもあるようです。当日ではなく数日経ってからメールが届くということもあるようです。

当日にメールが来なかったから審査が通ったと思っていると、後日メールが届いてがっかりということになってしまいますので、auから何かしらのメールが届くまでは審査はまだ続いていると考えていたほうがよさそうです。

なお、以前auオンラインショップで落ちたのに、またすぐに申し込みした人は申し込み後すぐに審査落ちのメールが届きます。

auオンラインショップで審査落ちする7つの原因

auオンラインショップで審査落ちをしてしまう原因は7つあります。

審査に落ちてしまう原因について詳しく解説します。

携帯電話料金の未納がある

当然ですが携帯電話料金の支払いに未納がある場合は、間違いなく契約をすることができません。

新規契約や他社からの乗り換えの場合でも、機種変更の場合でも携帯電話料金に未納があるということが確認されると、審査に落ちてしまいます。

未納がある状態で新しく契約をしても、本当にその分も支払いができるのかという部分で信用されないのは当たり前ですよね。

ただし、未納分を支払ってしまえば改めてauオンラインショップから手続きをすると審査に通る場合もあります。

携帯電話料金の滞納を繰り返している

携帯電話料金の滞納を繰り返すと、auオンラインショップの審査に通過できません。

現在未納がない場合でも、過去に何度も滞納を繰り返している場合は審査に落ちてしまう可能性があります。

料金の支払い期日と給料日が合わなくて、引き落とし日に支払いができずに後日窓口などで直接払っている人や、電話を止められてしまってから支払うということを繰り返している人は、毎月きちんと支払えるかどうかの信用にかける、と判断されます。

auですでに上限回線数の契約がある

auですでに上限回線数の契約があると、auオンラインショップの審査に通過できません。

auの場合は、同一名義で契約することができる回線数は最大で5回線までという上限があります。

分割契約の場合は、最大で3回線まで分割を同時に組むことが可能になっています。

そのため、すでに上限回線数まで契約をしている、または分割契約をしている場合はそれ以上契約することができませんので審査に落ちてしまいます。

分割契約の場合は、3回線のうち1回線分の分割金を清算した後なら、改めて手続きを行えば審査に通ることもあります。

名義についても、家族の分も自分名義にして契約している場合は利用者本人に名義変更をすることで、契約回線数を減らすことも可能です。

信用情報に問題がある

信用情報に問題があると、auオンラインショップの審査に通過できません。

先ほども紹介しましたが、auで端末を分割で購入する申込みをした場合は、「指定信用情報機関」と呼ばれる機関に、クレジットカードや借金の返済に問題がないか与信を行うようになっています。

「指定信用情報機関」は、【株式会社シー・アイ・シー】【全国銀行個人信用情報センター】【株式会社 日本信用情報機構】の3社に照会します。

これは、auの個別信用購入あっせん契約（分割払い）にあたってという注意事項説明書にもしっかり記載されていますので、携帯電話以外にもクレジットカードや借金などに未納や滞納がある場合は、端末を分割で契約することができない可能性もあります。

また、逆に今後携帯電話の未納や滞納があった場合には、これらの信用情報機関に情報が登録されてしまうということになっています。

もし、登録されてしまったら完済から5年は事故情報として残ってしまうようなので、支払いを滞納しないように気をつけなくてはなりません。

強制解約になったことがある

強制解約になったことがあると、auオンラインショップの審査に通過できません。

携帯電話料金を滞納したまま放置していると、どのキャリアでも強制解約になってしまいます。強制解約になってしまうと情報がキャリアに残るため、新規契約や乗り換えでもう一度契約をしようとしても審査に通らなくなってしまいます。

他社で強制解約になった場合でも、auでは審査を落とすこともあるようです。

この強制解約の情報がいつまで残っているのかは不明ですが、数年経っても強制解約したキャリアでは契約することができないという場合もあるようなので、滞納した分は解約されてしまった後でも完済するように注意しましょう。

短期間の解約・他社への乗り換えを繰り返している

短期間の解約・他社への乗り換えを繰り返していると、auオンラインショップの審査に通過できません。

短期間で解約したり、他社へMNPで乗り換えている場合も審査落ちする原因になることがあります。

キャンペーンによっては、機種変更をするよりも新規で契約したり他社に乗り換えたりを繰り返した方が、端末を安く購入することができるということがあります。

その時に新規で新しい端末を購入して、3か月や6か月程度で契約を解約してしまうということを何度も行っていると、auでは契約してもまたすぐに解約をするのではないか？ということで審査に厳しくなる場合が見受けられます。

お得に端末を購入しようとして、返って信用を落としてしまう方法になりますので、むやみに契約を増やすことは控えましょう。

機種代金が10万円以上のスマホを分割払いで購入

機種代金が10万円以上のスマホを分割払いで購入と、auオンラインショップの審査に通過できない確率があがります。

機種代金が10万円を超えるハイスペックなスマホもたくさんありますよね。

しかし、このような高額な端末を分割で購入する場合は、分割契約の審査が厳しくなっているようです。

契約者が20台前半などで若い場合や、収入が低い場合などは未納や滞納などがなくても、高額な機種を購入する場合は審査に落ちてしまう可能性があります。

auオンラインショップ審査に落ちた時の対処法

auオンラインショップ審査に落ちた時の対処法は4つあります。

審査に落ちてしまった時の対処法についても紹介していきましょう。

ちなみに【強制解約になってしまった場合】や【短期間で解約や他社に乗り換えを繰り返している場合】などについては、今すぐに対処できる方法というものはありませんので、契約することができるようになるまで期間をおいて待つようにしましょう。

未納料金をすべて支払う

未納料金をすべて支払うと、auオンラインショップの審査に通過できる確率があがります。

現在、未納料金がある場合はすぐにすべて支払いをしましょう。

コンビニなどで払える払込用紙で支払うことも可能ではありますが、コンビニで支払った場合は反映されるまで数日かかることもありますので、auショップで支払うことをおすすめします。

auショップで支払う場合はすぐに情報が反映されますので、支払った後にすぐにauオンラインショップから手続きをすることができます。

また、滞納を繰り返している場合は滞納をしないように期日までにしっかり払うことを何か月か続けていると、信用が回復して審査に通るようになることもあります。

信用情報を開示して滞納している支払いが他にないか確認する

信用情報機関【株式会社シー・アイ・シー】【全国銀行個人信用情報センター】【株式会社 日本信用情報機構】の3社に、情報開示を請求して滞納している情報がないか確認してみてください。

稀にすでに支払ったものが情報に残ってしまっていたり、支払いを忘れてしまっていたものなどがあるかもしれません。

そういった情報を確認して、間違っている情報があれば情報機関に訂正してもらうようにすることもできますし、滞納しているものは支払いをするようにしましょう。

この情報開示を行って、事故情報がなくなれば分割で機種を購入することも可能です。

⇒CICで信用情報を開示される方はこちら

⇒全国銀行個人信用情報センター開示手続きはこちら

⇒株式会社 日本信用情報機構の開示手続きはこちら

機種代金を一括払いで購入する

機種代金を一括払いで購入すると、分割支払いの審査は行われないので、auオンラインショップの分割支払い審査で落ちることもなくなります。

一時期auオンラインショップは一括払いができませんでしたが、今はしっかり対応しています。審査が心配・予算があるという方なら一括払いで購入してみてはどうでしょうか。

機種代金が10万円以下の機種を購入する

機種代金が10万円以下の機種を選択すると、auオンラインショップの審査に通過できる確率があがります。

機種代金が10万円を超えると審査が厳しくなりますので、専業主婦や学生、無職の人などは10万円を超えた端末の購入は審査落ちすることがあります。

その場合は機種代金が10万円以下の端末を購入する方法で審査に通ることもありますので、特に機種にこだわりがないという場合はできるだけ安い機種を選んで購入手続きを行ってみてくださいね。

auオンラインショップでは50,000円以下で購入できる機種もあるので、どんな機種があるのかチェックしてみてはどうでしょうか

審査落ちの理由に心当たりがあるならそれを改善する

そもそもauオンラインショップの分割払いの審査に落ちる人は審査落ちに心当たりがあるはずです。

auオンラインショップの分割払いの審査は、クレジットカードの発行やカーローンなどに比べると、かなり難易度が低いです。主婦や無職であったとしても通る可能性が高い審査難易度です。

そのため、審査落ちの原因のほとんどが、信用情報に問題があるからといっても過言ではありません。信用情報に傷が入ったかどうか全く心当たりがないの人はなかなかいないでしょう。

審査落ちの問い合わせ先は信用情報機関をつかう

もし「信用情報に何も問題がないはず」「全く心当たりがない」と思うのであれば、信用情報機関に問い合わせしてみて下さい。

過去にソフトバンクのミスで、支払い等は1度も遅れたことがない方に、信用情報に「問題がある」と記入されていた事件もありました。このように自分では全く心当たりがないのに、信用情報に傷が入っているケースもあるのです。

もし自分に全く心当たりがないのであれば、信用情報機関に連絡してもいいかもしれません。（詳しくは後述）

auオンラインショップの審査まとめ

auオンラインショップでは分割払いを選択すると審査が行われます。信用情報に問題があれば審査に落ちます。

もし信用情報に問題があるなら、一括払いがおすすめです。auオンラインショップの審査を回避できます。

その他、本記事でお伝えしたことを以下にまとめます。

審査に不安があるという人はauオンラインショップなら、いつでも手続きを行うことができますし、万が一審査に落ちてしまったとしても、申込みは自動でキャンセルされますので何度でも試しに手続きしてみることが可能です。

誰にも知られずに、審査に通るのか試してみることができるので、審査に通るのか不安だという人はauオンラインショップから購入手続きを試してみてください。

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