auショップ予約なし!来店予約は必要?当日受付方法 予約なしでも大丈夫なこと

auショップ予約なし!来店予約は必要?当日受付方法 予約なしでも大丈夫なこと 
auショップは、朝一・平日・土日・当日予約なしで飛び込み来店しても即対応してもらえない場合が多くなっています

混雑緩和と新型コロナウィルス感染対策で来店予約をすすめています、なので来店予約していかない場合当日の予約状況によって断られたりすることが増えています。
ただし来店するのに必ず予約が必要でもなく、予約なしでも大丈夫なことやauショップまで行かなくても大丈夫なことがあります。

予約をするか迷っている方は最後までご覧になって一番良いauの手続きをしてください。

 

WEBからスマホの契約ができる

auオンラインショップ

auショップは来店予約なし 朝一でも断られる可能性もあり

 

auショップに来店予約なしで当日・平日・朝一・土日・夕方どのタイミングでも、来店予約なしで飛び込みで行くと断られてしまう可能性があります。もし、予約無しで当日受付してもらえるとなっても、予約が優先なので待ち時間が長くなる可能性が高いのは覚悟しておかないといけないです。

予約状況や店頭の混雑状況などによって、受付ができないとショップ側が判断すると断られて、来店予約で後日来店するようにと言われることもあります。

朝一での予約無しで並ぶのも同様です。朝一であれば予約なしでも受付してもらえると思ったら大間違いです。朝一でも予約のお客さんはいますし、同じ様に朝一であればすぐ受付してもらえると思っているお客さんも多いので、当日の受付を断られたり受付してもらえたとしても長時間の待ち時間が発生するのです。

受付を断られるか断られないかは、受付内容にもよります。特に機種変更や新規契約など時間のかかる受付は、来店予約を入れて後日来店するように言われる可能性が非常に高いです。もしそれでも来店するのであれば、ダメ元で行くしかないですね。

そして、営業時間中であれば一度ショップに電話をして予約無しで行っても手続きしてもらえるのかを確認すると良いと思います。

長時間待ちたく無い・断られたくない人は来店予約が必要

長時間の待ち時間や予約無しで断られたくない人は、来店予約が必要です。

前の項目でお伝えしたように、来店予約無しでショップに行くと当日の受付を断られたり、長時間の待ち時間が発生したりする可能性が高いです。できることならショップに行ったらすぐに受付してもらって帰りたいのはみんな同じだと思います。

特に、新機種発売直後や学生の新規契約や機種変更の多い時期(3月前後)は予約無しで行くのはオススメではありません。

長時間の待ち時間や予約無しで断られたくないのであれば、来店予約を入れて来店するようにしましょう。ただし、来店したい日の前日などは予約が埋まっている可能性が高いので、余裕を持って来店の予定を立てておくと良いと思います。

WEB・アプリでauショップは次の日から2週間後まで来店予約ができる

余裕を持って来店の予定を立てると良いとお話ししましたが、auショップはWEBやアプリからの来店予約は、次の日から2週間後までの間の予約を入れることができます

ただし、来店したい日が近づくにつれて予約が埋まってしまい、予約が入れられなくなるので、なるべく予約可能になる前に来店予定日を決めておいて、来店予約開始になったらすぐに来店予約をWEBまたはアプリから入れることをオススメします。

まれに、来店予約日が近くなるとキャンセルが出て予約が埋まっていたところが空く可能性はあります。

しかし、キャンセル待ちをしていてもキャンセルになることの方が少ないので、なるべく早めに予定を立てて確実に来店予約を入れられるようにしておいた方が良いです。

もし、来店したいと思った日がもう既に予約でいっぱいになってしまっていた場合には、キャンセルで空きが出るのを待つしかないのでこまめにWEBでチェックするようにしましょう。実際に私も急に(2.3日前に)ショップに行きたい用事ができた時に、こまめにWEBで空きをチェックしていたら予約を入れられたという経験があります。諦めずに暇さえあればチェックしてみてください。

 

auショップの当日予約基本行ってない

auショップでは当日の来店予約はできないと思ってたほうがいいです。

当日予約はWEBからもアプリからもできなく、当日の来店予約は電話でも行っていないショップもあります。

どうしても予約無しで当日にショップに来店したいというのであれば、来店したいショップに直接電話をかけてみることをオススメします。もしかしたら、店頭が空いていて「今なら受付できます。」「◯時なら予約入れられます。」などと言ってもらえるかもしれません。店頭の状況で当日予約を入れてくれるかどうかはショップの運営方法によって異なるので、まずは電話をして確認してみましょう。

もし、電話をして当日予約はできない、予約無しで来店しても手続きができないと断られたら、そのまま電話で予約可能な日時で予約を入れてしまうとスムーズだと思います。電話を切ってから、WEBで予約の空き状況を確認して来店予約を入れるより、1回の電話で終わらせてしまった方が効率的だと思います。

ただ、「携帯が急に壊れてしまった」「紛失してしまった」などという緊急の場合には、来店したいショップに電話をして混雑状況を確認してから来店することをオススメします。

電話以外に、当日の予約状況については「混雑状況」として、My auアプリやWebサイトで確認することができます。

予約状況を参考にして来店するかどうかを考えてみても良いかもしれません。

 

auショップの混雑状況確認方法

予約はできないのですが、auショップの混雑状況や当日の予約状況をWEBから確認できます。

混雑状況などが確認できることで、当日予約無しで行ったら受付してもらえるかしてもらえないかが予想できると思います。

auショップの混雑状況確認方法

  1. auショップ/au Styleのページをアクセス
  2. 混雑状況を確認したいショップを選択
  3. 該当のショップページを開き「ただいまの待ち状況を見る」をクリック
  4. ④現在の待ち人数と当日の予約状況が表示

これだけの操作で簡単に混雑状況が確認できるので、来店する前に一度確認してみましょう。

auショップ来店予約なしでも大丈夫なこと

auショップに行く際、どのような場合でも来店予約が必要だと思っていませんか?
実は、来店予約がなくても大丈夫なことがあります。

・実機を見る
・付属品・アクセサリーの購入

などの場合には、予約なしで来店が可能です。

付属品・アクセサリーの購入については、ポイントを利用する場合など簡易的な手続きになってしまうので、多少待ち時間は発生する可能性は考えられますが、店員さんの誰かが手が空けば優先的に手続きしてくれる可能性は高いです。

実機を見るために来店したけど、せっかくだから機種変更の相談していきたい。などということもあると思いますが、そうなると番号札をもらって順番待ちをしなくてはならないので、待ち時間が発生してきます。店内にはお客さんが少なくても来店予約が入っていると予約優先で受付をしていくので、意外と待ち時間が長くなったり、予約状況や時間帯などによっては当日に相談できない場合もあります。

店内が空いていて、待ち時間があまりないようであれば当日に相談していけると思いますが、待ち時間が長くなるようであれば、後日の来店予約を入れて再度来店するのが良いです。

 

ショップに来店しないで解決できる方法はWEBから

普段ショップに行って手続きしている人は、WEBからたくさんの手続きができることを知らない人も多いのではないでしょうか。

電話、My au、My auアプリ、au オンラインショップから様々な手続きをすることができます。
どんなことができるかというと

・毎月の請求金額の確認
・ポイントの確認
・契約内容の確認、変更
・機種変更
・交換用携帯電話機お届けサービス手続き

と、結構たくさんの手続きをすることができるんです。
それぞれ詳しく見ていきましょう。

My au、My auアプリでできること

My auでできることはたくさんあります。
・毎月の請求金額の確認
・ポイントの確認
・契約内容の確認、変更
・データー量の確認
・問い合わせ、質問など
My auアプリ

auの契約内容やポイント、料金、データ量などauのサービスについていろいろ確認することができます。
料金プラン・支払い方法などの変更は、現在自分がどのような契約内容なのかを確認でき、そのまま変更手続きをすることができるので便利です。

My auアプリについてはこちらから確認してください。
My auアプリはこちら

 

auの機種変更はオンラインショップでおトクにできる

スマホやiPhoneの機種変更はショップだけでなく、WEBから『auオンラインショップ』から手続きができます。

オンラインショップの特徴
・頭金が無料(0円)
・待ち時間が無い
・24時間いつでも好きな時にできる
・困った時はチャットサポートですぐに解決

ショップで機種変更する場合、待ち時間が長い上に手続きにも時間がかかって、機種変更に丸1日時間を費やしたなんて人もいると思います。

オンラインショップであれば待ち時間も無く、手続きは自分が操作している時間だけです。

さらに、24時間いつでも手続きができるので仕事などで忙しい人でも時間を気にせず機種変更手続きができてしまいます。

ショップでは当たり前にかかる頭金もオンラインショップでは無料です。頭金はショップによって金額設定が異なりますが、高く設定してあるところでは10,000円以上というところは珍しくありません。10,000円あればケースやフィルムの購入ができますよね。

オンラインショップで購入するのは心配という人も多いと思いますが、それは初めての場合だけです。困った場合はチャットサポートがあるのですぐに聞けるので安心です。

おトクで時間を気にしないオンラインショップは一度利用したら、ショップで手続きしたくなくなりますよ。

故障紛失サポート加入ならWEBから手続き

au 故障紛失サポート

スマホなどが故障や紛失した場合、本体をauに修理に預ける場合はショップに行かなくてはなりませんが、故障紛失サポートに加入している場合「交換用携帯電話機お届けサービス」を利用すると、ショップに行かなくても電話またはWEBで交換手続きができます。

いつでも加入ができるのではなく、auのスマホを購入時限定です。加入した後に故障紛失サポートを大会してしまった場合は、新しくauのスマホを機種変更するまで再加入することができません。

WEBでの手続きの場合は、サポート利用料から1,000円割引やコンビニ受け取り、宅配ロッカー受け取りもすることができます。

故障紛失サポートに加入している場合は、ショップよりもお得で便利なWEBからお手続きをしてください。

故障紛失サポート詳細と手続きは
故障紛失サポート公式特設ページはこちら

auショップでしかできないこと

ショップに来店しないでオンラインショップで手続きができたら良いのですがショップでしか受付てもらうことができないものがあります
例えば、

・解約
・電話番号の変更
・暗証番号の変更
・携帯電話の一時休止、再利用
・KDDIサービスとセットでオトクのauまとめトーク
・利用者登録制度

など、WEBでも電話でも手続きができない内容に関しては、ショップへの来店が必要になります。

auの場合、WEB手続きができるだけでなく、電話で手続きができるものもあります。

手続きについては随時変わっているため公式サイトで何ができるのか確認してください。
auの各種お手続き窓口について

 

auショップに絶対行かないといけない場合はまずは電話を

どうしても予約無しでauショップに行かなくてはならないという場合には、まずショップに電話をして混雑状況を確認してから来店することをオススメします。

平日であればまだ待ち時間は長くないかもしれませんが、土日・祝日などは確実に混んでいる時に飛び込みで行くと断られる可能性が高いです。

さらに、電話をしないで来店し、「今日の受け付けは終了しました。」と言われてしまったら、わざわざ行った意味がなくなってしまうので緊急の場合でも必ず電話してください。


実際に行ったら断られた人もいらっしゃいます。

auショップの方も案内していますが、待ち時間を減らすためにショップ側でも、事前予約を推奨しています。

来店しないでもWEBから手続き変更が出来ることは、24時間手続き可能な「my au・auアプリ」からした方が、手続きがスムーズなので是非利用してみてください。

確認してから契約ができる
my au・auアプリはこちら
機種変更の場合は、頭金が無料、24時間好きな時にできるオンラインショップを利用して下さい。

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