auオンラインショップ 登録準備中長い理由!審査にかかる時間・キャンセル可否解説

auオンラインショップ 登録準備中 長い 審査 時間 キャンセル可否

新型コロナウィルスによる自粛の影響で、スマホ購入もオンライン化が進んでいるようです。

きっと、「はじめてauオンラインショップを利用した」という方も多いのではないでしょうか?

ところで、auオンラインショップでスマホを購入すると、購入履歴に「登録準備中」と表示されることがあります。

どういう状況なのか、ちょっと不安になる方もいるでしょう。

この記事では、auオンラインショップの登録準備中が長い理由、審査にかかる時間やキャンセル可否について紹介していきます。

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auオンラインショップ「登録準備中」の意味とは?

悩む女性

auオンラインショップでスマホを購入した後、購入履歴で「登録準備中」という画面を見たことがある方も多いでしょう。

購入した側からすると、どういう状況か分からないため不安になりますよね。

では「登録準備中」とは一体どんな状態なのでしょうか?

「登録準備中」とは・・・

在庫の割り当てが終わり、端末の登録作業を待っている状態

・・・ということです。とても単純な話ですね。したがって、何も心配する必要はありません。

後ほど詳しく紹介しますが、この段階でまだ審査は行われていませんので、安心してください。

auオンラインショップ「登録準備中」になる理由は?

「登録準備中」となる理由は、auオンラインショップの購入申し込み台数に対して登録作業が間に合っていないためと考えられます。

auオンラインショップで購入した場合でも、端末や顧客情報への登録作業は人手を介して行われます。

このため、購入のタイミングによっては登録作業が追いつかず、「登録準備中」として待ち時間が発生するわけです。

auショップや家電量販店の店頭で、混雑時に待たされるのと同じ理由ですね。

auオンラインショップ「登録準備中」が長い理由とは?

スマホを持つ女性

auオンラインショップでスマホを購入した場合、本申し込みから数日経っても登録準備中のままのケースがあります。

では、一体なぜ「登録準備中」が長引くのでしょうか?

ネットやTwitterなどで情報を探してみると、「登録準備中」が長引くケースは新製品、特に新型iPhoneの発売後に多く見られるようです。

つまり、「登録準備中」が長引くのは・・・

購入申し込みが多すぎて登録が間に合わず、時間がかかっている

・・・主にこういう理由だと思われます。

ただし、予約商品であったとしても、この段階で在庫の確保は終わっているので、あとは登録の順番を待つだけです。

では、「登録準備中」の状態はいつ終わるのでしょうか?

auオンラインショップ「登録準備中」にかかる時間は?

auオンラインショップ「登録準備中」の状態でかかる時間は明らかにされていません。

登録の混雑具合によるので、私たちは次のステータスである「登録済み」のお知らせメールを待つか、購入履歴からステータスをチェックするしかありません。

ちなみに、ステータスの更新は日中だけでなく、夜中に行われる場合もあるようです。

待ちきれない方は日中に限らず、時々ステータスをチェックした方が良さそうですね。

auオンラインショップ「登録準備中」にキャンセルはできる?

キャンセル

auオンラインショップでスマホを注文した後、家電量販店などで店頭在庫を見つけるケースもあるかと思います。

ここで気になるのが、auオンラインショップで注文した商品を「登録準備中」の状態でキャンセルできるのか、という問題です。

結論は・・・

「登録準備中」でもキャンセル可能

auオンラインショップで注文した商品は、発送されない限りキャンセル可能です。

キャンセルは「購入履歴」に表示される「キャンセルボタン」からできるので、もし店舗などで在庫を見つけたら、その場でキャンセル手続きするのもありでしょう。

ボタン

もし、「キャンセルボタン」が表示されていない場合は「auお客様センター」に問い合わせてください。

【auお客様センター】

    • 一般電話 : 0077-7-111(無料)
    • auの電話 : 局番なし 157(無料)

【受付時間 】9:00〜20:00

auオンラインショップのキャンセルについては次の記事をお読みください。
au オンラインショップ キャンセルできない時とは!キャンセルやり方も解説

皆さんは、auオンラインショップでスマホを購入した時にこんな経験ありませんか? 「しまった。別の色に ...

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auオンラインショップ「登録準備中」は審査と関係があるのか?

auオンラインショップで「登録準備中」の状態が長くなると、「審査に時間がかかっているのでは?」と心配になる方もいるかと思います。

しかし、冒頭で紹介した通り、「登録準備中」の段階では審査が行われていないため、審査状況とは関係がありません。

auオンラインショップの審査は登録と同時に行われる

筆者は以前、auショップで次のように質問したことがあります。

「スマホ購入前に、事前に審査をしてもらうことができますか?」

すると、「購入前に審査をすることはできません。審査はスマホを購入してもらった後、登録と同時に行われますという回答でした。

これは、auオンラインショップでも同じという話です。

つまり、auオンラインショップで審査が行われるのは以下の段階ということになります。

・本申し込み

・登録準備中

(auでの登録作業)←ここで審査が行われる

・登録済み

・発送準備中

なお、審査の結果「分割支払い不可」となった場合は、「登録準備中」の後に「キャンセルメール」が届き、ここで購入手続きは終了となります。

この場合、「一括払いを選択」するなどの方法で、改めて購入手続きを行う必要があります。

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auオンラインショップ 審査にかかる時間は?

笑顔の女性

auオンラインショップで審査にかかる時間は、機種変更か新規契約(MNP転入を含む)によって異なります。

機種変更の場合

機種変更の場合、審査時間は長くても数時間程度。基本的に、これまでの支払い状況に問題がなければ審査に落ちる可能性も低いです。

ただし、10万円を超えるスマホの場合は、収入や現在の借入れ状況まで調査対象となるため、審査時間は長くなります。

また、次の場合は審査が厳しく、審査時間も長くなるようです。

  • 複数スマホの分割代金を支払っていて、毎月の請求額が一定以上
  • 契約台数が多く不正利用が疑われる
  • 短期間で機種変更を繰り返している

新規契約・MNPの場合

新規契約・MNP転入の場合、審査時間は数時間から数日におよぶケースもあるようです。

これは機種変更と異なり、回線自体の契約可否まで審査されるため

特に審査に時間がかかる、もしくは審査が厳しくなる場合は以下の通りです。

  • 短期間でMNPを繰り返している
  • 短期間で解約を繰り返している
  • 他社で延滞や未払いの履歴がある
  • すでにau回線を複数保有していて上限に達する場合

まとめ

auオンラインショップの「登録準備中」について解説しました。再度、要点をまとめてみます。

  • 「登録準備中」とは、在庫の割り当てが終わり、端末の登録作業を待っている状態
  • 「登録準備中」が長引くのは、登録が間に合わず、時間がかかっているから
  • 「登録準備中」の状態でかかる時間はわからない(混雑状況による)
  • 「登録準備中」の状態でキャンセル可能
  • 「登録準備中」は審査前の段階。審査の状況とは無関係

以上、auオンラインショップで購入する際の参考にしてください。

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