ワイモバイルは来店予約が必要!来店予約のやり方は?

ワイモバイルは来店予約が必要かどうかまとめました。

ワイモバイルは来店予約が必要ですが、やり方は簡単です。お手持ちのスマートフォンやパソコンから、ワイモバイルに来店予約することが可能です。

本記事でワイモバイルの来店予約を紹介するので、ぜひ参考にしてみてください。

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目次

ワイモバイルショップ利用には来店予約が必要

ワイモバイルのショップは、原則として事前に来店予約をすることで、来店者数を調整しショップ内の混雑緩和に努めています。

予約なしで来店しても受付してもらえないことはまずありませんが、ワイモバイルが原則予約制である以上、このルールに沿って予約した方が店側と客側どちらもスムーズに手続きできます。

ワイモバイルオンラインでできないことは来店予約が必要

料金プランやモデルの変更はオンラインでも行えるため、ショップに足を運ぶことなく手続きが可能です。ただし、手続きの方法がよくわからない場合や実際に会って話をした方が安心という場合は、事前に来店予約をおすすめします。

ちなみにワイモバイルの来店予約は「かんたん来店予約」のページで受付けています。

ワイモバイルショップの来店予約は当日は不可能

ワイモバイルは当日の来店予約はできません。予約は翌日以降より指定することが可能です。

申し込み内容によっては実店舗へ来店する必要がある場合が出てくるので、あらかじめ備えておきましょう。

ワイモバイル来店予約のやり方

お手持ちのスマートフォンやパソコンから、ワイモバイルに来店予約することが可能です。以下の手順に沿って操作すれば、どなたでも比較的簡単に来店予約ができます。

ワイモバイル来店予約のやり方

  1. ワイモバイルホームページ「かんたん来店予約」にアクセスします。
  2. 「店舗を検索して予約する」をタップします。
  3. 「都道府県を選択する」または「現在地から検索する」を選択します。
  4. 都道府県を選択します。
  5. 市区町村を選択します。
  6. 訪問したい店を探し、「予約する」をタップします。
  7. 訪問の目的を選択します。
  8. 来店したい日時をタップします。
  9. 画面上で予約者の名前と連絡先を入力します。
  10. 画面下部の[同意して続行]をタップします。

内容を確認し、「詳細」で確認すると予約が完了します。

登録完了後メールを確認する

ワイモバイル来店予約登録後、電話番号または入力されたメールアドレスにメールが届きます。予約日時に間違いがないか、今一度確認しておきましょう。

登録の際だけでなく、予約の1日前と1時間前にもメールが到着します。予約したことを忘れないように、何度かメールで知らせてくれるので確認しましょう。

お近くのワイモバイルショップを登録するには「現在地から探す」を利用

現在地から最寄りのワイモバイルショップを探すには、「都道府県を選択」ではなく「現在地から検索」してください。スマホのGPS設定を有効にしておけば、近くのお店が一覧で表示されるので、すぐに見つけられて便利です。

「現在地から探す」で近くのお店を探したり、「都道府県を選択」でエリアを絞り込んで現在地から遠いお店を探したりと、状況に応じての使い分けが可能です。

ワイモバイル来店予約のキャンセル方法

ワイモバイルショップ来店予約すると、予約した日時に合わせてスタッフよりショップに呼ばれます。呼ばれた際に不在で、一定時間を過ぎても来店がない場合、予約は自動でキャンセルとなります。

そのため、サービスを受けるユーザー側は、特別なキャンセル手続きや申し込みの必要はありません。

ただし、ワイモバイルショップの混雑緩和やスムーズなやりとりを考え、キャンセルしたい場合は事前に電話やメールでキャンセル手続きを申し込んだ方が良いでしょう。

ワイモバイル来店予約するメリット

ワイモバイルショップに来店予約を入れるメリットは4つあります。

いつでもどこでも予約が可能であること、お店が満席でも優先的にアドバイスしてもらえること、行列で時間を無駄にしないのでスムーズな案内が受けられることなど、ショップならではのサポートが受けられます。

いつでもどこでも来店予約できる

スマートフォンやパソコンを使って、どこからでもワイモバイルのショップに来店予約することが可能です。

例えば、電車の移動中や仕事の休憩時間など、自分の都合の良い時間を利用して予約することができるので便利です。

ワイモバイルユーザーだけでなく、ワイモバイルと契約していない方でも来店予約が可能です。また、新規契約や他社からのお乗り換えの際にも、店頭での予約サービスを利用できます。

ピーク時でも優先的にアドバイス

ワイモバイルの修理窓口に行くと、手続き開始まで何時間も待たされた経験をお持ちの方もいらっしゃるのではないでしょうか。

しかし、予約して来店すれば何時間も待たされることもなく、満席の場合でも優先的にアドバイスが受けられます。

予約時に日時を指定するため、お店側もあらかじめ来店することを把握しているので、事前に日程を調整することができます。

予約なしで来店される方よりも、スムーズに受付を開始できるのは大きなメリットといえます。

無駄な待ち時間を過ごさなくてすむ

予約した順番に沿って優先的に案内されるので、店内での待ち時間を短縮することができます。混雑具合や来店場所によっては少し待機時間がかかることがありますが、来店予約をしている方は何時間も待つことはありません。

ワイモバイル店舗では、従業員のマスク着用や来店者の手指の消毒など、コロナウイルス感染防止対策は十分にとられています。

とはいえ、店舗での長時間の滞在を敬遠される方もいらっしゃいますよね。事前に来店予約を行っていれば、待ち時間の少ないスムーズな受付が実現でき、コロナウイルス感染リスクの軽減につながります。

ショップのみサポートが受けられる

ワイモバイル来店予約をすると、ショップのスタッフから個別にスマートフォンについてのアドバイスを受けることができます。

契約や料金プランなど、ネットや電話ではわかりにくいことも直接聞くことができるのでよりわかりやすい説明が受けられます。契約内容の変更もスタッフが手続きしてくれるので、内容を確認・同意すれば受付は終了します。

ワイモバイルショップ来店予約する際の注意点

ワイモバイルショップの来店予約をするなら、メリット・気をつけておきたい注意点の両方を知っておくと良いでしょう。注意点を紹介していきます。

当日の来店予約はできない

急なスマートフォンのトラブルやスケジュールの関係などで、ショップを訪れなければならないこともありますよね。ですが、ショップ訪問の来店予約は、最短で翌日以降から可能になっています。

すぐに来店したい場合でも、残念ながら当日の来店予約はできず、通常の受付になってしまいます。

当日は予約なしでの受付のみとなるため、ある程度の待ち時間は覚悟しておく必要があります。翌日以降の予約でも問題なく、スケジュールが取れそうなら、すぐにショップに予約を入れておくと良いでしょう。

営業時間・休業日はショップによって異なる

来店予約の際は、お店の営業時間や定休日に注意しましょう。ワイモバイルの各代理店や直営ショップには営業時間や定休日があり、店舗によって異なるので注意が必要です。

予約画面では営業時間外や定休日を選択することはできませんが、もし時間や日程が合わない場合は、お近くの他店舗を予約してみるのもおすすめです。

予約時間を大幅に超過した場合はキャンセル扱いになる

ワイモバイル来店予約当日、指定された日時を過ぎても来店がない場合は、予約をキャンセルされることがあります。ただし、キャンセル料は発生しません。

ですが、ショップのスタッフは、お客様が指定された店舗に来店されることを前提に対応しています。

そのため、遅延が明らかになった場合、または不測の事態により来られなくなった場合は、必ずお店にご連絡し、キャンセルの手続きを取っておくとスムーズです。

予告なしにキャンセルするのではなく、ユーザー自身がショップに連絡しておくと混雑回避やコロナウイルス対策にもつながります。

ちなみに当日予約の時間が過ぎて来店する場合は、超過時の来店予約が有効かどうか、一度電話で確認することをおすすめします。やむを得ない場合には、ユーザー自身によるメールによって来店予約をキャンセルすることができます。

マスクの着用と必要書類を忘れずに

来店の際は必ずマスクを着用し、入り口に設置している店内の体温測定器で検温してから入店しましょう。現在は、その他の商業施設でも引き続きコロナウイルス感染拡大防止のため、同様の対応をしています。

ワイモバイルに来店する予定の方は、感染の拡大を防ぐために協力しましょう。また、新規契約時や携帯電話の機種変更時には、本人確認書類(運転免許証や健康保険証など)が必要となります。

本人確認書類のご提示がない場合には、手続きができないことがあるので、日を改めてワークショップに来店しければならなくなる可能性があります。そのため、手続きに必要な書類を事前に確認して持参するようにしてください。

また、申し込み内容によって必要書類が異なるので、ワイモバイルの公式サイトで確認しておくとスムーズに対応してくれます。

機種変更時に欲しい商品の在庫がないことがある

来店予約をしてから店舗に行くと、スマートフォンの人気モデルの在庫がなかったり、希望の色がなかったりすることもあり得ます。商品が発売開始になってからすぐに来店しても在庫がない場合があるので、二度手間になる場合があります。

そのため、特定のモデルやカラーが欲しい場合は、事前にショップに在庫を確認した方が無難です。

また、ワイモバイルの公式サイトでは、各ショップでのスマートフォン機種の取り扱いを確認することができます。

来店予約は店頭での待ち時間を短縮するために有効なサービスですが、必要書類の不備や商品の欠品などで再度来店しなければならないこともあることを覚えておきましょう。

店舗での二度手間を省きたい場合には、時間や場所に関係なく手続きができるネット通販がおすすめです。

お得に契約するならワイモバイルオンラインショップがおすすめ

ワイモバイルオンラインショップでは、機種変更・新規契約・他社からの乗り換えの手続きを行うことができます。

店舗窓口に足を運ぶ時間や手間をかけず、いつでもどこでも申し込むことができるのはメリットですね。

ワイモバイルオンラインなら待たずに手続きができる

インターネットで全ての手続きが完了するので、いつでも好きなときに申し込みができます。もちろん、ショップのように長い待ち時間はありません。

運転免許証や健康保険証などの本人確認書類もオンラインで簡単にアップロードできるので、お店に行って書類を忘れ、また後日の来店という二度手間も防げます。

ただし、未成年者や法人契約者はオンラインショップで手続きできないので、ワイモバイルショップに来店する必要があります。

ワイモバイルオンラインなら事務手数料無料

ワイモバイルショップで手続きする場合、事務手数料として3,300円(税込)がかかります。ただし、オンラインショップでお手続きをされた場合は、事務手数料はかからないのでお得です。

初期費用や契約の際のコストを少しでも抑えたい方は、オンラインショップでのご購入をおすすめします。

ワイモバイルオンラインならモデル別割引がある

オンラインショップでは、スマートフォン機種を購入すると割引が適用されることがあります。割引額は、申し込み内容やキャンペーン時期、また選択した料金プランによって異なります。

ワイモバイルの携帯電話をお得に購入できるチャンスなので、購入前にオンラインショップをチェックしてみてください。

ワイモバイルオンラインなら送料無料・最短翌日配達

ネット通販サイトで買い物をする際、送料がかかってしまうというイメージを持っている方も多いと思います。ですが、ワイモバイルオンラインストアの手続きなら、送料は無料なのでお得に契約できます。

事務手数料とあわせて追加料金なしで手続きができるので、かなり初期費用を削減でき、購入した商品は翌日には発送されるのでスムーズです。

配送地域にもよりますが、手続き完了から2日後に指定の契約住所に商品が届きます。ワイモバイル公式サイトでのお申し込みは、ショップに足を運ぶことなく新しいモデルを直接受け取ることができるためおすすめです。

ワイモバイルオンラインならチャットで相談できる

オンラインショップでの手続きはスタッフと対面しないため、「手続き中に迷ったらどうしよう」と心配される方もいらっしゃいますよね。ですが、心配は無用です。

ワイモバイルのオンラインショップでは、チャットでスタッフに相談することができます。わからないことはその場で丁寧に教えてくれるので、質問や手続き上での疑問があれば、チャットで質問すると良いでしょう。

オンライン手続きが苦手な方はワイモバイル来店予約を

オンラインでの手続きに不安がある、苦手という方は、直接ワイモバイル店舗での手続きをおすすめします。

ワイモバイルでは、基本的にショップ訪問の予約が必要です。事前に予約いただくと店舗での受付が優先され、スムーズに受付を開始することができ、待ち時間が短縮されます。

来店予約の手続き自体は、比較的簡単に利用できます。そのため、紹介している方法を使って、来店予約をしてみてください。ただし、来店予約はあくまでも店舗窓口に訪問するための予約です。

希望する商品の在庫があるか、どのような書類が必要かを事前に確認する必要があります。せっかく自身で来店予約をいただいても、在庫不足や書類の不備などで再度来店をお願いするケースもあります。

目的に付随する項目の事前確認をしっかり行ってから、店舗来店の予約システムを利用しましょう。

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