新しいスマホを購入する時にドコモオンラインショップを利用する人がかなり増えてきています。
受け取りも店頭と自宅を選ぶことができて大変便利です。
しかし、ドコモオンラインショップで購入しても店頭受け取りが選択設定できないという口コミを見つけました。
口コミを調べると店頭について間違えている判断をしていることがわかりました。
もしかして他にも間違って思っている方がいるかもしれません。
ドコモオンラインショップで購入した時に店頭受け取りの店頭について、店頭で受け取る方法や店頭受け取りで注意したほうが良いことについてお伝えします。
2019年5月21日～2019年6月10日まで、新料金プランの関係でオンラインショップで購入してドコモショップ受け取りができません。
新料金プランの関係でショップが今まで以上に混雑しているからです、データー移行は1人でもできるので自宅受け取りで購入しても大丈夫です。
⇒ドコモオンラインショップで機種変更前に知っておきたい一人でできるデータ移行方法
目次
ドコモオンラインショップで店頭受け取りが選択できない店頭とは
店頭とはドコモショップのことです。
店頭というとコンビニや、携帯販売店や家電量販店など店舗のことをイメージしている方が多いのではないでしょうか。
ドコモオンラインショップで購入した場合受け取ることができるのは、自宅かドコモショップです。
量販店の場合、例えばヨドバシやヤマダ電機のような大きなお店の場合はネットショップがあるため混同しやすいですが同じネットから購入できるという点では同じですが、ドコモオンラインショップと家電量販店のネットショップは違います。
家電量販店のネットショップでも頭金や手数料がドコモオンラインショップに比べて高いからおすすはやっぱりドコモオンラインショップです。
⇒ドコモの機種変更頭金は違法？頭金を支払わないで機種変更する方法
たまにドコモオンラインショップの場合は直接自宅でしか受取ができず店頭受け取りは選択できないと思っている人もいるようですがそうではないです。
店頭購入と何が違うの？
ドコモオンラインショップの店頭がドコモショップとわかったので次の疑問といえば
「ドコモオンラインショップじゃなくて店頭で購入して受け取ってしまえば違いがないのでは？」とではなでしょうか。
しかし、ドコモオンラインショップで申し込みをして店頭受取をしたほうがお得があります。
頭金+事務手数料が不要です。
既にドコモオンラインショップを検討している人はご存知の人もいると思いますが、ドコモオンラインショップではスマホの購入の際に頭金や事務手数料が不要です。
あくまで「店頭受取」という形で購入・申込み自体はドコモオンラインショップで完結しているので、店頭で頭金や事務手数料がかかることがありません。
ショップに比べてドコモオンランインショップのほうがお得に購入できることを知って最近ではドコモオンラインショップを利用する人が急増しています。
ドコモオンラインショップで店頭受け取りの設定方法と注意点
ドコモオンラインショップで購入時に店頭受取をする設定方法と注意点について解説します。
はじめてドコモオンラインショップを利用する人は見逃してしまう部分でもあるためしっかりとチェックして下さい。
ドコモショップで受取るための設定
ドコモショップで受取るためには、ドコモオンラインショップで購入手続き設定の途中『商品受方法の入力ページ』
『商品受取方法の入力』で「宅配」ではなく「ドコモショップ受取」を選択する必要があります。
その際に受取店舗を自分が登録しているマイショップ店舗ではなく、店舗検索して他のドコモショップに設定することができます。
店舗検索も、地域名や住所の一部や店舗名で検索して、最寄りの店舗を指定することができます。
会社の近くの店舗で受け取りたいけど、店舗名がわからなくっても住所から調べることができます。
ドコモショップに送られる費用、送料は無料です。
ドコモショップ受取りの日時は選べる
ドコモショップでの待ち時間を減らすために、受け取り日時を決めることができます。
①ドコモオンラインショップでの新規や機種変更手続きが完了する。
↓
②発送される際に商品発送メールが届く
↓
店舗到着予定日以降から受取が可能になります。
（商品受取期間は商品発送の翌日から10日間が、商品お受取の期間です。）
※商品発送メールが届いたら、ドコモショップに予約をしなくても受け取ることができます。
待ち時間を無くしたい方はドコモショップの来店予約をして下さい。
ドコモショップ来店予約設定
機種変更の時と 新規・他社からのりかえ（MNP）の場合と予約方法が違います。
機種変更の場合
ドコモオンラインショップから予約
まずはドコモオンラインショップにアクセス
⇒ドコモオンラインショップはこちら
ドコモオンラインショップサイトの「お申込み履歴の確認」から設定から手続きができます。
新規・他社からのりかえ（MNP）の場合
ドコモホームページの来店予約から登録
ドコモホームページ
⇒来店予約はこちら
・ドコモマイショップご登録店舗で予約
・店舗を指定して予約
から手続きができます。
ドコモオンラインショップで店頭受け取り設定をした場合には、来店前に予約の設定をすることをオススメします。
2019年からドコモショップによっては完全予約制を導入している所もあるため飛びこみで来店した場合、次回の来店予約しかできない可能性があるからです。
ショップ側でもそこは臨機応変に対応してくれるとは思いますが、念のため予約をしてから来店するのが安心感があります。
ただし、来店予約はあくまで優先案内を行う予約サービスですので、混雑時には時間通りにいかなかったり多少順番が前後するケースもあるようです。
なるべく後の時間もスケジュールに余裕をもつことができるようにして下さい。
受け取り時必要な物
受取時には店頭に来店して本人確認書類を提示して簡単な商品受け取り前の確認事項をチェックした上で受取サインをして受取完了になります。
なので、受け取る時に本人確認書類が必要になります。
本人確認書類とは
・運転免許証
・健康保険証
・個人番号カード
・住民基本台帳カード
・外国人登録証明書または在留カード
になります。
「キッズケータイプラス」、外国籍で分割払いを申込みなどの場合さらに書類が必要のためドコモの公式サイトで確認して下さい
ドコモオンラインショップで店頭受け取り設定をして申込み後は、店頭に到着後に本人確認書類を持って簡単な説明を受けて受取をする流れです。
その際に、機種に関する不明な点などがあれば店頭のスタッフに説明を聞いたり相談することができるのが店頭受け取りもメリットの一つでしょう。
ドコモショップ受取の注意点
ドコモショップ店頭での受取の際の注意点は下記のとおりです。
・店頭での受取のために店舗に来店した順で案内になるため待ち時間が必要な場合がある
・受取可能時間は、当然ながらドコモショップの営業時間内のみ
・商品発送の翌日から10日間が商品受け取り期間
・新規やMNP（他社からの乗り換え）の場合には家族・代理人の受取が不可で本人来店が必須
この辺りがドコモショップの店頭受け取り時の基本的な注意点でしょう。
新規・他社からの乗り換えの場合は本人でないとダメですが、機種変更の場合には「契約者」の本人確認書類（コピー可）と来店者の本人確認書類、そして委任状をセットで準備すれば代理人での受取も可能です。
機種変更の場合のみ、どうしても本人が来店できずに受取が難しい場合は家族などに頼むときは上記の書類をもって来店して下さい。
まとめ
ドコモオンラインショップの店頭受け取りについて説明をしました。
ドコモオンラインショップの店頭とは、ドコモショップのことです。
ドコモショップはタイミングによって空いていることもあるのですが、なるべく予約をしてから行ったほうが時間を無駄にしないので予約をして下さい。
また、ドコモショップでの受け取りも便利ですが、運転免許証や健康保険証などをいつも持参しているなら本人確認の時に問題がないのですが持ち忘れた場合受け取りをしてもらえない可能性が高いです。
iphoneやスマートフォンは、安い買い物ではないのでしかたがないです。
本人確認しないで簡単に渡されたほうが問題がありますよね。
商品を受け取ってないのに、支払いが始まるというトラブルが容易に想像できます。
ドコモオンラインショップで機種変更する方は
⇒ドコモオンラインショップはこちら