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ドコモオンラインショップで初めての人でもわかる機種変更の流れと購入後の手順まで

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ドコモオンラインショップ
ドコモショップや量販店で機種変更をするよりもオンラインショップでしたほうが頭金や事務手数料がかかりません。

なので機種変更をオンラインショップでしたほうが安くできるからしたいと思っても。

ショップのように店員さんがいなく、一人でできるか不安な気持ちになっているのではないでしょうか。

ココではそんな不安を解決して、オンラインショップで機種変更の流れ手順・やり方を初めての人でもわかりやすく画像付きで解説します。

最後までご覧になって、時間もお金も節約できるオンランインショップでぜひ機種変更をして下さい。

ドコモオンラインショップで機種変更の流れ

まず、ドコモオンラインショップで注文してから開通手続きまでの流れは下記になります。

ドコモオンラインショップ機種変更流れ

  • 事前に必要なものを用意(次の章で説明いたします)
  • ドコモオンラインショップにアクセス
  • 購入した商品が届くのを待つ
  • 購入後の手続き 開通手続きをする
結構、単純な流れではないでしょうか

ドコモオンラインショップの機種変更の際に用意するものとは?

さて、先ほどの手順1の「事前に必要なものを用意」ですが
以下のものが必要となります。

・dアカウントのID/パスワード入手
・支払い用クレジットカードまたは口座情報

①dアカウントのID/パスワード発行

dアカウントの発行をまだしていない人はマイドコモに登録をして、ID・パスワードを発行します。

※マイドコモに登録すると、ドコモで毎月支払いっている料金やデーター通信料などをネットから確認することができます。
知っておくとドコモをもっと便利に使うことができます。

アカウントを取得しても、ログインが上手くいかない人

購入する時、なりすましや不正にログインされるのを防ぐために2段階認証が必要になったため認証設定の原因が考えられます。

2段階認証については公式サイトをご覧ください
2段階認証詳細はこちら

②支払い用クレジットカードまたは口座情報

機種変更した端末の支払い先でクレジットカードや口座引き落としにする人は必要です。

支払い用のクレジットカードを持っていない人はdカードがおすすめです。
dカード
dカードとはdポイントがたまるクレジットカードです。

加盟店はマックやローソンなど通常100円につき1ポイントのところ
ドコモオンラインショップで機種変更すると2ポイント獲得できるのでポイントがお得に貯まりやすいのでdカードを持っていない方は発行するのをおすすめします。
dカード詳細はこちらから

必要な物はコレだけです。
次から、オンラインショップで実際に機種変更をします。

ドコモオンラインショップで機種変更の手順

ドコモオンラインショップでの機種変更の手順を画像つきで解説します。

手順①ドコモオンラインショップへアクセス

ドコモオンラインショップ
機種変更をする端末を選びます。

手順②注文手続きをする

今回は「iPhone 11 Pro64GB 」を例で説明します。

「カラー」と「ストレージ容量」を決めた後に、購入の手続きをします。

購入は

・カンタンお手続き
・通常お手続きを
から選びます。

カンタンお手続きとは


上記の画像のように手続き内容をドコモ側で自動で設定してくれるので簡単にできます。

カンタンというだけでなく一目で大事なことがわかるので、気を付ける場所はわかりやすくなりました。

カンタンお手続き、条件が決まっています。

カンタンお手続き利用条件


・Android→AndroidまたはiPhone→iPhoneの機種変更のみ利用可能
・料金プランの変更ができない
・配送日の指定ができない
・配送先住所の変更ができない
・一括払いでの購入ができない
・付属品等を同時に購入することができない

これ以外の場合はカンタンお手続きで手続きができます。

使い方や流れはこちらにのページにまとめていますのでご覧ください。
【画像有】「カンタンお手続き」の使い方・流れ
ココでは通常のお手続きの説明をします。

「カートに入れる」をクリックします。

手順③ショッピングカートで購入商品を確認


今使っている端末と新しい端末、機種変更する端末が合っているか

購入予定価格など確認をして下さい。

「購入手続きに進む」クリック

手順③ログインをする

必要な物で取得した「IDとパスワード」が必要です。

先にログインをしていたらこの画面は出てこないので飛ばしてください。

 

手順④注文手続きをする

機種変更手続きを進めて行きます。

画面上部に「お手続きする電話番号」が表示されます。

手続きする番号で間違いないか確認をしてください。

手順⑤下取り手続きをする

現在利用中の機種を下取りに出すかどうかを決めます。
下取りに出すと機種に応じて後日dポイントが進呈されます。
下取りに出す場合には「下取りを申込む」にチェックを入れます。

オンラインショップで下取りをした場合どのような流れになるのか店頭との違いについて
ドコモオンラインショップ下取り方法の流れと店頭下取りとの違い

 

手順⑥機種の受取方法選択

自宅に宅配で届けてもらうかドコモショップに届けてもらい、受取に行く方法の2通りあります。自分の都合の良い方を選択してください。

ドコモショップでの受取であれば、受取後の設定などショップで手伝ってもらえます。

気になるといえば、オンラインショップは頭金手数料が無料です。

ショップ受取りしたら手数料などがとられてしまうのではないと思っていませんか。

大丈夫です!オンラインショップで購入手続きしたものはショップでお金を取られることはありません。
オンラインショップでの店頭受取りについて気になる方は
ドコモオンラインショップ 店頭受け取り設定・頭金・日数はかかるの?

手順⑦連絡先を選択

通常のメールでは迷惑メール設定をしている場合があるので、ドコモメールを利用できるように設定している場合には「メッセージR」を選択するといいと思います。
オンラインショップ 連絡先設定
連絡先を選択したら、「次へ」をクリックします。

ここからは、料金プランやオプションなどを決めていきます。

手順⑧料金プラン・オプションを決める

まずは料金プランです。


変更が無ければ、「変更なし」プランを変更するのであれば新しく設定する料金プランを選択してください。新しい料金プランにする場合、料金プランの説明と毎月の料金が記載されているので料金プランについて迷わずに選ぶことができます。

ショップだと店員さんに言われるままだけど自分で納得して選ぶことができます

次にオプションです。
必要なオプションにチェックを入れてください。選択後、「次へ」をクリックしてください。
オンラインショップ オプション画面
オプションなんていらないと思いがちですが、「ケータイ補償サービス」は壊れた時の保険なので付けておくのをおすすめします。

「オススメ」の印があるオプションは内容を確認必ず確認して下さい。

スマホおかえしプログラム

対象機種がスマホおかえしプログラム機種だった場合、ココで加入するかどうかを決めます。

 

手順⑨注意事項・契約内容を確認

フィルタリングサービスについて

ドコモオンラインショップ フィルタリングサービス

利用者が18歳未満の場合には有害サイトに接続できないようにする「フィルタリングサービス」を契約する必要があるという内容の注意事項です。
18歳未満は「いいえ」、18歳以上は「はい」を選択してください。

「ケータイ補償サービスfor iPhone」について

ドコモオンラインショップ ケータイ補償サービスfor iPhone

「ケータイ補償サービスfor iPhone」を契約の場合は「ケータイお探しサービス」が無料で利用できるので、必要であればオプション画面に戻って申込みしてください。という内容です。
契約内容でおトクになる内容を表示してくれます。セットで申し込んだ方がおトクになる可能性もあるので、しっかり読んで少しでもおトクになるようにしましょう。

手順⑩ご購入商品・お支払い金額のご確認


ココで新しい端末の支払い関係について入力します。

ポイント・クーポンの利用


ポイントを利用するのであれば利用するポイント数、シリアルナンバー付クーポンを持っているのであればシリアルナンバーの入力をして「ポイント・クーポンを適用」をクリックします。
ドコモオンラインショップ ポイント クーポン画面

ポイント・クーポン適用後の金額を「一括」「分割24回」「分割12回」どの方法で支払うかを選択します。

ドコモオンライショップのクーポンって何?という方は
【2019年】ドコモオンラインショップ機種変更で使えるクーポン入手方法を解説

支払い回数の選択

スマホおかえしプログラムを選択している場合は分割払いの36回払いのみです。


分割で支払う場合には注意事項が表示されます。
「割賦販売契約約款」をクリックし、読み終わったら「同意する」にチェックを入れます。
同じように、「個人信用情報機関への個人信用情報の照会・提供に関して」をクリックし、読み終わったら「同意する」にチェックを入れます。

ドコモオンラインショップ 分割に関する注意事項

分割支払いの場合、勤務先名を入力する必要があります。カタカナで入力してください。

勤めていない場合は「勤務先なし」にチェックを入れてください。
ここからが機種変更内容の最終確認になります。

手順⑪注文内容の確認

先ほども同じ様な表示がありましたが、支払総額の最終確認画面です。

ココからは注文内容の確認画面になります。

ご注文確定時のお支払い分とは

頭金のことです。オンラインショップは頭金なしで購入できるため「ご注文確定時の支払い分」は0円なのです。

この後は、

・分割支払いの分割金額、回数、勤務先名、商品到着日確認

・「商品受取方法」の確認です。ドコモショップで受け取る場合でマイショップ以外の店舗を選択する場合には似たようなショップ名もあるので、自分の受け取りたいショップであるかをしっかり確認してください。

・毎月の利用料金、毎月の付与ポイントなどが表示されます。これで今までよりもいくらくらい料金が増えるのかなどが分かります。

ココまでは、購入画面の確認のため間違っていたら修正をして下さい。

解約時に伴うお支払額

聞きなれない言葉で、解約金額を見て驚いたのではないでしょうか。

定期契約型総合プラン・割引サービス 解除金/解約料 10,260円

これは、ドコモ回線を解約などした場合の解除料が発生します。なので、オンラインショップでの今回の機種変更では発生しません。

定期契約型総合プラン・割引サービス 解除金/解約料についてもっと詳しく知りたい方は
定期契約型総合プラン・割引サービス 解除金/解約料とは?いつ発生するの?

最後の注意事項の確認


ドコモオンラインショップ 申込みサービス規約の確認

最後まで確認ができたら、「注文を確定する」をクリックして、ドコモオンラインショップでの機種変更終了です。

ここまでざっと15分くらいでしょうか、いろいろ記入したり読んでいると時間はかかりますがそれでも待つよりは短いですね。

また入力ミスや間違えがあった場合は次へ進もうとしても進めず戻って修正になるので、間違えたリ購入機種で迷っていると時間がかかってしまいます。

長いと思った方に!


9月12日からドコモでは機種変更が簡単にできる「カンタンお手続き」を開始しました。
使い方や機種変更の流れはこちらにまとめたので、機種変更を早くしたい方はご覧ください

 

カンタンお手続きをしなくても、ショップや家電量販店に比べて待ち時間が無く、余計な長い説明も無いので早いです。

やり方・手続きに困ったらドコモオンラインショップチャットへ

ドコモオンラインショップで機種変更の手順やり方や手続きでわからない場合や困ったときにチャットで相談をすることができます。

オンラインショップの手続き途中ででてくるのではなく、どこにあるのかというと

こんな『チャットで質問をする』というバナーがでてきます。

ココをクリックすると

このような画像になるので、ココに質問を書くと返信をしてもらうことができます。

なので手続き中に困ったや疑問はすぐに解決することができます。

これで問題なく、ドコモオンラインショップを使えるのでは!ネットが得意じゃない人も自分のペースでできるので問題ないです。

申し込み後、確認の為に登録したメールアドレスに契約内容が届きます。

再度確認して大切に保管しておきましょう。

申し込み後どのくらいで届く?

オンラインショップで機種変更なら最短2日、新規契約・MNPなら本人確認や審査で約10日程で商品が届きます。

新規だとやっぱり確認があるので少し時間はかかりますね。

詳しくはこちらのページでまとめています。
ドコモオンラインショップで機種変更かかる配達日数

契約内容や配送状況を知りたかったら


オンラインショップでの申込みの内容や配送状況はドコモオンラインショップで確認ができます。

お申し込み状況のページ確認する方は
ドコモオンラインショップはこちらから

こちらにはdアカウントでログインするか
「受付番号」、「連絡先電話番号」、「暗証番号」を入力して下さい。

コンビニ・店舗受け取りを指定した場合には、
受け取り店に届いた時点で登録したメールアドレスに連絡が来るのでメールチェックを忘れずに!

※ドコモオンラインショップでは、コンビニ受取ができなくなりました。
受取りは、自宅またはショップのみです。

購入後の手続き 開通手続きをする

ドコモオンラインショップ 購入後届いた iphoneXR
購入後手元に届いたら開通手続き(利用開始手続き)をするための設定を行います。

ドコモショップを受け取りにすれば、やってもらえるので、オンラインショップで手続きの中で受け取り場所を選べるのでそこでショップか自宅かを選んで下さい。

ドコモショップに行く時間がない人などは自分で全部やることができるので心配いらないです。

開通手続きは、2パターンあります。

新しい端末機種が届い時に

①UIMカード(SIMカード)が一緒に届かなかった
②一緒にUIMカード(SIMカード)が届いた

の2パターンです。

サイズが違う場合(FOMAからXiへ変更など)は端末と一緒にSIM(UIM)カードが送られてきます

UIM(SIM)カードとはコレです。

UIMカードはドコモの新しいSIMカードの名称です。なので、UIM・SIMどちらも同じ意味です。開通手続きについての違いはありません。
ココではSIMカードで統一します。

まずはどちらも同じで、新しい端末にSIMカードを入れます

SIMカード

 

【SIMカード流れ】

・新しい端末と一緒にSIMカードが届いた人は、新しい端末にSIMカードを入れます。
・届かなかった人は、古い端末からSIMカードを抜いて、新しい端末にSIMカードを入れます。

①SIMカードが一緒に届かなかった人は電源を入れて、圏外表示からアンテナが入るのを待ちます。

②一緒にSIMカードが届いた人は開通手続きが必要です。

一緒に『取扱説明書』か『かんたんマニュアル』届くので見ながらできます。

開通手続きは、電話やドコモオンラインショップですることができます。

私のおすすめは電話です。

SIMカードを挿入した新しい機種から電話をかける方法です。

電話番号:1580
受付時間:24時間
もっと詳しく開通のタイミングや手続き方法が知りたい方は
ドコモオンラインショップで購入した時の開通のタイミングは?手続きの方法

古い端末のバックアップ・データ移行準備

バックアップのために パスワード ID 確認
機種が届いてからあれこれデータ移行をすることもできますが、新しい機種が届いたらすぐ使いたい人は事前にデータの保存(バックアップ)をしておくと良いですよ。
データが多いと移行するのに一日時間がかかったりします。

早めにバックアップは終わらせて、新しい機種で復元したほうが賢明です。

まとめ

なかなか長くなりましたが、これで大体の流れがつかめたのではないでしょうか。
ここまで読めたらもうあとは注文するだけです!

長いと思ったら方は、新しくはじまった『カンタンお手続き』で機種変更をすることもできます。

ただ、一括払いができないなどの条件がありますが。。。早ければ5分で注文手続きが終わります。

とはいえ、通常注文も15分くらいでできますよ。

ショップでするよりも機種変更はドコモオンラインショップのほうが早くて頭金や事務手数料がいらないのでお得です。

わざわざショップに行くよりもずっと楽なので是非ご利用ください。

ドコモオンラインショップで機種変更する方は
ドコモオンラインショップはこちら

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