ドコモオンラインショップで機種変更の流れ手順!購入後届いた後のやり方まで

ドコモオンラインショップ機種変更の流れ
ドコモショップや量販店よりもドコモオンラインショップで機種変更をしたほうが頭金や事務手数料がかからないので安くできます。

お得なのはわかるけど、ショップのように店員さんがいないから、一人でできるか不安な気持ちになってしまうのではないでしょうか。

ココではそんな不安を解決できるように、ドコモオンライショップの機種変更の流れ、購入後届いた後のやり方までの手順を画像付きで解説します。

オンラインショップの機種変更で困った時の解決方法も紹介するので、これで迷うことなくできます。

最後までご覧になって、時間もお金も節約できるオンランインショップでぜひ機種変更をして下さい。

ドコモオンラインショップで機種変更の流れ・手順

ドコモオンラインショップで機種変更した時の流れ・手順やり方について説明します。

 

オンラインショップで注文から購入後届くまでの流れは上記の通りになります。

結構、単純な流れではないでしょうか

手順➀.機種変更で必要なものを用意する

オンラインの機種変更で用意するもの

・dアカウントのID/パスワード入手(dアカウントを取得していない場合)
・支払い用クレジットカードまたは口座情報(端末をクレジットカード払いにする場合)

dアカウント取得している・クレジットカードで支払わないという方は特に必要なものがないので次の次で説明する『オンラインショップで機種変更手順』をご覧下さい。

①dアカウントのID/パスワード発行

dアカウントの発行をまだしていない人はマイドコモに登録をして、ID・パスワードを発行します。

※マイドコモに登録すると、ドコモで毎月支払いっている料金やデーター通信料などをネットから確認することができます。
知っておくとドコモをもっと便利に使うことができます。

アカウントを取得しても、ログインが上手くいかない人

購入する時、なりすましや不正にログインされるのを防ぐために2段階認証が必要になったため認証設定の原因が考えられます。

2段階認証については公式サイトをご覧ください
2段階認証詳細はこちら

②支払い用クレジットカードまたは口座情報

機種変更の端末の支払いをクレジットカードで支払う場合、クレジットカードが必要です。

 

支払い用のクレジットカードを持っていない人はdカードがおすすめです。
dカード
dカードとはdポイントがたまるクレジットカードです。

加盟店はマックやローソンなど通常100円につき1ポイントのところ
ドコモオンラインショップで機種変更すると2ポイント獲得できるのでポイントがお得に貯まりやすいのでdカードを持っていない方は発行するのをおすすめします。
dカード詳細はこちらから

必要な物はコレだけです。
次から、オンラインショップで実際に機種変更をします。

手順②.ドコモオンラインショップでスマホを注文手続き(通常お手続き)

ドコモオンライショップでスマホの機種変更手続きは手続きが2種類あります。

・カンタンお手続き
・通常お手続き

カンタンお手続きがオンラインショップではする方が多いのでカンタンお手続きで流れをお伝えします。

ドコモオンラインショップでの機種変更の手順やり方をを画像つきで解説します。

①ドコモオンラインショップへアクセス

ドコモオンラインショップ
機種変更をする端末を選びます。

②注文手続きをする

今回は「iPhone 11 Pro64GB 」を例で説明します。

「カラー」と「ストレージ容量」を決めた後に、購入の手続きをします。

購入は

・簡単お手続き
・通常お手続きを
の2種類からから選びます。

青矢印の『はい』をクリックするとカンタンお手続きでの手続きになります。

カンタンお手続きは配送日の指定ができない、機種変更と一緒にケースなどのアクセサリー品が同時に購入できないなど制限がありますが2ステップで簡単に機種変更ができます。

カンタンお手続きについてはこの後詳しく説明します。

通常お手続きの説明は必要ない『かんたん』お手続きについて機種変更の注意点が知りたい方は

ココでは通常のお手続きの説明をします。

 

③ショッピングカートで購入商品を確認


今使っている端末と新しい端末、機種変更する端末が合っているか

購入予定価格など確認をして下さい。

「購入手続きに進む」クリック

④ログインをする

必要な物で取得した「IDとパスワード」が必要です。

先にログインをしていたらこの画面は出てこないので飛ばしてください。

⑤注文手続きをする

機種変更手続きを進めて行きます。

画面上部に「お手続きする電話番号」が表示されます。

手続きする番号で間違いないか確認をしてください。

⑦機種変更応援プログラムプラス・下取り手続きをする

・機種変更応援プログラム・機種変更応援プログラムプラスに加入していた人は適用(下取り)をするか

・現在利用中の機種を下取りに出すかどうかを決めます。
下取りに出すと機種に応じて後日dポイントが進呈されます。
下取りに出す場合には「下取りを申込む」にチェックを入れます。

オンラインショップで下取りをした場合どんな流れになるのか店頭との違いについてまとめてます。
ドコモオンラインショップで(郵送)下取りの流れ

 

⑧商品の受取方法・日時選択

ドコモオンラインショップ 機種変更の流れ 自宅ショップ受取選択 画像
自宅・ドコモショップ受取を選ぶことができます。

自分の都合の良い方を選択してください。

自宅受取の場合のみ受取り日時を選ぶことができます。
ドコモオンラインショップ 機種変更 自宅受取 日時選択 画像

ドコモショップでの受取であれば、受取後の設定などショップで手伝ってもらえます。ドコモショップで初期設定・データ移行が2019年12月1日から有料(3000円)になりました。

ドコモショップのデーター移行の有料について
ドコモショップのデータ移行が有料にやってもらえない時の解決方法

オンラインショップは頭金と事務手数料が無料です。ショップ受取りの場合も頭金と事務手数料は変わらずかかりません。

オンラインショップでの店頭受取りについて気になる方は
ドコモオンラインショップ 店頭受け取り設定・日数・頭金は?

⑨連絡先を選択

通常のメールでは迷惑メール設定をしている場合があるので、ドコモメールを利用できるように設定している場合には「メッセージR」を選択するといいと思います。
オンラインショップ 連絡先設定
連絡先を選択したら、「次へ」をクリックします。

ここからは、料金プランやオプションなどを決めていきます。

⑩料金プラン・オプションを決める

まずは料金プランです。


変更が無ければ、「変更なし」プランを変更するのであれば新しく設定する料金プランを選択してください。新しい料金プランにする場合、料金プランの説明と毎月の料金が記載されているので料金プランについて迷わずに選ぶことができます。

ショップだと店員さんに言われるままだけど自分で納得して選ぶことができます

次にオプションです。
必要なオプションにチェックを入れてください。選択後、「次へ」をクリックしてください。
オンラインショップ オプション画面
オプションなんていらないと思いがちですが、「ケータイ補償サービス」は壊れた時の保険なので付けておくのをおすすめします。

「オススメ」の印があるオプションは内容を確認必ず確認して下さい。

スマホおかえしプログラム

対象機種がスマホおかえしプログラム機種だった場合、ココで加入するかどうかを決めます。

 

⑪注意事項・契約内容を確認

フィルタリングサービスについて

ドコモオンラインショップ フィルタリングサービス

利用者が18歳未満の場合には有害サイトに接続できないようにする「フィルタリングサービス」を契約する必要があるという内容の注意事項です。
18歳未満は「いいえ」、18歳以上は「はい」を選択してください。

「ケータイ補償サービスfor iPhone」について

ドコモオンラインショップ ケータイ補償サービスfor iPhone

「ケータイ補償サービスfor iPhone」を契約の場合は「ケータイお探しサービス」が無料で利用できるので、必要であればオプション画面に戻って申込みしてください。という内容です。
契約内容でおトクになる内容を表示してくれます。セットで申し込んだ方がおトクになる可能性もあるので、しっかり読んで少しでもおトクになるようにしましょう。

⑫ご購入商品・お支払い金額のご確認


ココで新しい端末の支払い関係について入力します。

ポイント・クーポンの利用


ポイントを利用するのであれば利用するポイント数、シリアルナンバー付クーポンを持っているのであればシリアルナンバーの入力をして「ポイント・クーポンを適用」をクリックします。
ドコモオンラインショップ ポイント クーポン画面

ポイント・クーポン適用後の金額を「一括」「分割24回」「分割12回」どの方法で支払うかを選択します。

ドコモオンライショップのクーポンって何?という方は
2020年ドコモオンラインショップ機種変更クーポン入手方法

支払い回数の選択

スマホおかえしプログラムを選択している場合は分割払いの36回払いのみです。


分割で支払う場合には注意事項が表示されます。
「割賦販売契約約款」をクリックし、読み終わったら「同意する」にチェックを入れます。
同じように、「個人信用情報機関への個人信用情報の照会・提供に関して」をクリックし、読み終わったら「同意する」にチェックを入れます。

ドコモオンラインショップ 分割に関する注意事項

分割支払いの場合、勤務先名を入力する必要があります。カタカナで入力してください。

勤めていない場合は「勤務先なし」にチェックを入れてください。
ここからが機種変更内容の最終確認になります。

⑬注文内容の確認

先ほども同じ様な表示がありましたが、支払総額の最終確認画面です。

ココからは注文内容の確認画面になります。

ご注文確定時のお支払い分とは

頭金のことです。オンラインショップは頭金なしで購入できるため「ご注文確定時の支払い分」は0円なのです。

この後は、

・分割支払いの分割金額、回数、勤務先名、商品到着日確認

・「商品受取方法」の確認です。ドコモショップで受け取る場合でマイショップ以外の店舗を選択する場合には似たようなショップ名もあるので、自分の受け取りたいショップであるかをしっかり確認してください。

・毎月の利用料金、毎月の付与ポイントなどが表示されます。これで今までよりもいくらくらい料金が増えるのかなどが分かります。

ココまでは、購入画面の確認のため間違っていたら修正をして下さい。

解約時に伴うお支払額

聞きなれない言葉で、解約金額を見て驚いたのではないでしょうか。

定期契約型総合プラン・割引サービス 解除金/解約料 10,260円

これは、ドコモ回線を解約などした場合の解除料が発生します。なので、オンラインショップでの今回の機種変更では発生しません。

定期契約型総合プラン・割引サービス 解除金/解約料についてもっと詳しく知りたい方は
定期契約型総合プラン・割引サービス 解除金/解約料とは?

最後の注意事項の確認


ドコモオンラインショップ 申込みサービス規約の確認

最後まで確認ができたら、「注文を確定する」をクリックして、ドコモオンラインショップでの機種変更終了です。

ここまでざっと15分くらいでしょうか、いろいろ記入したり読んでいると時間はかかりますがそれでも待つよりは短いですね。

また入力ミスや間違えがあった場合は次へ進もうとしても進めず戻って修正になるので、間違えたリ購入機種で迷っていると時間がかかってしまいます。

 

手順⓷.機種変更完了メール端末が届くのを待つ

注文が確定し、ドコモで機種変更手続きが完了するとメールが配信されます。

その後発送の準備に入り、発送が完了すると配送番号などが記載されたメールが届きます

発送のメールが届いたら後は指定した場所に端末が届くのを待つだけです。

機種変更は注文後最短2日で届く

オンラインショップで機種変更なら最短2日、新規契約・MNPなら本人確認や審査で約10日程で商品が届きます。

新規だとやっぱり確認があるので少し時間はかかります。

詳しくはこちらのページでまとめています。
ドコモオンラインショップで発送日数

契約内容や配送状況を知りたかったら


オンラインショップでの申込みの内容や配送状況はドコモオンラインショップで確認ができます。

お申し込み状況のページ確認する方は
ドコモオンラインショップはこちらから

こちらにはdアカウントでログインするか
「受付番号」、「連絡先電話番号」、「暗証番号」を入力して下さい。

コンビニ・店舗受け取りを指定した場合には、
受け取り店に届いた時点で登録したメールアドレスに連絡が来るのでメールチェックを忘れずに!

※ドコモオンラインショップでは、コンビニ受取ができなくなりました。
受取りは、自宅またはショップのみです。

ドコモオンラインショップ機種変更カンタンお手続き

簡単お手続き

簡単お手続きとは、2ステップでドコモオンラインショップで機種変更ができる手続きです。

購入したい機種といくつかの情報を登録・選択するだけで、簡単に機種変更の手続きが出来る方法です。

今までオンラインショップの機種変更の手続きがながーいと感じてた人にとっては一目で必要なことなどがわかるようになったので早く機種変更ができるようになりました。

ただし、全部が簡単お手続きでできるわけはないのです。

簡単お手続きができない場合とは

まずは、簡単お手続きができるのは

契約者が20歳以上で個人名義でdアカウントがあるXiからXiへの機種変更をされる方のみです。

つまり機種変更のみで新規・追加契約・他社からののりかえ(MNP)の場合はできません。

利用できない条件があります。
これにひっかかってしまうと、簡単お手続きができないです。

簡単お手続きができない場合

・ 料金プランがカケホーダイ/カケホーダイライト/シンプルプラン/データプラン、および2019年10月1日(火曜)以降にご契約のギガホ/ギガライト/データプラス以外の場合
・AndroidからiPhone、またはiPhone・iPadからAndroidに機種変更する場合(シンプルプラン、および2019年10月1日(火曜)以降にご契約のギガホ/ギガライトをご契約の場合を除く)
・一括払いの場合、購入時に分割支払金残額清算が必要な場合、端末購入サポート解除料が発生する場合
・機種本体の購入と一緒に付属品等を同時に購入することができない
・料金プランの変更ができない
・配送日の指定ができない
・配送先住所の変更ができない
・一括払いでの購入ができない

などがあります。

このような場合は今まで通りの機種変更の手続きで手続きができます。

『簡単お手続き』ができることが増えました。

・ポイント利用ができませんでしたができるように
・事前購入手続きでの手続き開始

どちらもできなかったのですが、できるようになりました。

これからもできることは増えていくのでその都度こちらでお知らせします。

実際に使ってみました。

自分は『簡単お手続き使って機種変更できるの?』と疑問がある方はまずは使ってみて下さい。使えないプランだったりする時は、途中でエラー画面が表示されます。

その場合は通常のお手続き方法にすれば機種変更のお手続きはすることができます。

 

カンタンお手続き流れ

ドコモオンラインショップの簡単お手続きはの流れ・手順を説明します。

手順①:ドコモオンラインショップへアクセス

手順②:端末を決めたらカートをクリック

簡単お手続きの説明バナーが立ち上がります。青四角をクリックするとかんたんお手続きがはじまります。

 

手順③:ショッピングカート

この画面で、購入手続きで必要な項目を選択していきます。

 

 

選択項目

連絡先電話番号
・スマホおかえしプログラム加入の有無
・支払回数(分割回数)
・機種代金支払時のdポイントの利用有無
・クーポン利用有無
・ケータイ補償サービスへの申込み
・下取りプログラムへの申込み
・分割に関する注意事項・分割払い本人確認情報
・同意事項

以上が手続きの際に選択する項目です。
入力は、dポイントとクーポンは入力が必要ですが、後はどちらかの選択のみなので間違って選択してしまうことはないです。

必要事項を選択したら緑矢印①の「注文内容の確認に進む」をクリックします。

変更が必要な場合やオプションの購入をしたい方は、緑矢印②「上記の項目を自由に選択する オプション品を一緒に購入する場合はこちら」をクリックして通常画面から手続きができます。

手順④:注意事項を確認

注意事項を確認します。

手順⑤:注文内容の確認

この後は通常手続きと同じ注文内容の確認が続きます。

手順⑥:注文を確定する

簡単お手続き 注文確定

最後この画面がでて、注文を確定するをクリックしたら「簡単お手続き」の注文手続きが確定です。

通常の手続きだと、早くても15分くらいでしたが簡単お手続きだと5分もかからずに終わることができます。

オンラインショップで早速簡単お手続きをする方は
ドコモオンラインショップはこちら

端末が届いた後のやり方

ドコモオンラインショップ 購入後届いた iphoneXR
ドコモオンライショップから購入後手元に届いたら開通手続き(利用開始手続き)をの設定を行います。

開通手続きは、2パターンあります。

新しい端末機種が届い時に

①UIMカード(SIMカード)が一緒に届かなかった
②一緒にUIMカード(SIMカード)が届いた

の2パターンです。

サイズが違う場合(FOMAからXiへ変更など)は端末と一緒にSIM(UIM)カードが送られてきます

UIM(SIM)カードとはコレです。

UIMカードはドコモの新しいSIMカードの名称です。なので、UIM・SIMどちらも同じ意味です。開通手続きについての違いはありません。
ココではSIMカードで統一します。

まずはどちらも同じで、新しい端末にSIMカードを入れます

SIMカード

 

【SIMカード流れ】

・新しい端末と一緒にSIMカードが届いた人は、新しい端末にSIMカードを入れます。
・届かなかった人は、古い端末からSIMカードを抜いて、新しい端末にSIMカードを入れます。

①SIMカードが一緒に届かなかった人は電源を入れて、圏外表示からアンテナが入るのを待ちます。

②一緒にSIMカードが届いた人は開通手続きが必要です。

一緒に『取扱説明書』か『かんたんマニュアル』届くので見ながらできます。

開通手続きは、電話やドコモオンラインショップですることができます。

私のおすすめは電話です。

SIMカードを挿入した新しい機種から電話をかける方法です。

電話番号:1580
受付時間:24時間
もっと詳しく開通のタイミングや手続き方法が知りたい方は
ドコモオンラインショップで購入した時の開通のタイミングは?手続きの方法

古い端末のバックアップ・データ移行準備

バックアップのために パスワード ID 確認
機種が届いてからあれこれデータ移行をすることもできますが、新しい機種が届いたらすぐ使いたい人は事前にデータの保存(バックアップ)をしておくと良いですよ。
データが多いと移行するのに一日時間がかかったりします。

早めにバックアップは終わらせて、新しい機種で復元したほうが賢明です。

やり方・手続きに困ったらチャットへ

ドコモオンラインショップで機種変更の手順やり方や手続きでわからない場合や困ったときにチャットで相談をすることができます。

オンラインショップの手続き途中ででてくるのではなく、どこにあるのかというと

こんな『チャットで質問をする』というバナーがでてきます。

ココをクリックすると

このような画像になるので、ココに質問を書くと返信をしてもらうことができます。

なので手続き中に困ったや疑問はすぐに解決することができます。

これで問題なく、ドコモオンラインショップを使えるのでは!ネットが得意じゃない人も自分のペースでできるので問題ないです。

申し込み後、確認の為に登録したメールアドレスに契約内容が届きます。

再度確認して大切に保管しておきましょう。

まとめ

なかなか長くなりましたが、これで大体の流れがつかめたのではないでしょうか。
ここまで読めたらもうあとは注文するだけです!

長いと思ったら方は、新しくはじまった『カンタンお手続き』で機種変更をすることもできます。

ただ、一括払いができないなどの条件がありますが。。。早ければ5分で注文手続きが終わります。

とはいえ、通常注文も15分くらいでできますよ。

ショップでするよりも機種変更はドコモオンラインショップのほうが早くて頭金や事務手数料がいらないのでお得です。

わざわざショップに行くよりもずっと楽なので是非ご利用ください。

ドコモオンラインショップで機種変更する方は

ドコモオンラインショップはこちら

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