ソフトバンクの機種変更をオンラインで行う際の流れをまとめました。
ソフトバンクのオンライン手続きはすべて自分で行うことになりますが、15分ほどで機種変更の手続きを完了できます。
本記事にて自分でソフトバンクのオンライン機種変更をする手続きの流れや、できない場合の対処法も紹介するのでぜひ参考にしてみてください。
目次
ソフトバンクの機種変更を自分でオンラインにて行うと15分でできる
ソフトバンクの機種変更を自分でオンラインにて行うと15分でできます。
ソフトバンクショップ店舗で機種変更する場合、来店予約をしていたとしても確実に1時間以上かかります。ひどい時は2時間以上かかる時もありますよね。
しかし、ソフトバンクの機種変更をオンライン（＝ソフトバンクオンラインショップ）で行えば、のんびりやったとしても、15分で機種変更が可能です。流れさえ覚えてしまえば、5分でできることでしょう。
ショップ店員の力を借りることはできず、全て自分で終わらせる必要がありますが、サクッと機種変更をしたいと思っている人ほど、ソフトバンクの機種変更は自分でオンラインで行った方が良いです。
そんなソフトバンクオンラインショップにおける機種変更の流れは非常に簡単で、たったの4ステップでできます。まとめると以下の通りです。
オンライン機種変更の流れ
- 必要なものを用意する
- ソフトバンクオンラインショップで購入したい機種・受け取り先・料金プラン等を決める
- 端末が届くのを待つ
- 端末が届いたら開通手続きをする
見ての通り、そんなに難しい事はありません。ソフトバンクオンラインショップで、購入したい機種や受け取り先などの入力がメインになります。
事前に流れを知っておけば自分一人の力でやったとしても、ソフトバンクオンラインショップでのやりとりは5～15分程度で終わります。
何も流れを知らなかったとしても、画面上で丁寧に案内をしてくれるので、その通りに入力していけばOK。右往左往したとしても15分程度で手続きは終わるでしょう。
ソフトバンクオンラインショップでの入力が終われば、後は審査を受けて端末が届くのを待つのみです。
とにかく拍子抜けするくらい簡単なので、必要以上に意気込むことはありません。サクッとソフトバンクの機種変更を終わらせたいと思っている人であれば、オンライン機種変更が向いています。
ソフトバンクショップに行って長い時間待たされて痛い目にあった人ほど、一度ソフトバンクの機種変更をオンラインでチャレンジしてもらいたいです。
ソフトバンク機種の変更をオンラインで行うときに必要なもの
ソフトバンクオンラインショップにアクセスして手続きする前に、まずは必要なものを準備しましょう。
事前に準備をしなくても後で用意すれば何とかなりますが、スムーズに手続きをするためには先に用意しておいた方が時短できます。
ソフトバンクオンラインショップでも事前に準備しておいた方が良いと案内されていますし、そんなに大層なものは必要ないので用意しておきましょう。
自分でソフトバンクオンラインショップの機種変更をする際、事前に用意しておくべきものをまとめますと以下のようになります。
事前に必要なもの
- My Softbankのアカウント、またはソフトバンク携帯電話番号と暗証番号
- メールアドレスの受信設定
これだけです！自分の携帯電話番号がわからない人はいないでしょう。問題は暗証番号とマイソフトバンクのアカウントです。
これらがわからない場合は、ソフトバンクショップに行けば教えてもらえます。もし忘れてしまったら、早めにショップ店頭に行くようにしてください。
なお、「メールアドレスの受信設定」とは迷惑メールの受信設定のことです。強めのフィルターをかけていなければ、何も設定変更しなくても問題はありません。
迷惑メールのフィルターをかけており、解除の方法がわからない場合は、こちらもソフトバンクショップにて解除してもらってください。
ソフトバンク機種変更をオンラインで行うときの流れ
ソフトバンクの機種変更の手続きをオンラインショップにて行うときの流れは、インターネットショッピングで買い物する時の流れとあまり変わりません。
欲しい機種を選んで、プランやオプションを選んで確定するだけです。一度でもネットショッピングをしたことある方であれば、抵抗なく進めることができるのではないでしょうか。
ソフトバンク機種変更オンラインで行う時の流れを具体的にまとめますと、以下の通りになります。
オンライン機種変更手続き手順
- ソフトバンクオンラインショップにアクセスする
- 機種変更したいモデルのカラー、ストレージを選ぶ
- 受取先を選ぶ（自宅またはソフトバンクショップ）
- 料金プラン、必要なオプションを決める
- 支払情報を入力する
- 全て間違いが無いかチェックする
これだけで完了です！時間にすると、長くても15分程度で終わります。流れをある程度把握しており、カラーやストレージなど買う機種をしっかり決めている方なら5分くらいで終わります。
まずはソフトバンクオンランインショップにアクセスします。
⇒ソフトバンクオンラインショップはこちら
例として、今回はiphoneを選択しますが、機種選択からお好きな端末を選んでください。
端末が決まったら「購入する」を選択します。
画面が切り替わるので、案内に従って手続きをすすめていきましょう。
今回は機種変更なので、「機種変更」を選択し、自分の年齢や希望する受け取り方法を選びます。
なお、年齢によって受け取り場所や、契約者についての選択が増えるので注意してください。
ここまで選んだら、つぎは端末のカラーを選択します。
カラーを選択したら、次は端末の容量と、支払回数を選びます。
容量によっては予約商品になるので注意しましょう。（赤矢印部分に注目）
支払い回数は、一括払い・分割払い（24回・48回）を選択できますが、一括払いは下部をクリックすることになります（青矢印部分に注目）。
ここまで完了したら、ログイン情報を要求されます。事前に用意しておいたログイン情報をもとに入力してください。
すると、料金プランやオプションの入力画面になります。まずは料金プランを選択して・・
自分の希望するオプションを選択していきましょう。
通話に関するオプションなので、普段どれくらい電話をするのかで決めることをオススメします。
無料オプションはいくらつけても無料です。
損することはないので、どんどんつけておくことをオススメします。
ここまで選択が終わったら、一度料金プランの確認が入ります。
選択してきたことに間違いがないか確認をしてください。
問題なければ、次は「下取り」についての選択です。
実はソフトバンクは下取りもしています。
下取りを選択すると、「新トクするサポート」か「下取りプログラム」のどちらにするか選ぶことになります。
今回は新トクするサポートではなく、「下取りプログラム」を選んでいますが、自分にとって都合のよい方を選んでください。
ここまで完了したら、最後はお客様情報を入力するだけです。
これでソフトバンクオンラインショップ内での手続きは完了です。
案内に従って、選択をするだけなので思ったよりも簡単だったのではないでしょうか。どんなに苦戦しても15分ほどで終わるはずです。
なお、この後ソフトバンクによる審査が行われます。審査に合格すれば、無事に手元に端末が届きます。端末が手元に届くまで待ちましょう。
審査や端末が届くまでの日数については、以下の記事にて詳しく解説していますので、ぜひチェックしてみてください。
⇒ソフトバンクオンラインショップで審査が落ちる原因と対策方法
ソフトバンクオンラインショップから端末が届いたら開通手続きが必要
ソフトバンクオンラインショップから新しい端末が届いたら、開通手続きの設定を行います。
不安な方はソフトバンクショップを受け取り先にすれば、やってもらうこともできますが、自分で全部やることができますし、手続きそのものはめちゃくちゃ簡単です。
新しい機種に今まで使っていた simカードをさして、開通手続きの電話をするだけになります。
SIMカードを差したら、専用の電話番号（0800-100-2555）にかけて、ガイダンスに従ってボタンをタップしてください。これで機種変更は完了です。
今まで使っていた機種と新しい機種の simカードのサイズが違う場合は、ソフトバンクオンラインショップから新しい simカードが届きますので、それを差すようにしましょう。
ソフトバンクオンラインショップから新しいサイズの SIM カードが届いたとしても、「simカードを挿して開通手続きの電話をする」という流れそのものは変わりません。
開通手続きはオンラインから行うことも可能
「開通手続きの連絡」ですが、電話だけでなく、オンラインからでも可能です。ソフトバンクオンラインショップ内にある専用ページで下記の情報を入力して手続きします。
オンラインによる開通手続きの連絡
- ソフトバンクオンラインショップでのお申し込み受付番号
- 契約者の生年月日
- 機種変更した電話番号と暗証番号
正直言って電話の方が手続きは楽なので、個人的には電話の手続きをオススメします。オンライン・電話共に24時間受付なのですが、夜間で電話をかけるのを控えたい方は、オンラインを使ってみてはどうでしょうか
ソフトバンクオンラインショップでの機種変更ができない時の対処法
ソフトバンクオンラインショップでの機種変更手続きがうまくいかない時の対処法は、チャットサポートを使うのが最適解です。
もし思った以上に手続きか前に進められない、これまで解説してきた流れを踏襲したとしても手続きが完了できない、など何らかの問題が発生した時は、ソフトバンクオンラインショップ専門のチャットサポートを使うようにしてください。
ソフトバンクではオンラインショップ専用のチャットサポートが用意されており、こちらを使えばオンライン機種変更で何らかのトラブルがあった場合、どうやって解決すればいいかを全て教えてくれます。
日本で一番ソフトバンクオンラインショップに詳しい人たちが集まっているので、オンラインショップで機種変更する前に何かしら不安な要素や疑問点があった場合でも、チャットサポートを頼ると良いでしょう。
ちなみに、ソフトバンクオンラインショップのチャットサポートにいるオペレーターの中には、たまに返答するのにかなり時間がかかる人があります。
同じ質問しているのに特定のオペレーターだけ返答が遅い時があるので、明らかに返答が遅いときは一度チャットを切って、別のオペレーターに変えた方が効率的です。
また、オペレーターによっては、ここまでは分かるけどそれ以上はわからないと言った回答される場合があります。
そうなった場合でも、他のオペレーターにするとわかることもあるため、一度チャットを切って同じ質問してみてください。
ソフトバンクの機種変更をオンラインでやってみよう
ソフトバンクの機種変更をオンラインでやるのはとても簡単です。自分でやることになりますが15分ほどで終わらせられます。
ソフトバンクオンラインショップを使って機種変更する流れ・やり方・手順は、以下の4ステップです。
機種変更の流れ・やり方
- 必要なものを用意する
- ソフトバンクオンラインショップで購入したい機種・受け取り先・料金プラン等を決める
- 端末が届くのを待つ
- 端末が届いたら開通手続きをする
ソフトバンクオンランインショップで機種変更する時の流れが、大体つかめたのではないかと思います！ここまで読めたらもうあとは注文するだけです！
機種変更はソフトバンクオンラインショップなら、時間や手数料を節約することができます。ソフトバンクショップ店舗よりも在庫も潤沢なので、オンラインで機種変更した方がいろいろとお得です。
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