ソフトバンク機種変更の受付時間は何時まで?かかる時間を減らしたい人におすすめは

ソフトバンクショップ

ソフトバンクで機種変更する場合、ショップに行って順番待ちで時間がかかった経験がある人が多いのではないでしょうか。

ソフトバンクの機種変更は待ち時間だけでなく、手続き時間もかかるのでトータルすると機種変更するだけですごく時間がかかります。

そのため人によってはショップに行ったら『受付時間が過ぎてるので』と断れることもあるようです。

そうならないために、今回は、ソフトバンクで機種変更の受付時間や、機種変更にかかる時間を短縮させる方法を紹介します。少しでも時間を無駄にしたくない人、時間を有効に使いたい人は参考にしてみてくださいね。

ソフトバンクの機種変更受付時間はショップ・オンラインで違う

ソフトバンクの機種変更手続きができるところは、2つあります。

  • ソフトバンクショップや量販店などの店頭
  • ソフトバンクオンラインショップ

があります。

ただし、機種変更手続きの受付時間がショップとオンラインショップでは異なるので注意が必要です。

営業時間最終受付時間
ソフトバンクショップ店舗によって異なる店舗によって異なるが、営業終了時間の30分~1時間前で受付終了
ソフトバンクオンラインショップ24時間なし

ソフトバンクショップの機種変更受付時間

ソフトバンクショップの場合、営業終了時間の30分~1時間前で最終受け付けを終了する店舗もあります。

そのようなショップの場合は、店舗検索するとショップページの営業時間の部分に表記してあるので参考にしてください。

機種変更に時間がかかるため、店舗検索した際のショップページに最終受付時間を表記していなくても、あまり閉店時間ギリギリに来店すると断られる場合もあります。

なので、時間に余裕を持って遅くても閉店時間の1時間前までには入店した方がいいですね。

ソフトバンクオンラインショップの機種変更受付時間

ソフトバンクオンラインショップの場合は、24時間営業しているため受付時間がありません。

なので、自宅からでも外出先からでも好きな場所からいつでも機種変更手続きをすることができます。

ただ、注意が必要なのは、システムメンテナンスを行っていることがあるのでシステムメンテナンス時間中はソフトバンクオンラインショップで手続きを行うことができません。

システムメンテナンスを実施する場合は、深夜の時間帯が多いと思われますが、深夜の時間帯にゆっくりと機種変更をしたいという人もいると思うので、そのような人は事前にチェックしておくと安心だと思います。

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※機種変更に時間がかからない

 

ソフトバンクショップの機種変更にかかる時間は1~3時間

ソフトバンクショップで機種変更する場合は、1時間~3時間程度時間がかかります。

予約をせずに来店すると、混雑状況によっては3時間~4時間、それ以上待ち時間が発生することもあります。

予約をしていても、簡易受付の人を優先して手続きしたりすることもあるので順番が前後することもあります。そのため予約していても多少待ち時間など発生する場合もあります。

機種変更に時間がかかるのは待ち時間だけではありません。

手続き時間は1台につき約30分~1時間程度と考えて良いと思いますが、手続き前のデータのバックアップやアプリの引継ぎ、手続き後のデータの復元や初期設定まで自分自身で行わない人が多いので、余計に機種変更手続きに時間がかかってしまいます。

ソフトバンクショップ待ち時間を時間がかかってしまうのを短縮する方法

ソフトバンクショップで待ち時間や手続き時間を少しでも短縮する方法を紹介していきます。

来店予約をする

事前にいつの何時に来店したいのかを決めることができるのであれば、来店予約を入れておくのが一番オススメです。

来店予約は、24時間いつでもWEBからできます。

ただ、当日予約はできないので注意してください。予約が可能なのは、翌日以降の来店予約です。

来店したい日の前日や数日前の場合には予約が埋まっていることが多いので、なるべく早めに予約を入れておくことをオススメします。

予約手順

①ソフトバンクのHPで、「店舗を探す」をクリックします。

②検索方法が表示されるので、検索しやすい方法で予約するショップを探してください。

③ショップページの「予約して来店する」の「WEBで予約(翌日以降)」をクリックします。

④来店目的を選択します。機種変更等の場合は、手続きする台数も聞かれるので選択してください。

⑤予約日の選択をします。「◯」の表示になっていれば予約が可能です。

⑥来店時間を選択します。

⑦予約者情報の入力をします。

⑧全て入力が終わったら、確認画面が表示されるので間違いがないか確認して、予約を完了させてください。

順番予約をする

順番予約とは、当日の順番待ちが発生しているショップで、現在の最後尾に並ぶことができる予約サービスです。

案内予定時間にショップに来店すれば良いので、それまで他の用事をしたり、カフェなどでゆっくり時間をつぶすこともできます。

ただ、一部の店舗でしか導入されていないようなので、来店予定のショップで実施しているかどうかは、前もって調べておきましょう。

予約手順

ソフトバンクショップ 来店順番予約

順番予約の予約手順は下記になります。

  1. ソフトバンクのHPで、「店舗を探す」をクリック。
  2. 検索方法が表示されるので、検索しやすい方法で予約するショップを探す。
  3. ショップページの「予約して来店する」の「今日の予約」をクリック。
  4. メールアドレスを入力。
  5. 受信したメールに記載されているURLをクリック。
  6. 必要事項を入力。
  7. 入力事項の確認をして、予約完了。

 

データバックアップ

 

現在使っているスマホなどのデータは、来店前までにバックアップを取っておきましょう

Androidスマホの場合は、microSDを使うと簡単にバックアップが取れます。

iPhoneの場合は、PCを持っていればiTunesで、PCがなければiCloudにバックアップ取っておきましょう。

事前にバックアップをしておくだけでかなりの時間短縮になります。

ショップによっては、バックアップが完了しないと手続きには入れないというショップもあります。

データ移行についてこちらに手順など書いてあるので参考にしてください。

新しい機種にデータを移行する | スマートフォン・携帯電話 | ソフトバンク (softbank.jp)

ショップスタッフに丸投げしない

事前にデータバックアップすると時間短縮になると説明しましたが、お客さんの中には「何も分からないから全部やって欲しい」とショップスタッフに丸投げしてくる人も多いです。

手順が書いてある用紙を渡しても「分からないから・・・」「できないから・・・」などと言ってくる人はいます。

そうなると、その人にかかる時間が予想以上に延びて、その後のお客さんの待ち時間が長くなります。

なので、少しでも自分で調べてできるようであれば、自分自身でやってみてください

機種変更後にショップの待合席で初期設定などやっていくには特に問題ないと思うので、分からない時に何か聞きたいという場合には、ショップで初期設定などして、分からなくなったらショップスタッフに声をかけるという感じで、自分自身でやってみましょう。

機種変更に必要な物を準備する

機種変更をする時に必要な書類などがあります。

忘れてしまうと手続きができなくて自宅に取りに行かなくてはならなくなることもあります。

契約者本人が来店する場合には以下のものが必要になります。

契約者が未成年の場合

  • 利用中の機種
  • 本人確認書類(健康保険証など)
  • 親権者の同意書

契約者が20歳以上の場合

  • 利用中の機種
  • 本人確認書類(運転免許証など)

代理人が来店する場合など調べたい場合にはこちらから確認することができます。

機種変更 | 店舗を探す | ソフトバンク (softbank.jp)

本人確認書類として使えるもの

本人確認書類として使えるものは決められているので注意しましょう。

本人確認書類

  • 運転免許証
  • 日本のパスワード
  • マイナンバーカード
  • 身体障がい者手帳/精神障がい者手帳/療育手帳
  • 健康保険証+補助書類

健康保険証を提出する際の補助書類とは以下の3つです。

補助書類

  • 住民票記載事項証明書
  • 公共料金領収書
  • 発行の請求ソフトバンクや領収書

なお、本人確認書類は原本である必要があります。

ソフトバンクの機種変更かかる時間を減らす人はオンラインショプを使う

ソフトバンクで機種変更をする時に、少しでも待ち時間や手続き時間を減らしたいというのであれば、ソフトバンクオンラインショップを利用しましょう。

ソフトバンクショップで手続きすると、どうしても対面での接客なので時間がかかってしまいます。

プランなど詳しく丁寧に説明して欲しいという人は良いかもしれませんが、プランは今のままで良いから機種だけ購入できればいいという人にとっては苦痛ではないでしょうか。

ソフトバンクオンラインショップであれば、説明文を読んで手続きを進めていくだけなので、素早く手続きを済ませたい人にはオススメです。

他にも機種変更するならソフトバンンクオンラインショップがおすすな理由があります。

ソフトバンクオンラインショップがおすす

時間もお金も節約・無駄にしないでできるのはソフトバンクオンラインショップです。
オンラインショップだとどんな節約・無駄がないのかというと
①時間的の節約・いつでも好きな時間に購入
24時間いつでも購入できる
・日本全国24時間いつでも購入できる
・待ち時間がない

ショップで機種変更をすると、待ち時間が長いですよね。ヒドイとせっかくのお休みが1日ショップにいて潰れることになります。
また、ショップなら営業時間が決まっています。

それもオンラインショップならないので24時間好きな時間に機種変更することができます。

②お金の節約

お金がとんでいる男性
・頭金、事務手数料が0円無料
・つけたくないオプション加入無し

画像のような写真を見たことがありませんか。
頭金オプション有り画像
頭金が無しだと思ったら、変わりにオプションに加入しないといけない。
オプション加入しないなら頭金を払わないといけなかったりそれを拒否することもできない理不尽な契約になっています。

それがオンラインショップなら頭金は無し、オプションは自分で選ぶことができるので何も選ばないこともできます。

頭金についてもっと知りたい方は
ソフトバンクでスマホ・iPhoneに機種変更する時の頭金とは?

なので、時間的・経済的メリットは両方とも高いです。

③送料が無料

ソフトバンク 機種変更 送料無料
オンラインショップで購入すると送料がかかるという問題も各キャリアショップとも機種変更の場合無料でできます。
メーカーによっては2,500円以上と送料の上限を決めている所もありますが、機種変更の場合2,500円はかかるので送料は実質無料と考えて良いのではないでしょうか。

④ショップ・自宅受け取り場所が選べる


受け取りもキャリアショップ・自宅と選ぶことができます。
なので新しいiPhoneやスマホを買ったけどデータを移動できないや操作がわからないと不安な時はキャリアショップにお届けにすることができます。
ショップで受け取りにしてもお金の決済はオンラインショップでするためショップ受け取りにしても頭金や余分なお金はかからないので安心して受け取って下さい。

⑤困った時・不明点もすぐに相談できる

実店舗のドコモショップやauショップやソフトバンクショップのメリットは困った時に相談することができることですよね。

オンラインショップで機種変更の手続きをしていたら、途中で操作がわからなくなってしまった。

そんな困った状況の時もショップではなくオンラインショップでもすぐに相談できます。

相談の仕方は、チャット相談です。
ソフトバンクオンラインショップ
だから、オンラインショップでの操作に困った時や端末についてのお悩みも問題なく解決することができます。

とはいえ、はじめてネットで機種変更をする人は不安になる気持ちわかります。
こちらを見ながら機種変更をしたら失敗しないでできますよ。

ソフトバンクの機種変更の流れ・手順が知りたい方はこちら
ソフトバンクオンラインショップで機種変更流れ・手順をわかりやすく解説!
機種変更をオンラインショップでやってみるとあっけなく簡単にできるのと驚いてしまいますよ。

ソフトバンク
★ソフトバンクオンラインショップで機種変更をする方は
ソフトバンクオンラインショップはこちら

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