楽天モバイルにおける留守電の取り扱いについてまとめたページです。
楽天モバイルは、その独自のビジネスモデルと低価格なサービスで注目を集めています。特に楽天モバイルと言えば、無料通話できる専用アプリ「楽天リンク」が特徴です。
本記事では通話料はいくらなのかだけでなく、楽天リンクでは留守電は対象になっているのか、設定方法から解除方法、よくある疑問についても触れていきます。
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目次
楽天モバイルの留守電とは？
楽天モバイルの留守電は、別の通信業者が提供しているサービス同様に、あなたが電話に出られないときに、相手からのメッセージを録音して保存する機能です。
通常、携帯電話が電源オフや圏外、または通話中で他の電話に応答できない場合などに、留守電サービスを使ってメッセージを残すことができます。
留守電は、私たちが忙しくて電話に出られない時や、何らかの理由で電話を見逃してしまった時に、重要なメッセージを聞き逃さないために非常に有用な機能です。
留守電が設定されていると、残したメッセージは後から再生して聞くことができます。
楽天モバイルの留守電を他社と比較
他社の場合、留守電サービスは月額固定の有料制であったり、格安SIM会社ではそもそもサービス自体を提供していなかったりします。
しかし楽天モバイルの場合は、独自の通話アプリ「楽天リンク」を使うことで、国内通話だけでなく留守電の再生も無料で使えます。
楽天モバイルでは、楽天リンクを使わずに有料で留守番電話を再生する方法もあります。
ただし、楽天モバイルのメリットを活かして、他社よりもお得に使うなら、通話料金を抑えるために楽天リンクを活用するのがおすすめです。
楽天モバイルの留守電設定方法
次に、楽天モバイルの留守電設定方法について見ていきましょう。
楽天モバイルでは、通話用アプリ「楽天リンク」を使って留守電サービスを設定できます。
My楽天モバイルでの設定方法
スマートフォンで留守電を設定するには、まず楽天リンクアプリを最新バージョンにアップデートしておきましょう。
次に、WEBまたはアプリからMy楽天モバイルにログインします。
ログインには、楽天に登録してあるユーザーIDとパスワードが必要です。
ログインが完了したら、メニューから契約プランの画面に移り、「プランに含まれるオプションサービス」の項目を確認します。
すると、デフォルトで国内留守番電話の欄にチェックが入っているはずです。
もし外れていれば、チェックすれば留守番電話サービスを使うことができます。
応答時間の設定
また、留守番電話の下部にある「設定」ボタンをタップすると、留守番電話の応答時間の設定を変更できます。
標準では15秒となっていますが、5～30秒の間で変更することができます。
普段からすぐに電話が取れない場合や、逆にすぐ留守番に切り替えて欲しい方は、応答時間もお好きな長さに設定しておきましょう。
これらのステップを正しく行えば、楽天モバイルの留守電設定は難しくありません。
次に、設定した留守電のメッセージをどのように確認するかについて説明します。
楽天モバイルの留守電の確認方法
留守電に入っているメッセージを確認するには、有料か無料の2つの方法があります。
まずは無料で使える「楽天リンク」について説明していきます。
楽天リンクで留守番電話を再生（無料）
無料で留守番電話を再生するには、まず楽天リンクアプリを開きます。
そして、通話タブを選択し、右上に出ている留守番電話アイコンをタップします。
留守番電話の履歴が残っていますので、そこから聞きたい番号のものを選びましょう。
あとは再生ボタンを押せば、録音されたメッセージが流れます。
なお、留守番電話の画面からは、相手へのかけ直しやSMSメッセージの作成、確認した録音の削除も可能です。
一般的に、留守番電話を再生するには通話料金が発生しますが、楽天リンクはそもそも国内通話が無料のため、メッセージの再生に料金はかかりません。
留守番電話サービスで再生（有料）
デフォルトの留守電サービスで、有料でメッセージを確認することも可能です。
その場合は、「1417」にダイヤルして、案内に従って留守電を再生します。
なお、楽天モバイルでは楽天リンクを使わなくても留守電は確認できますが、この場合は通話料金が発生します。
通話品質も悪くないので、スマホにかかる費用を抑えたいなら、留守電でも楽天リンクを活用するのがおすすめです。
楽天モバイルの留守電解除方法
楽天モバイルで留守電サービスを解除するには、留守電設定をしたときと同じく、My楽天モバイルから作業します。
楽天IDとパスワードを使って、WEBまたはアプリからMy楽天モバイルへログインしましょう。
契約プランの画面に移行して、留守番電話サービスの部分のボタンをOFFにすれば、適用されなくなります。
楽天モバイルの留守電に関するよくある質問と回答
楽天モバイルの留守電に関しては、さまざまな疑問が存在します。
その中でも特によくある質問とその解答を以下にまとめました。
留守電にメッセージが入っているのに通知が来ない、なぜ？
留守電にメッセージが入っているのに通知が来ない場合、楽天リンクの通知設定が正しくされていない可能性があります。
スマホの設定メニューなどから、通知設定を見直してみてください。
また、スマホの音量がOFFやマナーモードになっていて、気づきにくくなっている場合もあります。
さらに、電波の悪い場所や機内モードが適用されている場合にも、通知エラーが発生する可能性がありますので、場所の変更やモードの切り替えを行ってみてください。
留守電のガイダンスメッセージを自分の声に変更するには？
楽天モバイルでは、留守電のガイダンスメッセージを自分の声に変更するサービスはありません。
大手キャリアなどでは、自分の声を登録するサービスもありますが、楽天モバイルでは対象外となっています。
留守電確認の通話料はいくらかかる？
楽天リンクを使って留守電確認をした場合は、通話料はかかりません。
無料で留守電サービスを使うことができます。
ただし、ダイヤル「1417」から留守電確認をした場合は、有料通話となります。
留守電確認にかかる時間の長さに応じて、料金が加算されていきます。
留守電に入ったメッセージはどのくらいの期間保存される？
楽天モバイルでは、留守電に入ったメッセージを保存できる期間は1週間と決まっています。
そのため、期間を過ぎたら自動で削除されてしまいます。
たとえメッセージを確認していなかったとしても、1週間が経過すると自動的にメッセージは削除されますので、大切なメッセージは早めに確認しましょう。
留守電のメッセージを保存する方法は？
楽天モバイルの留守電は、メッセージは1週間経つと自動で消去されてしまいます。
特定のメッセージを保護して保存するような機能はありません。
なお、保存できる期間は1週間ですが、保存可能なメッセージの件数はMAX100件で、1件につき最長3分までの留守電が取り扱い可能となっています。
楽天モバイルの留守電をつかってみよう
以上が、楽天モバイルの留守電に関する全体的なガイドです。楽天モバイルでは、通話アプリ「楽天リンク」を活用すれば留守電を無料で利用できます。
有料でも留守電を確認することができますが、楽天ユーザーなら楽天リンクを使った方が通話料を節約できます。
ただし、メッセージは1週間しか保存できませんので、早めにメッセージ内容をご確認ください。
忙しくてなかなか電話に出られない方などは、ぜひ留守番電話を活用しましょう。
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