楽天モバイルの名義変更方法についてまとめたページです。
スマートフォンの契約者情報が変わる際には、名義変更が必要となります。
楽天モバイルの名義変更は難しい手続きに思えるかもしれませんが、準備をすればスムーズに進行します。
この記事では、楽天モバイルの名義変更方法について詳しく説明します。
関連情報
目次
楽天モバイル名義変更の基本情報
まずは、名義変更が必要となる具体的なケースと、名義変更の基本的な流れについて説明します。
名義変更が必要なケース
名義変更が必要となるのは、主に次の3つのケースです。
1つ目は、契約者本人が亡くなり、家族名義に変更（承継）する必要が生じた場合。
2つ目は、親名義から子名義への変更。
これは、親が子供のために契約した楽天モバイルを、子供が成人したため自身の名義に変更（譲渡）する場合などです。
3つ目は、結婚や離婚などで氏名が変わった場合。
これらのケースでは、契約者は変わらなくても変更（改姓）の手続きをする必要があります。
その他、名義変更の必要が生じる状況はさまざまなので、自身の状況をよく考え、適切な手続きを進めましょう。
楽天モバイル名義変更の基本的な流れ
承継、譲渡、改姓によって多少の差がありますが、楽天モバイルの名義変更手続きの基本的な流れは次のとおりです。
- 楽天モバイルMyページや郵送にて名義変更の手続きを開始します。
- 必要書類を準備し、アップロードや送付を行います。
- 楽天モバイルにて審査や移行手続きが行われます。
- 楽天モバイルからの変更手続きの完了と確認通知を待ちます。
- 新しい契約内容を確認して完了です。
この流れを踏まえ、以下では具体的な手続き方法について詳しく説明します。
楽天モバイル名義変更の手続き方法
楽天モバイルの名義変更手続きは、主にマイページやアプリ、郵送で手続きします。
それぞれの手続き方法を見ていきましょう。
楽天モバイル名義変更手続き（承継）
契約者の逝去に伴い、名義変更（承継）を行う場合には、郵送でしか申し込みできません。
また、手数料が税込3,300円かかる点にも注意が必要です。
楽天モバイルの公式サイトから、「契約者情報登録・変更申請書」をダウンロードして記入しましょう。
また、新しい契約者の本人確認書類、以前の契約者が逝去したことの確認書類、新旧契約者の間柄が分かる書類が必要です。
以上を揃えて、以下の郵送先に書類を一式郵送しましょう。
〒158-0094
東京都世田谷区玉川1-14-1
楽天クリムゾンハウス
楽天コミュニケーションズ(株)内
「楽天モバイル 氏名/名義変更受付係」宛
審査をクリアした場合、新しい契約者が申請した住所に本人確認郵便が送付されます。
郵便の受け取りが完了すると、本人確認が成功し、契約者変更の手続きメールが届きます。
あとは、スタートガイドに沿って契約者変更の手続きを完了してください。
全ての手続きが完了すると、名義変更に関する確認メールが届くので、新しい楽天IDでログインして作業は完了です。
楽天モバイル名義変更手続き（譲渡）
楽天モバイルで名義変更（譲渡）を行う場合には、楽天のマイページやアプリから作業できます。
こちらは、承継とは違って手数料はかかりません。
ブラウザやアプリからMy楽天モバイルにログインし、契約プランから「その他のお手続き」を選択します。
契約者変更のお手続き欄から、「契約者の変更（譲渡）」をタップし、新しいユーザーの情報を登録しましょう。
登録情報に間違いがなければ、「契約者変更手続きを申請する」をタップします。
すると、新しいユーザーの手続きURLが表示されますので、次に使う予定の方へURLを共有してください。
あとは、新契約者の方がURLから申し込み作業を完了すると、「譲渡受け付け完了のおしらせ」メールが旧契約者に通知されます。
楽天モバイル名義変更手続き（改姓）
結婚などに伴う楽天モバイル名義変更手続き（改姓）について解説します。
改姓や改名の手続きは、郵送のみ受付となります。
楽天公式サイトから「楽天モバイル名義変更（改姓）届」をダウンロードして、必要事項を記入しましょう。
このとき、必ずA4サイズで印刷するようにしてください。
また、改姓・改名の事実が確認できる公的書類のコピーと、本人確認書類のコピー、以上3点を揃えて書類一式を郵送します。
郵送先は、承継のときと同様に次のとおりです。
〒158-0094
東京都世田谷区玉川1-14-1
楽天クリムゾンハウス
楽天コミュニケーションズ(株)内
「楽天モバイル 氏名/名義変更受付係」宛
書類を郵送した後、楽天モバイルからの手続き完了の通知を待ちます。
通常、郵送された書類の確認には2週間程度かかります。
名義の変更が完了した旨のお知らせメールが届いたら、手続きは完了です。
ただし、氏名変更の場合は、携帯料金引き落としのクレジットカードや、銀行口座の名義も、合わせて変更漏れのないように注意してください。
楽天モバイル名義変更の必要書類
名義変更には何らかの証明書類が必要となります。
具体的にどのような書類が必要なのかを見ていきましょう。
名義変更に必要な書類の一覧
名義変更の手続きには、以下の書類が必要となります。
契約者情報登録変更申請書：承継の場合に必要です。
楽天公式サイトからダウンロードできます。
契約者の逝去が確認できる書類：承継の場合に必要です。
戸籍全部事項証明書、戸籍個人事項証明書などが該当します。
旧契約者と新契約者の関係がわかる書類：承継の場合に必要です。
戸籍全部事項証明書、除籍謄本などが該当します。
名義変更（改姓）申請書：氏名変更の場合に必要です。
楽天公式サイトからダウンロード可能です。
改姓・改名の事実が確認できる書類：氏名変更の場合に必要です。
運転免許証、マイナンバーカードを用意する場合は、本人確認書類と兼ねることができます。
本人確認書類：運転免許証やマイナンバーカードなどの公的な身分証明書です。全ての手続きにおいて必要です。
譲渡の場合は、新しいユーザーはWEBから書類をアップロードできます。
各書類の詳細と準備方法
申請書は楽天モバイルの公式サイトからダウンロードし、必要事項を記入します。
郵送する申請書は、必ずA4サイズで出力するようにしてください。
本人確認書類は公的な身分証明書で、写真付きのものが望ましいです。
運転免許証やマイナンバーカードなどが該当します。
また、準備する書類は最新のものを用意してください。
書類不備があった場合には、審査に余計な時間がかかったり、審査落ちする原因となったりする可能性があります。
これらの書類を用意し、必要事項を全て間違いなく記入した上で提出します。
楽天モバイル名義変更後の確認と注意点
名義変更手続きが完了した後は、いくつか確認事項と注意点があります。
これらについて詳しく説明します。
名義変更後の確認事項
名義変更が正しく完了したかを確認するためには、楽天モバイルのマイページを確認します。
譲渡する場合や承継するときには、新しい楽天IDにてマイページにログインし、「契約情報」を見て、名義が正しく変更されているかを確認します。
また、楽天モバイルから名義変更完了のメールが届いているかも確認しましょう。
名義変更が成功していれば、メールにその旨が記載されています。
楽天モバイル名義変更の注意点とトラブルシューティング
楽天モバイルの名義変更は、すべての書類が正しく提出され、適切な手続きがなされた場合のみ承認されます。
書類に不備があった場合や、手続きに間違いがあった場合、名義変更は承認されません。
そのため、書類を提出する前に、すべての項目が正しく記入され、必要な書類が全て揃っていることを再確認しましょう。
名義変更手続きには、2週間程度の時間がかかることもあります。
また、手続きがうまく行かず、名義変更が反映されない場合は、楽天モバイルのカスタマーサポートに連絡しましょう。
以上が、楽天モバイルの名義変更方法についての詳細なガイドです。
この記事が、あなたの名義変更手続きをスムーズに進める一助となれば幸いです。
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