ドコモの機種変更かかる時間は？何時までに行けばできるのか

ドコモの機種変更かかる時間は？何時までに行けばできるのかについて説明をします。

ドコモのスマホやiPhoneを機種変更をする時、ドコモショップですると5分や10分ではできません。なので、ドコモショップは営業時間が決まっているため、受付終了すると機種変更の手続きができないと断られてしまう方もいらっしゃいます。

そういった残念な状況にならないためにココでは、

を解説します。

また、時間が無い人におすすめのドコモの機種変更場所についてもお伝えしているので最後までご覧になって希望の機種に機種変更をしてください。

ドコモショップで機種変更受付は1時間前まで

ドコモショップで機種変更する場合受付時間は1時間前に来店するようにしましょう。

ドコモショップで機種変更をする場合、ショップによっては営業時間までに入店すれば営業時間が終了した後でも対応してくれます。
ただし、テナントなどに入っている店舗の場合営業終了時間が延長ができないため、受付時間を営業終了の1時間前で終了しているところが多いです。

例えば、20時終了の場合は19時受付終了というように

ただし、2020年4月7日からの緊急事態宣言を受けてドコモでは原則ショップ営業時間が16時までになっています。
ショッピングモール内にあるドコモショップではモールの内の営業時間に準じるため、臨時休業の場合もあります。

また、2020年4月21日～5月31日まで総務省からの感染拡大防止要請強化で機種変更は故障時のみとなっています。

専用タブレットで手続きや契約内容の確認ができるようになったので、カウンターで実際に手続きする時間は少なくなってきているものの、料金プランやオプションなど、事前に決めることなどが多いため、この手続きで1時間は必ずかかります。

なので、機種変更の手続き時間はだいたい１台１時間最低でもかかると考えていた方が良いです。

休日に朝からドコモショップへ行って、時間に余裕がある場合にはいいですが、仕事が終わって会社帰りにドコモショップで機種変更するとなると時間ぎりぎりでの方はいらっしゃるのではないでしょか。

ドコモの機種変更にかかる内訳の時間

ドコモの機種変更では、最低でも手続きに1時間、長い人は2時間以上はかかります。

機種変更の流れを詳しく説明すると時間がかかる場所がわかるので、時間がかかる場所は事前準備をして自分で先に対処をしましょう。

このような流れです。

1.機種変更データ移行・バックアップ

現在利用している機種のデータを何かに保存を取らないといけません。microSDが対応している機種であれば残しておきたいデータの量に応じたmicroSDを購入しバックアップを取ります。

iPhoneの場合はmicroSDが非対応のため
・PCのiTunes
・iCloud
・別売の外部記録媒体（iXpand等）を使用する
という３つのうちどれかを使ってバックアップを取ることになります。

ドコモショップにはmicroSDとiXpandは販売しているので購入して機種変更手続き前にバックアップが取れます。

iCloudもWi-Fiを使えばできるのでドコモショップの店内で実施できます。

PCにバックアップとる方法は事前に自宅で行う必要があります。

iPhone以外でもmicroSD非対応の機種もあるので事前に現在使用している機種が対応しているのか確認する必要がありますね。

店内でバックアップが取れるものでも写真・動画データが多いとかなり時間がかかってしまうので来店する前に行っておくことをおすすめします。

現在使用している機種を下取りに出したりせず、持ち帰るようであれば電話帳データ等だけ新しい機種に移しておいて、写真・動画データ等は自宅でゆっくり移行することもできます。

詳しいバックアップ方法はこちらを確認してください。
⇒データ移行・バックアップ詳細はこちら

アプリの引継ぎ

今使っているアプリの引継ぎに時間がかかる方が多いです。

皆さんが利用している主要なものだと、LINE・Facebook・instagram・Twitter・各種ゲーム・おサイフケータイではないでしょうか。

Facebook・instagram・Twitterは、登録時のメールアドレス・ID・パスワードが分かればログインできます。

分からない場合には、各アプリのパスワードを忘れた方はこちらというところをクリックし問い合わせを行ってください。

これ以外にGoogle・AppleID・Yahoo・楽天・Amazonなども同様です。

LINEは、上記と同様、登録したメールアドレス・ID・パスワードがわかり、現在使用している機種で「アカウントを引き継ぐ」の設定をONにするだけです。

詳しくはLINEのヘルプに載っているためそちらをご覧ください。

各種ゲームに関してもそれぞれのアプリのヘルプに載っているはずです。
LINEのゲームはLINEが引き継げればそのまま自動的に引き継がれるので心配いりません。

おサイフケータイも利用しているおサイフケータイの会社によります。
主要なおサイフケータイの会社
・楽天Edy
・モバイルSuica
・iD
・モバイルWAON
・nanacoモバイル
・QUICPay

についてはドコモの公式サイトで移行の仕方が詳しく紹介されていますのでこちらをご覧ください。
⇒おサイフケータイ移行の仕方詳細はこちら

2.事前準備

機種変更手続きで必要な書類などがあるので忘れないように持って行きましょう。無いと手続きできない可能性があります。

・契約者の本人確認書類
運転免許証 または 健康保険証 または マイナンバーカード等

・必要な費用
事務手数料3,850円（2023年7月1日より改定）がかかりますが、翌月に利用料金と一緒に請求されるので口座に準備しておきましょう。

・携帯電話などの購入代金
機種代金を一括で購入履歴する場合には、現金またはクレジットカードでの支払いになります。
分割で購入する場合には、頭金が発生します。頭金も現金またはクレジットカードでの支払いになります。
どちらの購入方法に関しても貯めたdポイントが使用できます。

・利用中の携帯電話機
ドコモUIMカード・ドコモminiUIMカード・ドコモnanoUIMカードが本体に挿入されているので、そのまま持って行きましょう。

3.商品の購入・手続き

店頭に並んでいる機種から、機種変更する機種を決め、手続きになります。
ここでプラン変更やオプションの変更なども行います。

4.申込内容の確認・商品の受取

申込内容の確認と商品の受取をして手続き完了です。

手続きやデータ移行・バックアップに時間がかかるので、どれだけでも短時間で！と言う人はマイショップサイトから「来店予約」が入れられます。仕事が終わってからという人はショップによっては来店予約が入れられないかもしれないですが、来店予約おすすめです。

来店するショップが決まっている人はWebでも電話でもできるので予約をして下さい。

「来店予約」「データ移行・バックアップ」して来店して行くと行かないではかなり機種変更にかかる時間が違います。

混み合う土日、仕事終わりなどに行く予定の人はかかる時間が短くなりますよ。

ドコモショップがすいていても、機種変更は1時間くらいはかかるのですが人によっては何時間もかかっている方もいます。
読んでわかるように、データーのバックアップしていない方だったり、機種変更の機種が決まっていない方は時間がかかります。

これは機種変更する前に自分でしっかり決めておいたり、バックアップしていれば問題ないですよね。

中には、審査に時間がかかっている方。もいらっしゃいます
この場合はショップ側でもどうすることもできないので、審査に時間がかかる思い当たるふしがある方は機種変更にかなり時間がかかると覚悟を決めて早い時間に来店するようにしましょう。

また、ドコモショップといえば待ち時間が長くて困った経験がありませんか。

ドコモオンラインショップなら24時間機種変更ができる

ドコモオンラインショップはWEBから機種変更ができるため24時間いつでも購入・手続きをすることができます。

ドコモが直接運営しているネットショップのため、ネット上でスマホやiPhoneの機種変更ができたり
・アダプターやイヤホンやケースのオプション品
・iTunesギフトカード
などを買うことができます。

公式で販売されているので、偽物を買う心配がないので安心して購入することができますよ。

⇒ドコモオンラインショップはこちら

ショップでよりもドコモオンラインショップでの機種変更はかなりお得です！

ドコモショップの機種変更店舗予約が出来るようになりましたが順番待ちをして、契約してなんかしていると上記で説明したように機種変更に1時間以上はかかります。

でもドコモオンラインショップなら待ち時間がないので１５分もあれば契約が完了しちゃいます。

ドコモショップや家電量販店に行く為の時間の節約、契約にかかる時間の節約が出来ます。

時間だけでなくお金の面のメリットも大きいです。

金銭的なメリット

ドコモショップや家電量販店で機種変更すると3000～10000円程度の頭金や事務手数料という謎のお金が取られます。
機種変更の頭金についてもっと詳細が知りたい方は
⇒ドコモ・au・ソフトバンクでスマホ・iPhoneに機種変更する時の頭金とは？

これがドコモオンラインショップだと0円、つまり無料なんです。

またドコモショップや家電量販店だと機種変更の際に2000円の機種変更事務手数料がかかりますが

これもドコモオンラインショップだと無料です。

なので金銭的に5000～12000円程度もお得になります！

そもそも、家電量販店で機種変更するのって直営店のドコモショップよりもデメリットが多いって知ってましたか？
⇒機種変更は直営店と家電量販店どこがいいのかを調べました

ドコモで機種変更するなら時間的なメリットや金銭的なメリットがとても大きい

ドコモオンラインショップを使った方がいいでしょう。

お届け場所を選べる

機種変更をする際、初期設定や電話帳の移行が不安で

お店のスタッフに色々相談したいという人もいるかと思います。

ドコモオンラインショップでは受取場所を自宅以外にもドコモショップから選べます。

なのでドコモショップでの受け取りにすれば金額はドコモオンラインショップの安いままで

ドコモショップのスタッフに初期設定や相談も出来てしまうという裏技が出来ちゃいます！

自宅に商品が届いてから持ち込みで相談に行っても大丈夫ですよ。

その場合もドコモオンランインショップで購入したので、頭金や事務手数料はかかりません。

ドコモオンラインショップで店頭受け取り設定した時の頭金・手数料が気になる方は
⇒ドコモオンラインショップ店頭受け取り設定・頭金・日数はかかるの？

 

まとめ

ドコモショップで機種変更は最低でも1時間かかるため閉店時間の1時間前には受付をしてもらいましょう。

ショッピングモールと併用のお店では閉店時間が21時までや19時閉店の所などさまざまなため来店前に閉店時間は確認して下さい。

ドコモショップで機種変更も良いのですが待ち時間をやお金の面を考えると機種変更はドコモオンラインショップがおすすめです。

また、機種変更で審査で時間がかかる方もいらっしゃるので、落ちそうと思い当たる節がある方はこちらをご覧ください。
⇒ドコモで機種変更審査に落ちる前に知りたい難しい時の対処方法

ドコモショップ・ドコモオンラインショップどちらでも機種変更をして自分が欲しい機種を手に入れて毎日の生活をもっと楽しくしてください^^。

★ドコモショップで来店予約をとる方はこちら
⇒ドコモショップの予約登録はこちらから

★オンランインショップで時間を気にせず購入する方は
⇒ドコモオンラインショップはこちら

2019年12月1日からショップ以外で購入した場合ショップで初期設定やデータ移行は有料になります。
⇒ドコモショップのデータ移行有料！やってくれる解決方法

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