ahamo（アハモ）口座振替・クレジットカード変更できない時の原因と対処方法を解説

ahamo（アハモ）口座振替・クレジットカード変更できない時の原因と対処方法についてまとめました。

ahamo（アハモ）の月額料金の支払い方法は、口座振替またはクレジットカード払いの2種類があります。

アハモはドコモとは異なり基本困っても窓口や電話での問い合わせができないので問い合わせはチャットとなり、全てWebで手続きをしなければなりません。

そこで、口座振替やクレジット払いで困っている人も多いです。

今回は、アハモで口座振替、クレジットカードの変更手続きができない場合の原因と対処法について解説していきます。

一度決めたアハモの支払い方法を別の支払い方法に変更する方法も解説するので、ぜひ最後までチェックしてみてください。

ahamo(アハモ) 口座振替できない時の原因・対処方法

ドコモからアハモに変更して、引落口座の変更をしたいけど変更手続きがうまくいかないという場合があるようです。

その原因として以下の3点あります。

詳しく見ていきましょう。

ドコモの支払いを引き継いでいて一括請求になっている

今までドコモで一括請求をして、ahamo(アハモ)回線にしたことで一括請求から外れて個別支払いをする場合WEBから口座振替手続きはできません。ドコモの一括請求の状態で、Webから口座変更手続きを行おうとするとエラーメッセージが表示されます

ドコモからアハモへ変更する場合に、ドコモで設定していた支払い方法を引き継ぐことができます。

家族でまとめて一括請求にしていた場合、一括請求のままアハモに変更することができるのでとても便利なのですが、アハモにしたことで一括請求から外れて個別に支払いをしたいという場合には、Webでの手続きができないので注意が必要です。

対処方法は、書類を送る郵送手続きが必要になります。手続き方法は、Webから書類をダウンロードして印刷を行い、郵送で手続きをすることになります。

一括請求から個別請求にする場合は『一括請求グループからの子回線廃止』の書類をダウンロードして。申込者の本人確認書類のコピーと一緒にNTTドコモのドコモインフォメーションセンターに郵送で送ってください。

書類を記入し、郵送で送ると翌月から個別での請求に変更となります。個別請求になってから口座設定の手続きを行えば、口座振替の手続きができます。

ahamo(アハモ)の契約者以外の口座を設定しようとしている

ahamo(アハモ)の場合、ahamo(アハモ)の契約者の口座でしか口座振替設定をすることができません。

例えば、子供名義のアハモの口座引落を親名義の口座で設定するということはできません。ドコモでは当たり前にできていたこともaham(アハモ)ではできない場合があるので注意が必要です。

対処方法は、アハモの引落口座設定は、ahamo(アハモ)契約者名義の口座を設定するようにしてください。

ahamo（アハモ）の口座振替・銀行引き落とし対応金融機関でない

ahamo（アハモ）の口座振替・銀行引き落とし対応金融機関に対応していない場合口座振替ができません。

対処方法は、対応している金融機関に口座を振り返るしかありません。

ahamo(アハモ)の利用料金の支払い設定に使える金融機関は大きく分けて

• 都市銀行
• 地方銀行
• 信用組合
• その他

このようになります。

口座振替で設定する口座は、契約者本人名義の口座に限られるので注意してください。

では、具体的にどのような金融機関が対応しているのか見てみましょう。

都市銀行

ahamo(アハモ)の支払いに対応している都市銀行は以下の5つの銀行です。

• みずほ銀行
• 三菱UFJ銀行
• 三井住友銀行
• りそな銀行
• 埼玉りそな銀行

地方銀行

ahamo(アハモ)の支払いに対応している地方銀行は以下の銀行です。

• 北海道銀行
• 青森銀行
• みちのく銀行
• 秋田銀行
• 北都銀行
• 荘内銀行
• 山形銀行
• 岩手銀行
• 東北銀行
• 七十七銀行
• 東邦銀行
• 群馬銀行
• 足利銀行
• 常陽銀行
• 筑波銀行
• 武蔵野銀行
• 千葉銀行
• 千葉興業銀行
• きらぼし銀行
• 横浜銀行
• 第四北越銀行
• 山梨中央銀行
• 八十二銀行
• 北陸銀行
• 富山銀行
• 北國銀行
• 福井銀行
• 静岡銀行
• スルガ銀行
• 清水銀行
• 大垣共立銀行
• 十六銀行
• 三重銀行
• 百五銀行
• 滋賀銀行
• 京都銀行
• 関西みらい銀行
• 池田泉州銀行
• 南都銀行
• 紀陽銀行
• 但馬銀行
• 鳥取銀行
• 山陰合同銀行
• 中国銀行
• 広島銀行
• 山口銀行
• 阿波銀行
• 百四銀行
• 伊予銀行
• 四国銀行
• 福岡銀行
• 筑邦銀行
• 佐賀銀行
• 十八親和銀行
• 肥後銀行
• 大分銀行
• 宮崎銀行
• 鹿児島銀行
• 琉球銀行
• 沖縄銀行
• 西日本シティ銀行
• 北九州銀行
• 北洋銀行
• きらやか銀行
• 北日本銀行
• 仙台銀行
• 福島銀行
• 大東銀行
• 東和銀行
• 栃木銀行
• 京葉銀行
• 東日本銀行
• 東京スター銀行
• 神奈川銀行
• 大光銀行
• 長野銀行
• 富山第一銀行
• 福邦銀行
• 静岡中央銀行
• 愛知銀行
• 名古屋銀行
• 中京銀行
• 第三銀行
• みなと銀行
• トマト銀行
• もみじ銀行
• 西京銀行
• 徳島大正銀行
• 香川銀行
• 愛媛銀行
• 高知銀行
• 福岡中央銀行
• 佐賀共栄銀行
• 長崎銀行
• 熊本銀行
• 豊和銀行
• 宮崎太陽銀行
• 南日本銀行
• 沖縄海邦銀行

信用組合

ahamo(アハモ)の支払いに対応している信用組合は以下です。

• 北央信用組合
• 札幌中央信用組合
• 青森県信用組合
• あすか信用組合
• 石巻商工信用組合
• 古川信用組合
• 仙北信用組合
• 秋田県信用組合
• 山形中央信用組合
• 山形第一信用組合
• 福島県商工信用組合
• いわき信用組合
• 相双五城信用組合
• 会津商工信用組合
• 茨城県信用組合
• 真岡信用組合
• 那須信用組合
• あかぎ信用組合
• 群馬県信用組合
• ぐんまみらい信用組合
• 熊谷商工信用組合
• 埼玉信用組合
• 房総信用組合
• 銚子商工信用組合
• 君津信用組合
• 全東栄信用組合
• 江東信用組合
• 青和信用組合
• 中ノ郷信用組合
• 共立信用組合
• 七島信用組合
• 大東京信用組合
• 第一勧業信用組合
• 警視庁職員信用組合
• 東京消防信用組合
• ハナ信用組合
• 神奈川県医師信用組合
• 神奈川県歯科医師信用組合
• 信用組合横浜華銀
• 小田原第一信用組合
• 相愛信用組合
• 新潟縣信用組合
• はばたき信用組合
• 協栄信用組合
• 巻信用組合
• 新潟大栄信用組合
• 糸魚川信用組合
• 山梨県民信用組合
• 都留信用組合
• 長野県信用組合
• 富山県信用組合
• 金沢中央信用組合
• 信用組合愛知商銀
• 愛知県警察信用組合
• 豊橋商工信用組合
• 愛知県中央信用組合
• 岐阜商工信用組合
• イオ信用組合
• 飛騨信用組合
• 益田信用組合
• 滋賀県信用組合
• 京滋信用組合
• 大同信用組合
• 成協信用組合
• のぞみ信用組合
• 大阪府医師信用組合
• 大阪府警察信用組合
• 近畿産業信用組合
• 兵庫県警察信用組合
• 兵庫県医療信用組合
• 兵庫県信用組合
• 神戸市職員信用組合
• 淡陽信用組合
• 兵庫ひまわり信用組合
• 島根益田信用組合
• 笠岡信用組合
• 広島市信用組合
• 広島県信用組合
• 両備信用組合
• 山口県信用組合
• 香川県信用組合
• 土佐信用組合
• 福岡県信用組合
• 佐賀東信用組合
• 長崎三菱信用組合
• 西海みずき信用組合
• 熊本県信用組合
• 大分県信用組合
• 鹿児島興業信用組合
• 奄美信用組合

その他

ahamo(アハモ)の支払いに対応しているその他の金融機関は以下です。

• イオン銀行
• あおぞら銀行
• GMOあおぞらネット銀行
• ゆうちょ銀行（全国郵便局）

口座振替ができない原因がわかってできるようになったら後は、口座を変更ができます。

口座振替変更方法を説明します。

ahamo(アハモ) 口座振替変更方法

アハモアプリで口座振替の変更手続きをする方法を紹介します。

①アハモアプリを開き、「dアカウントでログイン」をタップし、ログインします。

②画面下部の「アカウント」をタップします。

③画面を下にスクロールし、「支払い方法」の項目をタップします。

支払い方法のところには現在の支払い方法が表示されています。

④ブラウザが起動し、「支払方法の変更」画面が表示されます。

dアカウントのログインを求められる場合にはdアカウントでログインをしてください。

⑤画面を下にスクロールし、「支払い方法」の項目の「口座振替支払いへ変更」を選択します。

⑥「支払方法の変更　注意事項」をタップして内容の確認をし、「支払方法の変更の注意事項に同意する」にチェックを入れます。

⑥「口座情報の変更内容」の項目の「オンラインで今すぐ口座振替を申込」を選択し、「次へ」をタップします。

⑦外部サイトに移行し「ネット口座振替受付サービス」が表示されます。

新たに口座振替をする金融機関を選択します。「口座情報確認」画面が表示されるので、金融機関名・口座名義人名を確認し「金融機関へ」をタップします。

⑥金融機関のサイトに移行します。金融機関によって表示される内容が異なります。

登録を完了する場合には必ず最後に「申込」や「登録」などのボタンを押して登録完了させてください。

支払方法は、申込み日の翌月から変更されます。

ahamo(アハモ) クレジットカード変更できない時の原因・対処方法

ドコモからアハモに変更して、支払クレジットカードの変更をしたいけど変更手続きがうまくいかないその原因として以下の2点が考えられます。

原因について詳しく見ていきましょう。

ドコモの支払いを引き継いでいて一括請求になっている

これは、「アハモ 口座振替できない時の原因」のところで説明したことと全く同じです。今までドコモで一括請求をして、ahamo(アハモ)回線にしたことで一括請求から外れて個別支払いをする場合WEBからクレジットカード変更手続きはできません。ドコモの一括請求の状態で、Webからクレジットカード変更手続きを行おうとするとエラーメッセージが表示されます

対処方法は、書類を送る郵送手続きが必要になります。手続き方法は、Webから書類をダウンロードして印刷を行い、郵送で手続きをすることになります。

一括請求から個別請求にする場合は『一括請求グループからの子回線廃止』の書類をダウンロードして。申込者の本人確認書類のコピーと一緒にNTTドコモのドコモインフォメーションセンターに郵送で送ってください。

書類を記入し、郵送で送ると翌月から個別での請求に変更となります。個別請求になってから口座設定の手続きを行えば、口座振替の手続きができます。

ahamo(アハモ)の契約者以外の家族名義のクレジットカードを設定している

ahamo(アハモ)アハモはクレジットカード払いは、アハモの契約者のクレジットカードでしか支払い設定をすることはできません、家族名義のクレジットカードもダメです。

例えば、子供名義のアハモの支払いを親名義のクレジットカードで設定するということはできません。ドコモでは当たり前にできていたこともアハモではできない場合があるので注意が必要です。

対処方法は、ahamo(アハモ)の支払い設定者、アハモ契約者名義のクレジットカードを設定するようにしてください。

ahamo（アハモ）のクレジットカード対応カードでない

ahamo（アハモ）では対応以外のクレジットカードでは支払いができないため、クレジットカード変更ができません。

対処方法は、ahamo(アハモ)に対応しているクレジットカードを選ぶことです。

ahamo（アハモ）の支払いには、dカードを始めとした大手から発行されているクレジットカードが利用できますが、引き落とし日がカードによって違います。引き落としができないと今後エラーになる可能性が高いので引き落とし日も考慮してクレジットカードは選択してください。

具体的な銘柄と、引き落とし日を以下の表にまとめました。

ahamo(アハモ)のクレジットカードのdカードGOLDがお得

ahamo(アハモ)の支払いを口座振替とクレジットカードどっちがお得かというとクレジットカードです

するのであれば、ドコモが提供しているdカードGOLDを利用するとおトクになります。

先ほどdカード特典についても紹介しましたが、dカードGOLDを利用してahamo(アハモ)の支払いをすると毎月最大300ポイント進呈されます。

毎月300ポイント進呈されると考えると、1年間で3,600ポイントもらえることになります。

dカードGOLDは年会費が11,000円（税込）かかりますが、ahamo(アハモ)の支払い以外にもショッピング利用していれば年会費分はポイントとして還元されますし、他にもdカードGOLDの特典が様々あるので、メインカードとして使うのであればおトクです。

dカードGOLDの詳細については公式サイトで確認する方は
⇒ｄカードゴールド詳細はこちら

dカード GOLD 入会特典｜dカード (d-card.jp)

dカード特典

ahamo(アハモ)の利用料金の支払いをドコモが提供しているdカードまたはdカードGOLDで支払うと特典があります。

特典は2つあります。

現時点での特典内容を紹介します。

ahamo（アハモ）dカードボーナスパケット特典

アハモで契約している携帯電話番号をdカードまたはdカードGOLDのご利用携帯電話番号に登録し、アハモの料金をdカードまたはdカードGOLDで支払うと、毎月のデータ量を増量するという特典です。

dカードの場合プラス1GB、dカードGOLDの場合プラス5GBまでもらえます。

この特典は、2021年9月から提供される予定です。

ahamo（アハモ）dカード GOLDご利用額10％還元特典（上限300ポイント）

dカードGOLDを契約し、アハモの携帯電話番号をdカードGOLDのご利用携帯電話番号として登録した場合、毎月のdカードGOLDの利用金額100円（税込）につき10％のdポイントが付きます。

ただし、毎月の進呈される上限ポイントは300ポイント、つまりカード利用金額にすると3,000円（税込）となります。

この特典は、2021年3月26日から提供される予定です。

現在ドコモを利用中で、dカードやdカードGOLDを持っているのであれば、ahamo(アハモ)に変更しても支払い方法をdカードやdカードGOLDにした方がおトクになります。

dカードやdカードGOLDを今持っていない方は加入して

dカードGOLDの詳細については公式サイトで確認する方は
⇒ｄカードゴールド詳細はこちら

dカード GOLD 入会特典｜dカード (d-card.jp)

ahamo(アハモ) のクレジットカード支払い方法の変更

ahamo(アハモ)のマイページにて、クレジットカード支払い方法の変更ができます。手続きの手順は以下の通りです。

まずはアハモサイトにアクセスし、ログインします。マイページの左側にある「アカウント」を選択してください。

画面を下にスクロールし、「支払い方法」の項目をタップします。（支払い方法のところには現在の支払い方法が表示されています）

すると、dアカウントのログインを求められますので入力します。ここからはドコモオンラインでの設定になります。

「お支払い方法の選択」の項目にある「クレジットカード情報を変更・更新」を選択してください。

すると、以下のようなクレジットカード情報を入力するフォームが表示されます。

新たに支払で使用するクレジットカード情報を入力すると、カード会社の認証を行われます。カード会社の画面に移行し、本人確認が自動的に行われるでしょう。

本人確認が完了すると、最終確認項目が表示されているので、そちらを確認して問題なければ「手続きを完了する」を選択してください。これで手続きは完了です。

支払方法は、申込み日の翌月から変更されます。

ahamo（アハモ）の口座振替・クレジットカード支払い確認方法

ahamo（アハモ）の支払い方法を確認、変更する場合はahamo公式サイトの手続きのページから申請が可能です。

ahamoの利用にはeリビングの登録が必須になります。既にドコモでeビリングに契約している場合はその設定が引き継がれますが、割引は適用されません。

また、データ量などの確認はahamo公式サイトや専用のアプリから随時確認できます。

現在ドコモを使っている方がahamoに乗り換えた際に、ごくまれに圏外と表示 されることがあります。

そうした場合は、OSをバージョンアップするか、通話モードをVoLTEに設定して再起動してください。

ahamo（アハモ）口座振替・クレジットカード変更できない時の原因と対処法まとめ

ドコモで支払を家族で一括請求にしていると、支払方法をドコモで変更せずアハモに移行すると手続きが面倒になってしまいます。

ドコモからアハモに変更し、しばらくは支払方法を一括請求のままで良いのであれば、支払方法を変更する必要はありませんが、アハモに変更することで支払も一括請求から個別請求へ変更するつもりのようであれば、ドコモ契約の時に先に一括請求から個別請求に変更する手続きをしておいた方が手続きはスムーズにいきます。なるべくできる手続きはドコモ契約の時に済ませておくと良さそうですね。

支払に使うクレジットカードや口座の名義も、アハモの名義本人のものでしか設定できないので注意してくださいね。

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