ドコモオンラインショップの店頭受け取り日数は?頭金・初期設定・データ移行はいくら?

ドコモオンラインショップ 店頭受取り 日数 頭金 

ドコモオンラインショップは店頭受け取りと自宅受け取りが選択できます。

また、ドコモオンラインショップで購入した場合は、頭金や事務手数料を支払わなくて大丈夫です。

店頭受け取りにしても頭金や事務手数料はとられません。

ただし、2019年12月1日からドコモオンラインショップで購入した端末は、ドコモショップ店頭での初期設定・データ移行が有料になりました。

初期設定やデータ移行目当てで店頭受け取りにすると、予想外の出費が発生するので注意しましょう。

本記事にてオンラインショップの商品を店頭受け取りした場合、日数はどれくらいかかるのか、頭金や手数料・初期設定はいくらかかるかなど解説をします。

最後までご覧になって新しいスマホをオンラインショップで購入して店頭で安心して受け取って下さい。
ドコモオンラインショップで購入店頭受け取りできない場合もあります。
ドコモオンラインショップ店頭受け取りできない時とは

ドコモオンラインショップ店頭受け取り日数

ドコモオンラインショップ 店頭受け取り 日数

ドコモオンラインショップに購入した新しい端末が、店頭受け取りとしてドコモショップ店頭に到着する期間は以下の通りです。

  • 機種変更の場合は、最短で2日
  • 新規(追加)契約なら、申込み完了から10日

ショップでの取り置き期間は、発送の翌日から受取り期間は10日間です。その間にショップに取りにいかないといけません。

地域や交通事情や天災等の配送状況によってはお届け日が予定以上にかかってしまうこともあります。

店頭受取りの場合は来店予約で受取日を選ぶことができます。

ドコモショップ来店予約

ドコモショップでの待ち時間を減らすために、受け取り日時の来店予約をすることができます。

  1. ドコモオンラインショップでの新規や機種変更手続きが完了する。
  2. 発送される際に商品発送メールが届く
  3. 店舗到着予定日以降から受取が可能になる

なお、商品受取期間は商品発送の翌日から10日間が、商品お受取の期間です。商品発送メールが届いたら、ドコモショップに予約をしなくても受け取ることができます。待ち時間を無くしたい方はドコモショップの来店予約をするのがおすすめです。

ドコモオンラインショップで店頭受け取り設定をした場合には、来店前に予約の設定をすることをオススメします。

ただし、来店予約はあくまで優先案内を行う予約サービスですので、混雑時には時間通りにいかなかったり多少順番が前後するケースもあります。

なるべく受け取り後の時間もスケジュールに余裕をもつことができる日に受け取り日時を設定して下さい。

来店予約は、以下の「購入履歴」からできます。

ドコモショップ 来店予約 設定方法

「購入履歴」から来店予約日の指定手順は、以下のようになります。

来店予約日の指定手順

  1. ログイン
  2. 詳細・変更・キャンセル
  3. 注文詳細
  4. ドコモショップ受取日の登録

待ち時間をなるべく少なくしたい人は、ぜひやってみてください。

店頭受け取り時に必要なもの


受取時には店頭に来店して本人確認書類を提示して簡単な商品受け取り前の確認事項をチェックした上で受取サインをして受取完了になります。なので、受け取る時に本人確認書類が必要になります。

本人確認書類とは

  • 運転免許証
  • 健康保険証
  • 個人番号カード
  • 住民基本台帳カード
  • 外国人登録証明書または在留カード

「キッズケータイプラス」、外国籍で分割払いを申込みなどの場合さらに書類が必要のためドコモの公式サイトで確認して下さい

ドコモオンラインショップで店頭受け取り設定をして申込み後は、店頭に到着後に本人確認書類を持って簡単な説明を受けて受取をする流れです。

その際に、機種に関する不明な点などがあれば店頭のスタッフに説明を聞いたり相談することができます。

ドコモオンラインショップ店頭受け取りの頭金・事務手数料

ドコモオンラインショップで購入手続きをして、店頭受け取りにした場合事務手数料は無料です。頭金もかかりません。

ドコモオンラインショップのチャットサポートでも以下のように回答しています。

ドコモオンラインショップ 店頭受け取り 頭金 事務手数料

もし、ショップでお金がかかると言われたらそれはショップスタッフが間違っています。『オンラインショップで購入しました。』といえば大丈夫です。

そもそも、店舗とオンラインショップは連動していないのです。

ドコモの場合、オンラインショップはドコモの直営店ですが店舗はどれも直営店ではなく委託されているお店なんです。

そのため、ドコモオンラインショップと店舗というのは全く別なので、オンラインショップで購入した商品はオンラインショップ
、店舗のものは店舗のもので分けられています。

以上のことから、オンラインショップで購入したものを店舗受け取りにしても店舗での取り扱いにはならずオンラインショップの規則に則って手続きされます。

「事務手数料は0円・頭金はかからない」というオンラインショップの規則に従って、店舗受け取りでもそれが引き継がれるのです。

ドコモオンラインショップ店頭受け取りの初期設定・データ移行

ドコモオンラインショップの商品を店頭受け取りしたあと、初期設定・データ移行は無料ではなく、有料なので注意してください。

ドコモショップ店頭以外で購入した場合、初期設定・データ移行のサポートを店員さんにお願いすると3,300円(税込)かかります。

このように商品の受け渡しだけなら料金はかかりません。初期設定のサポートを希望したときのみ、有料となります。

今までは、ドコモショップ・他店・オンラインショップ・ケータイ補償など関係なく初期設定・データ移行のサポートは無料でやってもらえましたが、2019年12月1日からドコモショップ店頭で購入した場合以外は有料(3,300円)になりました。

ドコモショップ 初期設定 データ移行 料金表

また、サポート内容も決まっています。

有料・無料受けられるサポート4項目

・Apple ID・Googleアカウントの設定
・dアカウントの設定
・ドコモアプリケーションの設定
・一部データ(電話帳・写真・動画・音楽)の移行

その他は希望してもサポートを受けることはできません。アプリの移行もしてもらえないので注意してください。

アプリの移行は、3300円のサポート費用とは別に、1アプリあたり1,650円かかります。(ドコモが指定した8アプリのみ)

なお、ドコモの有料初期設定・データ移行サポートの対象範囲については以下記事で詳しく紹介しています。

自分でデータ移行する方法も解説していますので、併せてチェックしてみてください。

ドコモオンラインショップの自宅受け取りを店舗受け取りに変更できる?

ドコモ 店頭
実は店舗受け取りにしたらお金取られるんじゃないかと思って、自宅受け取りにしたんだよね・・・という場合。

本当は店舗で料金プランの話を聞きたかったという場合、自宅から店舗に送り先を変えられるかというとできません

たとえば自宅を前の住所のままうっかりしてしまったなどの場合にはオンラインショップ側からお届け番号が発行されるので、配送会社経由でお届け先を変更することができます。その場合、配送状況を確認して変更をして下さい。

ドコモオンラインショップで購入した場合は、配送状況を「メール」と「オンラインショップ」にて確認できます。

メールから確認方法

機種変更手続きが完了しオンラインショップから発送される際に、『商品発送のご連絡』というメールが送られるようになっています。

そこに配送状況が確認できるURLが記載されているので、そこから配送状況を確認できるようになっています。

ドコモオンラインショップから確認方法

メールが見つからなくても大丈夫!ドコモオンラインショップからも確認することができます。

まずはドコモオンラインショップにアクセス
ドコモオンラインショップはこちら

『購入履歴』をクリックします。そして・・


ご購入履歴・配送状況・予約内容確認ページにて『配送状況のご確認』をクリックします。

配送状況ページ画像

 

お問い合わせ番号から、この場合は配送がゆうパックのため日本郵便に連絡をしてお届け先を変更することができます

ドコモショップに変更することはできなくても、手元に届いた後にドコモショップに持ち込むことはできます。

ドコモオンラインショップ購入はやっぱりお得

ドコモオンラインショップ
ドコモオンラインショップでの購入なら、以下のようなメリットが多数あります。

オンラインショップのメリット

  • 事務手数料0円
  • 頭金は不要
  • 24時間どこからでも注文可能
  • 受け取りは自宅・店舗と選べる
  • 初期設定が不安なら店舗でしてもらえる
  • 長い時間待つことがない
  • 余計な営業をされない

やっぱりドコモオンラインショップでの購入がおすすめできます^^

店舗受け取りにしても、店舗に持ち込みをしても手数料や頭金が取られないなら安心ですよね!

ドコモショップ頭金の相場って3,000円から10,000円以上かかります。それに店頭だと手数料とかもかかるからかなりの出費になってしまいます。

手元に届くまでに確かに日数はかかるかもしれないけれどそれ以上のメリットがあると私は思うのですがいかがでしょうか。

これから出る新しい機種に変更したい人なんかも是非この機会にドコモオンラインショップでの購入を検討してみてください^^

まとめ

ドコモオンラインショップで購入した後店頭受取りにした場合、機種変更なら2日でショップに届きます。

頭金と事務手数料ショップ受取にしてもかかりません、ただし、データ移行・初期設定をしてもらうと3,000円の事務手数料がかかります。

ただ、元々オンラインショップで購入した場合自宅で自分一人でも初期設定・データ移行ができるように、新しいスマホが届いた時に一緒にデータ移行などの冊子が届きます。

こちらを見ながら新しいスマホへの設定をすれば、簡単にすることができますよ。

データ移行の設定が難し場合はこちらで解決できます。

 

ドコモオンラインショップで新しいスマホを購入される方は

ドコモオンラインショップ

 

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