ドコモオンラインショップ店頭受け取りは来店予約が必須?かかる日数・頭金・データ移行も解説

ドコモオンラインショップ 店頭受取り 日数 頭金 

ドコモオンラインショップの店頭受け取りは来店予約が必須なのかを、届くまでにかかる日数・頭金・データ移行に関する情報とともにまとめした。

ドコモオンラインショップは店頭受け取りと自宅受け取りが選択できますが、頭金や事務手数料はとられないこともあり、利用する人も多いはず。

店頭受取は来店予約が必須ではありませんが、待ち時間を削減したいのであればネットからのオンライン来店予約しておいたほうがいいでしょう。本記事を参考にして、ドコモオンラインショップの店頭受取をうまく利用してください。

ドコモオンラインショップで購入店頭受け取りできない場合もあります。
ドコモオンラインショップ店頭受け取りできない時とは

ドコモオンラインショップの店頭受け取りは来店予約が必須?

ドコモオンラインショップの店頭受け取りは、来店予約が必須ではないです。

来店予約をしてなかったとしても、店頭受取はできますが、来店予約をしておいたほうが待ち時間もなく、スムーズに受け取れるので何か理由がない限り、予約しておくことをおすすめします。

ちなみに来店予約は自動的に行われることではなく、自分でやらなければならないので注意してください。来店予約をしないと飛び込みで来店し、かなりの時間を待つことになります。

また、ドコモオンラインショップの店頭受取はahamo利用者が使えないので注意してください。

ドコモオンラインショップの店頭受け取りの設定から、来店予約までの流れを紹介しておきます。

購入したい商品が決まったら、「ドコモショップで受け取る」を選択してください。

次のページで、受取をしたい店舗を選択しましょう。

その後、info@docomo-onlineshop.ne.jpより「商品発送のご連絡」メールが届きます。そのメールの中に店舗到着予定日が記載されていますが、その翌日以降から、店舗で受取ができます。その日以降で来店予約はしましょう。

なお、商品受取期間は商品発送の翌日から10日間が、商品受取ができる期間です。

ドコモショップへのオンライン来店予約はかんたん

ドコモショップへの来店予約は、ドコモオンラインショップの「購入履歴」からできます。オンラインのネット予約となっています。

ドコモショップ 来店予約 設定方法

「購入履歴」から来店予約日の指定手順は、以下のようになります。

来店予約日の指定手順

  1. ログイン
  2. 詳細・変更・キャンセル
  3. 注文詳細
  4. ドコモショップ受取日の登録

待ち時間をなるべく少なくしたい人は、ぜひやってみてください。

ドコモショップの来店予約をネット予約時に必要なものは?

ちなみに受取時には店頭に来店して本人確認書類を提示して簡単な商品受け取り前の確認事項をチェックした上で受取サインをして受取完了になります。なので、受け取る時に本人確認書類が必要になります。

本人確認書類とは

  • 運転免許証
  • 健康保険証
  • 個人番号カード
  • 住民基本台帳カード
  • 外国人登録証明書または在留カード

「キッズケータイプラス」外国籍で分割払いを申込みなどの場合さらに書類が必要のためドコモの公式サイトで確認して下さい。

ドコモオンラインショップで店頭受け取り設定をして申込み後は、店頭に到着後に本人確認書類を持って簡単な説明を受けて受取をする流れです。

その際に、機種に関する不明な点などがあれば店頭のスタッフに説明を聞いたり相談することができます。

来店予約は自分で行うことになりますが、手続きは簡単です。ドコモオンラインショップで店頭受け取り設定をした場合には、来店前に予約の設定をすることをオススメします。

ただし、来店予約はあくまで優先案内を行う予約サービスですので、混雑時には時間通りにいかなかったり多少順番が前後するケースもあります。

なるべく受け取り後の時間もスケジュールに余裕をもつことができる日に受け取り日時を設定して下さい。

ドコモショップ即日店頭受取を希望する場合は来店予約必須

2022年9月1日よりはじまったドコモショップ即日店頭受取を使う場合、来店予約必須です。ドコモオンラインショップで8時59分までに購入手続きを完了したうえで、来店予約をすれば、同日14時以降にドコモショップ店舗で受取できるという制度です。

ここからはドコモオンラインショップ店頭受取に関する情報(日数・頭金・初期設定など)をまとめていきます

ドコモオンラインショップの店頭受け取り日数

ドコモオンラインショップに購入した新しい端末が、店頭受け取りとしてドコモショップ店頭に到着する期間は以下の通りです。

  • 機種変更の場合は、最短で2日
  • 新規(追加)契約なら、申込み完了から10日
  • 8時59分までに購入手続きを完了して来店予約をすると、購入当日の14時以降(即日)

2022年8月までは「機種変更の場合は、最短で2日」「新規(追加)契約なら、申込み完了から10日」の2択しかありませんでしたが、2022年9月1日より、8時59分までに購入手続きを完了して来店予約をすると、購入当日の14時以降に店頭受取できるという制度が追加されました。

なお、ショップでの取り置き期間は、発送の翌日から受取り期間は10日間です。その間にショップに取りにいかないといけません。地域や交通事情や天災等の配送状況によってはお届け日が予定以上にかかってしまうこともあります。

ドコモオンラインショップ 店頭受け取り 日数

店頭受取りの場合は来店予約で受取日を選ぶことができます。

ドコモオンラインショップ店頭受け取りの頭金・事務手数料

ドコモオンラインショップで購入手続きをして、店頭受け取りにした場合事務手数料は無料です。頭金もかかりません。

ドコモオンラインショップのチャットサポートでも以下のように回答しています。

ドコモオンラインショップ 店頭受け取り 頭金 事務手数料

もし、ショップでお金がかかると言われたらそれはショップスタッフが間違っています。『オンラインショップで購入しました。』といえば大丈夫です。そもそも、店舗とオンラインショップは連動していないのです。

ドコモの場合、オンラインショップはドコモの直営店ですが店舗はどれも直営店ではなく委託されているお店なんです。

そのため、ドコモオンラインショップと店舗というのは全く別なので、オンラインショップで購入した商品はオンラインショップ
、店舗のものは店舗のもので分けられています。

以上のことから、オンラインショップで購入したものを店舗受け取りにしても店舗での取り扱いにはならずオンラインショップの規則に則って手続きされます。「事務手数料は0円・頭金はかからない」というオンラインショップの規則に従って、店舗受け取りでもそれが引き継がれるのです。

ドコモオンラインショップ店頭受け取りの初期設定・データ移行

ドコモオンラインショップの商品を店頭受け取りしたあと、初期設定・データ移行は無料ではなく、有料なので注意してください。

ドコモショップ店頭以外で購入した場合、初期設定・データ移行のサポートを店員さんにお願いすると3,300円(税込)かかります。

このように商品の受け渡しだけなら料金はかかりません。初期設定のサポートを希望したときのみ、有料となります。

今までは、ドコモショップ・他店・オンラインショップ・ケータイ補償など関係なく初期設定・データ移行のサポートは無料でやってもらえましたが、2019年12月1日からドコモショップ店頭で購入した場合以外は有料(3,300円)になりました。

ドコモショップ 初期設定 データ移行 料金表

また、サポート内容も決まっています。

有料・無料受けられるサポート4項目

・Apple ID・Googleアカウントの設定
・dアカウントの設定
・ドコモアプリケーションの設定
・一部データ(電話帳・写真・動画・音楽)の移行

その他は希望してもサポートを受けることはできません。アプリの移行もしてもらえないので注意してください。アプリの移行は、3300円のサポート費用とは別に、1アプリあたり1,650円かかります。(ドコモが指定した8アプリのみ)

なお、ドコモの有料初期設定・データ移行サポートの対象範囲については以下記事で詳しく紹介しています。

自分でデータ移行する方法も解説していますので、併せてチェックしてみてください。

自宅受け取りでも4400円でサポート可能

自宅で受け取る場合も、データ移行・各種アカウント設定・ドコモサービスの初期設定などのサポートを受けられます。4400円かかりますが、ドコモショップスタッフが自宅(契約者の住所)に商品を届けたうえでサポートもしてくれます。

全国57店舗のドコモショップで実施され、利用料金4400円は毎月の電話料金と合わせて請求される仕組みです。

なお、対象となっている57店舗のドコモショップから30分程度で届けることができる範囲がサービス対象地域となっています。

ドコモオンラインショップの自宅受け取りを店舗受け取りに変更できる?

実は店舗受け取りにしたらお金取られるんじゃないかと思って、自宅受け取りにしたんだよね・・・という場合。本当は店舗で料金プランの話を聞きたかったという場合、自宅から店舗に送り先を変えられるかというとできません

たとえば自宅を前の住所のままうっかりしてしまったなどの場合にはオンラインショップ側からお届け番号が発行されるので、配送会社経由でお届け先を変更することができます。その場合、配送状況を確認して変更をして下さい。

ドコモオンラインショップで購入した場合は、配送状況を「メール」と「オンラインショップ」にて確認できます。

メールから確認する方法

機種変更手続きが完了しオンラインショップから発送される際に、『商品発送のご連絡』というメールが送られるようになっています。

そこに配送状況が確認できるURLが記載されているので、そこから配送状況を確認できるようになっています。

ドコモオンラインショップから確認する方法

メールが見つからなくても大丈夫!ドコモオンラインショップからも確認することができます。

まずはドコモオンラインショップにアクセス

ドコモオンラインショップはこちら

『購入履歴』をクリックします。そして・・


ご購入履歴・配送状況・予約内容確認ページにて『配送状況のご確認』をクリックします。

配送状況ページ画像

 

お問い合わせ番号から、この場合は配送がゆうパックのため日本郵便に連絡をしてお届け先を変更することができます

ドコモショップに変更することはできなくても、手元に届いた後にドコモショップに持ち込むことはできます。

ドコモオンラインショップの購入はやっぱりお得

ドコモオンラインショップでの購入なら、以下のようなメリットが多数あります。

オンラインショップのメリット

  • 事務手数料0円
  • 頭金は不要
  • 24時間どこからでも注文可能
  • 受け取りは自宅・店舗と選べる
  • 初期設定が不安なら店舗でしてもらえる
  • 長い時間待つことがない
  • 余計な営業をされない

やっぱりドコモオンラインショップでの購入がおすすめできます^^店舗受け取りにしても、店舗に持ち込みをしても手数料や頭金が取られないなら安心ですよね!

ドコモショップ頭金の相場って3,000円から10,000円以上かかります。それに店頭だと手数料とかもかかるからかなりの出費になってしまいます。

手元に届くまでに確かに日数はかかるかもしれないけれどそれ以上のメリットがあると私は思うのですがいかがでしょうか。

これから出る新しい機種に変更したい人なんかも是非この機会にドコモオンラインショップでの購入を検討してみてください^^

ドコモオンラインショップ

頭金と事務手数料ショップ受取にしてもかかりません、ただし、データ移行・初期設定をしてもらうと3,000円の事務手数料がかかります。

ただ、元々オンラインショップで購入した場合自宅で自分一人でも初期設定・データ移行ができるように、新しいスマホが届いた時に一緒にデータ移行などの冊子が届きます。

こちらを見ながら新しいスマホへの設定をすれば、簡単にすることができますよ。データ移行の設定が難し場合はこちらで解決できます。

ドコモオンラインショップで新しいスマホを購入される方は

ドコモオンラインショップ

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