ahamo(アハモ)に申し込み・契約できない理由は?エラー原因・対処方法を解説

ahamo(アハモ)に申し込み・契約できない理由は?エラー原因・対処方法を徹底解説

ahamoに申し込みできない・契約できない原因・エラー別の対処法をまとめました。

ahamo(アハモ)契約前にプラン変更しないと、ahamoに申し込み・契約できないプランがあります。ahamo(アハモ)の審査に突破できないのも、ahamo(アハモ)に申し込みできないケースのひとつです。

本記事で「ahamo(アハモ)にプラン変更できない理由や原因」としてよくあるケースの対処方法を、申し込みエラーコードとともに紹介するので、記事内容を確認してahamo申し込みを無事に済ませてください。

ahamo(アハモ)に申し込みできない理由・原因

ahamo(アハモ)に申し込みできない理由・原因は主に6つあります。

ahamo(アハモ)に申し込みできない理由・原因

  1. 過去のドコモ契約状況・利用上に問題がある
  2. ahamo支払い方法に指定したクレジットカードに問題がある
  3. ahamoへのMNP手続きに問題がある
  4. ahamoと連携したdアカウントに問題がある
  5. ahamo申し込みをしたときの通信環境に問題がある
  6. 信用状況に問題がある(ahamo端末を分割購入する場合)

とくに特筆すべき理由について解説していきます。

ahamo(アハモ)に契約できないのは審査に落ちた場合もあり

ahamo(アハモ)の申し込みそのものは終わったけど、後々にキャンセル扱いとして処理される場合があります。これはアハモ(ahamo)審査落ちた可能性が非常に高いです。

ahamo(アハモ)には割賦審査と回線審査があります。

割賦審査はahamo(アハモ)用の端末を分割購入として申し込みした際に場合に行われます。

ahamo(アハモ)は現在3機種しか専用機種がないため、分割購入を使う人は少ないかもしれませんが、念のため注意しておいてください。

ahamo(アハモ)申し込み時に絶対に行われるのが、回線審査です。以下のような条件に該当している場合は、ahamo(アハモ)の審査に落ちるかもしれないので注意してください。

  • ドコモスマホの料金の延滞をしている
  • au・ソフトバンクなどドコモ以外のスマホの料金延滞をしている
  • 他人名義や架空の名義で契約したことがある
  • 短期間に契約や解約を繰り返してしまった
  • ahamo(アハモ)の申し込み内容を間違ってしまった

最も多いのが「料金の延滞」でしょう。ドコモだけでなくauやソフトバンクなどの料金延滞も該当します。

延滞しているr料金を全て支払えば、これが理由で回線審査が落とされる事はありません。もし支払っていない料金があるなら、早めに支払っておくことをおすすめします。

また申し込み内容が間違っていても、ahamo(アハモ)の審査に落とされる可能性があるので、注意してください。

間違った情報で申し込み申請をしてしまうと「他人名義で契約しようとしている」と判断されるのか、審査に落とされてしまいます。

申し込みをする際は間違った情報を入力していないかどうかを、しっかりと確認するようにしてください。

ahamoに申し込みできない理由はエラーコードでわかる

ahamoに申し込みできない・契約できない場合、手続きを先に進めるための条件を満たしていないのが原因です。

ahamoに申し込みするためには dアカウントを取得・ dポイントクラブへの入会などが必要です。他にもクリアしておかなければならない条件がいくつかあり、条件を満たしていない場合、エラーコードが吐き出されます。

このエラーコードを見ることによって、 なぜahamoに申し込みできないのかが分かる仕組みとなっています。

ahamo申し込みが進まないエラー一覧

ahamoの申し込み時に何らかの問題があるとき、エラー表示がコードとともに表示されます。

ahamoの申し込み時のエラーコードを全てまとめます 。どんな時に何のエラーコードが出るのか、そしてそのエラーコードが出た時にどのような対処法をすればいいかをまとめていますのでチェックしてみてください。

エラーコード理由・原因解決・対処方法
DR-GC08-B229-200-S102000W3Dセキュア(本人認証サービス)の登録をしていない3Dセキュアを設定する
DR-GC08-B11-200-S102000Cクレジットカードが認証ができない正しいクレジットカードの入力情報を再入力する
DR-CR03-B11-200-10ENdポイントクラブの会員になっていないdポイントクラブ入会する
DR-AL05-C23-401-I010001申込み入力情報に誤りがある申込み時に正しい情報を入力する
DR-AL02-B57-400-I108005MNP予約番号の入力間違い正しいMNP予約番号を入力する
DR-AL02-B57-400-I188013SIMお届け予定日より前にMNP予約番号の有効期限が切れるお届け予定日がMNP有効期限日より前にする
DR-AL02-B57-400-S011092同じdアカウントで申込み済み別のdアカウントで再度手続きする
DR-AL02-B57-400-S011089同じdアカウントで契約する別のdアカウントで再度手続きする
72140spモードを契約しているspモードを変更・解約する
36954/36955カード名義が申込み契約情報と不一致の場合正しい情報を入力する
72066ドコモオンラインショップで購入した機種を開通手続きをせずahamo申し込みをした買った機種の開通手続きを行ってからahamoに申し込む
D110通信環境が悪い通信環境を整える
31925/30416上記の原因に該当しない問題が発生している0120-800-000に電話をする

エラーコード「31925/30416」が出た場合は原因がはっきりしていないので、自分一人だけでは対処が出来ません。しかし、それ以外のエラーコードであれば、自分で対処することができます。

ahamo申し込みエラーが出たら?

ahamo申し込みエラーが出たときのもっとも簡単な対処方法は、cookieを削除して再度手続きを実施することです。

ahamoを申し込む際、「最初からやり直してください。 (UW10A0)」とエラーが表示されることがあるのですが、その場合、使用しているブラウザのcookieを削除して再度手続きを実施するだけで申し込みエラーが出ないケースは多いです。

申し込みエラーでも遭遇することが多い「ahamoに申し込みできない理由・原因」について、対処方法とともに紹介していきます。

データ専用プランだとahamoが契約できない

データ専用プランだとahamoが契約できないです、つまり、データ専用プランからahamoへプランは変更できません。

データ専用プランは「5Gデータプラス」「データプラス」「データプラン(スマホ/タブ)」「データプラン(ルーター)」などのプランが該当しますが、これらは「ギガライト」など音声通話対応プランに変更しないと、 ahamoへプラン変更できません。

ahamo(アハモ)に申し込みできない理由で1番多いのは、プラン変更です。

ahamo(アハモ)は事前に設定変更や廃止解約等のプラン変更をしなければ、エラーが表示されて手続きを完了することができません。

どんなプランを事前に変更しなくてはいけないのかは、以下の記事にて紹介していますので、ぜひチェックしてみて下さい。

ahamo(アハモ)の申し込み前にすること・事前準備・注意点まとめ

ahamo(アハモ)のためにプラン変更するにはどうすればいい?

ほとんどのプラン変更はMy docomoで手続きが可能です。

ログインした後にご契約内容確認・変更というページにアクセスし、表示されている各サービスの横にある変更ボタンを押せば、プランを解約・廃止等が簡単にできます。

もちろんプラン変更そのものは、ドコモショップ店頭でも対応してくれますが、待ち時間を気にする人はMy docomoから手続きすると良いでしょう。

どのプランを変更していいかわからない場合は?

ahamo(アハモ)に変更するために廃止や解約をしなければならないサービスは多々あります。自分は何が該当しているのかわからない方もいるでしょう。

そういう場合は、いちどahamo(アハモ)に申し込みをしてエラーが表示されるまで手続きを進めてみることをおすすめします。

エラーが表示される際、事前に解約しなければならないサービスは何なのかが一緒に表示されます。

それに従ってMy docomoなどで手続きをすれば、事前に解約変更しなければならないプランを確実に処理することができるでしょう。

なお、ドコモショップ店頭ではahamo(アハモ)に関する手続きや問い合わせはしていません。ahamo(アハモ)のためにプラン変更をサポートしてもらう場合、3,300円支払う必要があるので注意しましょう。

 

ahamo注意点

※ahamoはお申込みからサポートまで、オンラインにて受付するプランです。
ドコモショップなどでのサポートをご希望の場合は、「ahamoWebお申込みサポート(※2)」(税込3,300円)をご利⽤ください。
なお、お申込み時の端末操作はお客さまご⾃⾝で実施頂きます。また、端末初期設定およびデータ移⾏などは本サポートの範囲外となります。
端末初期設定およびデータ移⾏の補助をご希望のお客さまは「初期設定サポート(有料)(※3)」を別途お申込みください。
※2お客さまのご要望に基づき、ahamo専⽤サイトからのお申込みの補助を⾏うものです。
※3お客さまのご要望に基づき、ahamoアプリおよび専⽤サイトからのお⼿続き補助を⾏うものです。

シェアパックが原因でahamoに申し込みできないことがある

もしシェアパックに加入中の方で、ahamo(アハモ)へプラン変更および機種変更をしたいなら、事前に「シェアパック」を解約しなければいけません。

シェアパックとは、データ容量を家族間でシェアするプランのこと。代表回線(親回線)がシェアパックを契約し、子回線となる方がシェアオプションに加入すれば使えるサービスです。

現在では「ギガホプラン」が登場したことにより、2019年5月31日で新規受付を終了しています。

このシェアパックに入った状態で、ahamo(アハモ)へプラン変更及び機種変更しようとするとエラーが表示され、手続きを先に進めることができません。

事前にドコモオンライン(My docomo)もしくはドコモショップ店頭で、シェアパックの廃止手続きをしましょう。

ahamo シェアパック 子回線 抜ける解約手続き方法についてはこちらをご覧ください。

ahamo(アハモ)のせいでシェアパックが自動廃止になることも

シェアパックの代表回線(親回線)の方が、ahamo(アハモ)にプラン変更をすると、子回線となるユーザーはシェアパックが自動廃止になってしまいます。

子回線がシェアパックを今後も続けていきたいのであれば、親回線がアハモに変える前に、誰かが新たな代表回線になる必要があります。

ドコモショップ店頭に行き、事前に代表回線の変更をしましょう。

ちなみに自分の回線がシェアパックに入っているのか、また親回線なのか光回線なのかは、My docomoにログインして、「ご契約内容確認・変更」にて確認できます。

ahamo申し込み手続き中のまま進まないときの対処法

ahamo申し込み手続き中のまま進まないときがありますが、考えられる原因は「ahamoの審査が混雑している」です。

ahamo申し込み手続き中のあと、「出荷作業待ち」になれば順調に申し込みがすすんでいることになりますが、なかなかステータスが進まないときがあるようです。

対処法としては待つのが最適解といえます。どうしても待てない、という方は一度申し込みをキャンセルして、再度申し込みするのもいいかもしれません。

今月15日申し込みで19日に到着しました。
iPhone11を注文した家族・SIMのみだった私、同じ日に着いています。

手続き中のままでしょうか?
出荷作業待ちになれば審査は終わっていますが、この時点でメールは来ません。
メールが届くのは発送の時です。

審査が長くて、一度キャンセル後に再申し込みされた方もいらっしゃるようです。

なお、4日たってもステータスが変わらない人もいます。

自分は今月12日に新規でSIMのみ申し込み、16日にSIMが届きました。自分のところには受付連絡メールと発送連絡メールしか届いていない事から途中経過のメールは送っていないと思われますので、ahamoのHPでログインしてどこで止まっているのか調べてからどうなっているのか問い合わせましょう。

引用:ahamoの審査メールが2週間経っても来ないのですが、どのくらいで結果が来ますか?新規だと時間かかりますか?

待ち遠しいかもしれませんが、おとなしく待っていた方がいいかもしれませんね。

ahamo申し込み前に知っておきたい特徴

ahamo申し込み前に知っておきたい特徴は、ドコモの従来プランよりも大幅な低料金・何度かけても5分以内の国内通話が無料・MVNOよりも便利な通信品質・20GB以上になっても追加料金なし・国際ローミングで使用することができることです。

以下、詳しく見ていきましょう。

従来のドコモプランより大幅な低価格を実現

やはり、ahamoの最大の魅力は、従来のドコモのプランよりもはるかに安い料金体系です。例えば、ドコモの「ギガホプレミア」は月額7,205円(税込)「ahamo」は月額2,970円(税込)3です。価格差は2倍以上です。

ahamoを使えば、月々数千円単位で節約できるケースもあります。

国際ローミングで使用可能

ahamoは海外ローミングで記載されている20GBのデータ容量を全て使用することも可能です。これにより、海外でもドコモ系事業者の管轄エリアであれば、日本と同じように20GBまでデータを利用できるようになります。

ただし、連続使用には15日間の制限があります。また、国内での合計使用量が20GBに達すると、速度制限が適用されます。

国内通話は何度かけても5分以内無料

コストパフォーマンスに優れているにもかかわらず、ahamoでは国内通話は何度かけても1回5分以内であれば無料です。

5分を過ぎると30秒あたり22円(税込)の通話料がかかりますが、長電話が少なく、かけすぎが少ない場合は、現在の料金プランよりも通話料が大幅に節約できる可能性があります。ただし、特殊番号、番号案内サービス、衛星電話には適用されません。

MVNOよりも便利な通信品質

MVNO(Mobile Virtual Network Operator)とは、通信事業者から通信回線を借り受け、安価な通信料でサービスを提供する事業者のことです。格安SIMを使った低価格のプランを提供しているが、回線の使い方によっては通信速度が低下することもあります。

一方、ahamoはドコモの5G/4G(LTE)ネットワークを利用することができます。そのため、回線の混雑によって通信速度が低下することは、比較的少ないと考えられます。

20GBを超える分は追加料金なし

AHAMOのデータ容量は20GBで、使い切ると通信速度が1Mbpsに制限されます。一般的なデータ通信プランでは、制限超過後の最大通信速度が128kbpsであることが多いため、それに比べてamoは制限超過後でも約8倍の通信速度を実現しています。

動画をスムーズに見ることは難しいものの、Webサイトの閲覧や音楽の視聴は問題なく、20GB以上であれば追加料金なしで利用できる点も魅力的です。

ドコモahamoはどんな人が申し込むべき?

ahamoの恩恵を受けるのは、スマートフォンやインターネットに慣れ親しんでいる人・1人または2人で生活している人・容量無制限のインターネット回線と併用する人・海外旅行や海外出張が多い人です。ひとつひとつ説明しています。

容量無制限のインターネット回線と併用している人

20GBは比較的大きなモバイルデータ容量ですが、Wi-Fiのない場所で頻繁に動画を見たり、通信量の多いゲームをしたりすると、容量が枯渇する可能性があります。

このような場合、データ容量を増やすために追加料金を支払っても、最終的にはスマートフォン料金の節約にはなりません。

ahamo回線と自宅や職場のWi-Fiなどのインターネット回線の両方を使える人は、不足分のデータ容量20GBをカバーすることができます。Ahamoの回線は、Wi-Fi環境がない場所でもデータ容量を気にせず利用できるため、利便性が向上しています。

海外旅行や海外出張が多い人

ahamoでは20GBのデータ容量を国際ローミングに利用することができます。出張や旅行が多い方は、海外ローミングを有効活用することで、通信手段の確保にかかるコストを削減することができます。

海外での通信可能期間は15日間であれば問題ありませんが、15日間を超える長期滞在には別の通信手段が必要になります。

スマートフォンでインターネットを使いこなす人

ahamo申請は原則としてオンラインで行われます。店頭で決済サービスを利用する場合でも、登録後に発生したトラブルは基本的に自分で解決する必要があります。

そのため、ahamoの恩恵を受けるためには、ある程度スマートフォンやインターネットを使いこなすことが必要です。

自分で問題を解決できるリテラシーがあれば、アハモのデメリットが浮き彫りになることは少ないでしょう。これにより、スマートフォン料金の節約というメリットを存分に享受することができます。

1人または2人で暮らしている人

家族単位でドコモをご利用の場合、ahmoに乗り換えると家族割引の特典が受けられなくなる場合があります。ahamoに切り替えても、スマートフォンの料金を世帯単位で計算すると、必ずしも節約になるとは限りません。

逆に言えば、ドコモを利用するのが1〜2人の少人数であれば、こうしたデメリットは生じにくいということです。そのため、ahmoに乗り換えれば、スマートフォン料金の大幅な節約を期待できます。

ahamo(アハモ)に申し込みできない原因は対処できる

ahamoに申込契約できない原因はいくつかありますがどれも難しいものではありません。ほとんどが自分で対処することが可能です。

ahamo(アハモ)申し込みできない理由で1番多いのはプラン変更です。事前に設定の変更や廃止解約等のプラン変更をしなければ、手続きを完了することができません。

シェアパックもその一つです。ahamo(アハモ)へプラン変更および機種変更したいなら、事前に解約しなければいけないケースは多いです。

また、ahamo(アハモ)の回線審査や割賦審査が原因で、申し込みが完了できないことも。申し込み内容を間違って入力しても審査には落とされるので、慎重に入力するようにしてください。

アハモ(ahamo)申し込みする人は

ahamo(アハモ)公式サイトはこちら

※24時間いつでも申し込みできる

ahamo注意点

※ahamoでは⼀部ご利⽤できないサービスがあります。
※ahamoはデータ容量20GB使えて2,970円/⽉(税込)ですが、機種代⾦別途になります。
※ahamoは申込みからサポートまでオンライン受付(24時間受付)するプランです。
(ドコモショップ等で税込3,300円有償サポートあり・サイトメンテナンス中など受付できない場合あり)

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