楽天モバイル解約ガイド：手順と注意点を解説

楽天モバイルは、多くの人に利用されているキャリアの一つですが、様々な理由から解約を検討することもあるでしょう。

この記事では、楽天モバイルの解約手順と注意点を徹底解説します。

解約の手続きやタイミング、解約後の取り扱いやMNPについてなど、楽天モバイル解約に関する情報を網羅していますので、ぜひ参考にしてください。

楽天モバイル解約の理由とタイミング

まずは、楽天モバイル解約の理由とタイミングについて見ていきましょう。

よくある解約理由

楽天モバイルを解約する理由は人それぞれですが、主な理由として以下のようなものが挙げられます。

最適な解約タイミング

契約内容や解約理由によって、解約するのに最適なタイミングは異なります。一般的には以下のようなタイミングが考えられるでしょう。

なお、楽天モバイルは利用期間の縛りはないので、解約するタイミングによって得や損ということはありません。

楽天モバイル解約手順

次に、楽天モバイルの解約手順を見ていきましょう。

解約手続きは、ブラウザ上でMy楽天モバイルというマイページから行う方法と、楽天モバイルのアプリで行う方法があります。

マイページからの解約手続き

楽天モバイルのマイページから解約手続きを行う方法を紹介します。

ログイン方法

まず、楽天モバイルのマイページにログインします。

ログインには、楽天モバイルの契約時に登録したユーザーID（メールアドレス）とパスワードが必要です。

ログイン後、My楽天モバイルのトップ画面から契約プランの画面に進みます。

解約手続きの手順

「その他のお手続き」から「各種手続きはこちら」をクリックし、解約ボタンをタップします。

なお、後述するMNP転出を希望する方は、「他社へのお乗り換え（MNP）」へ進みます。

解約手続きの注意事項を確認し、内容をチェックしたら解約手続きへ進みましょう。

最後にアンケートに答えて「解約を完了する」をタップすると、解約手続きの完了画面へ自動で移ります。

アプリでの解約手続き

専用アプリで楽天モバイルの解約手続きを行う方法を説明します。

My楽天モバイルアプリを起動

使用中の端末にダウンロードしてあるMy楽天モバイルアプリを起動します。

まだスマホに入れていない方は新しくダウンロードしても良いですが、解約が前提なので、ブラウザで作業した方が効率的かもしれません。

解約手続きの手順

アプリ画面下部にある「契約プラン」から「その他のお手続き」へ進みます。

「各種手続きはこちら」をクリックし、解約ボタンをタップします。

アプリの場合も、後述するMNP転出を希望する方は、「他社へのお乗り換え（MNP）」になりますのでご注意ください。

解約手続きの注意事項を確認し、内容をチェックしたら解約手続きへ進みましょう。

最後にアンケートに答えて「解約を完了する」をタップすると、解約手続きの完了画面へ自動で移ります。

解約後の端末とSIMカードの扱い

楽天モバイルを解約した後は、端末とSIMカードの扱いについて注意が必要です。

SIMカード

解約後、SIMカードは使用できなくなりますので、お住まいの地域の分別方法に基づいて廃棄しましょう。

また、不要になったSIMカードは楽天モバイルで回収してもらうことも可能です。

その場合は、普通郵便で楽天モバイルへ送付することになりますが、送料は個人負担ですのでご注意ください。

SIMカードは、個人情報が含まれているため、データを消去した上で適切に処分しましょう。

端末

端末は解約後には通信できませんが、自宅のWi-Fi環境などで使用することは可能です。

また、乗り換える購入先での下取りプログラムや、代理店などに売却してスマホ費用の足しにすることもできます。

不要になった端末を手放す場合には、個人情報保護のために、データの初期化を必ず行いましょう。

引き続き古い端末を違うSIMカードで使う場合にも、ネットワーク設定のリセットや、端末のロック解除が必要な場合がありますので、確認しておきましょう。

解約時の注意点と解約金について

楽天モバイルを解約する際には、注意点や解約金についても理解しておくことが重要です。

契約期間と違約金

楽天モバイルには最低利用期間の縛りがないので、いつ解約しても違約金はかかりません。

月の途中で解約した場合は、解約時点までのデータ使用量で金額が請求されるだけです。

たとえば、ある月の15日に解約したとして、その時点で2GB使っていれば、プラン通り3GBまでの料金が反映され、月額980円の請求になるということです。

オプションは日割り対象外

15分通話かけ放題など、一部のオプションサービスは日割り計算の対象外です。

そのため、月途中で解約したとしても1ヵ月分の料金がかかります。

オプションに加入している場合は、日割り計算の対象かどうか確認し、解約するタイミングにも注意が必要です。

端末残金に注意

楽天モバイルの解約自体には違約金はありませんが、スマホを分割払いにして、まだ未払い分がある場合には残額が請求されます。

前に使っていた端末を分割払いで購入した方は、解約時点で未払い分があるか確認しておきましょう。

楽天モバイル解約後のオプション

楽天モバイルを解約した後に、新たなキャリアやプランに乗り換える際には、以下のオプションを検討してみることをおすすめします。

MNP（モバイル・ナンバー・ポータビリティ）を利用する

MNPとは、携帯電話会社を変更しても、現在の電話番号をそのまま引き継ぐことができる制度です。

楽天モバイルを解約する際に、新しいキャリアにMNPを利用して乗り換えることで、電話番号の変更を避けることができます。

MNP手続きの流れ

MNP手続きは、楽天モバイル→新しい携帯会社の順で行います。

まず楽天モバイルのマイページもしくはアプリから、MNP予約番号を発行します。

その後、新しい携帯会社で契約するときにその10桁の番号を伝えることで、電話番号の引き継ぎが可能になります。

MNPの有効期間は発行日を含めて15日間となりますので、期限内に手続きしましょう。

端末のロック解除を行う

古い端末を新しいキャリアで使用する場合には、端末のロック解除が必要になることがあります。

ただし、楽天モバイルで購入した製品は基本的にSIMフリーの端末なので、ロック解除は不要です。

お使いのスマホの設定画面から、SIMロックの有無を確認してみてください。

新しいキャリアやプランの選び方

楽天モバイル解約後の新しいキャリアやプラン選びでは、以下のポイントを考慮してください。

通信速度やエリアの確認

新しいキャリアの通信速度やエリアが、希望する利用環境となっているかチェックしましょう。

特に5Gエリアなどは提供範囲が限られているため、お住まいのエリアが回線の範囲に入っているか確認が必要です。

料金プランの比較

各キャリアの料金プランを比較検討して最適なものを選びましょう。

毎月のデータ使用量など、自分の利用スタイルに合ったプランを選ぶのがおすすめです。

キャンペーンや特典の活用

新しいキャリアに乗り換える際には、キャンペーンや特典を活用してお得に契約しましょう。

キャンペーンや特典は、期間限定や対象者限定の場合があるため、事前に調査しておくことが重要です。

サポート体制の確認

新しいキャリアのサポート体制やカスタマーサポートの対応が良好かどうかも、乗り換えの際のポイントとなります。

口コミや評判をチェックして、サポート体制が充実しているキャリアを選びましょう。

楽天モバイル解約は2種類

楽天モバイルの解約手続きは、マイページから行う方法とアプリで行う方法の2つがあります。

解約時にはオプションや端末残金、注意点について理解しておくことが重要です。

また、携帯番号をそのまま新しいキャリアでも使いたいなら、MNPを使って乗り換えしましょう。

解約後の新しいキャリアやプラン選びには、通信速度やエリア、料金プラン、キャンペーンや特典、サポート体制などを考慮して選ぶのがおすすめです。

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