auのプラン変更方法についてまとめたページです。
料金やサービス内容など、もっと使いやすいプランに変更したいと考えているユーザーのために、この記事ではauのプラン変更方法について詳しく解説します。
さらに、プラン変更にかかる料金や注意点も一緒にご紹介しますので、ぜひ参考にしてみてください。
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auのプランの概要
まず始めに、auのプランの概要について理解しておきましょう。
auはユーザーの様々なニーズに合わせたプランを提供しています。
auの主なプランの種類
現在、auの主なプランはかなり大きく分けて「使い放題MAX」と「スマホミニプラン」の2種類があります。
使い放題MAXとはデータ無制限のプランで、データ通信量を気にせずスマホを利用できます。
一方、スマホミニプランは従量課金制のプランで、使ったデータ使用量に応じて請求される金額が変わります。
各プランの特徴と料金
各プランの特徴と料金を詳しく見ていきましょう。
auのデータ無制限の「使い放題MAX」プランは、月額料金が高い反面、データ通信量に制限がないため、動画視聴や大量のデータを使用する方に最適です。
そのため、AmazonプライムやDAZN、Netflixなどの動画視聴サービスとセットになったプランも展開されています。
スマホを最大限活用しているヘビーユーザー向けのプランと言えるでしょう。
一方、「スマホミニプラン」は使ったデータ使用量に応じて最大4GBまで、1GBずつ4段階で金額が変わる従量課金制のプランです。
そのため、月々のデータ通信量が少なめで、使ったぶんだけ請求されるプランが良い方におすすめです。
それぞれのプランで、自分のライフスタイルや利用状況に合ったものを選びましょう。
auのプランを変更する理由
次に、auのプランを変更する理由について考えてみましょう。
様々な理由がありますが、ここでは主な3つを紹介します。
使用量によるプラン変更
最初に考えられるのが、データ使用量によるプラン変更です。
例えば、自宅でWi-Fiを使っていたのに引っ越し先にはWi-Fi環境がない場合、データ使用量が大幅に増える可能性があります。
または、新たにゲームや動画視聴サービスを始めたい場合、それまでのプランではデータ容量が足りなくなることも考えられます。
このように、月々のデータ使用量が変化するときには、合わせてプランも見直すことが必要です。
料金節約のためのプラン変更
また、料金節約のためにプランを変更することもあります。
例えば、電話やメール程度の利用しかしていないのにデータ無制限プランを選んでいる場合、必要以上に高い料金を支払っている可能性があります。
そういった場合は、使った分だけ請求されるような従量課金制のプランがおすすめです。
使用状況に合ったプランに変更することで、月々の料金を節約できるでしょう。
新サービス利用のためのプラン変更
新たにauが提供するサービスを利用したいという理由でプランを変更することもあるでしょう。
auは定期的に新しいサービスやプラン、オプションをリリースしており、それらのサービスを利用するために料金プランを変更することもあります。
例えば、auで5G通信を使ってスマホを使いたいと思った場合には、5G対応の端末を準備したうえで、5G対応の料金プランに変更する必要があります。
auのプラン変更の手順
それでは、具体的なプラン変更の手順について見ていきましょう。
基本的にはオンライン、店舗、電話の3つの方法があります。
オンラインでのプラン変更方法
オンラインでのプラン変更は、auの公式サイトやアプリからマイページ「My au」を利用します。
まずはIDとパスワードを使って、auの公式サイトもしくはアプリから「My au」にログインします。
マイページのメニューから「契約情報」を選択し、料金プランの項目を参照します。
次に「プラン変更」をクリックし、新しく選びたいプランを選択します。
選択後、注意事項の確認など必要な手続きを進めていき、最後にプランの変更内容を確認したら申し込みを完了させます。
オンラインの場合は365日、24時間いつでも気軽にプラン変更できますし、待ち時間も発生しません。
簡単に手続きを完了させることができるので、一番おすすめの方法です。
店舗でのプラン変更方法
店舗でのプラン変更は、スタッフに直接相談できるため、プランについて不明な点や悩みがある場合におすすめです。
来店前に、運転免許証やマイナンバーカードなどの「本人確認書類」を準備しておきましょう。
WEBから来店予約を行った後に、本人確認書類を持参して最寄りのauショップを訪れ、スタッフにプラン変更の意向を伝えます。
プランの特徴や料金、変更のタイミングなどを説明してもらい、最適なプランを選んだら、スタッフの指示に従って手続きを進めます。
基本的に、料金プランのみ変更した場合は、翌月からの反映となります。
しかし、端末購入と同時にプラン変更する場合など、条件によっては当日変更が可能な場合もあるため、適用月をスタッフに確認しておくのがおすすめです。
電話でのプラン変更方法
電話でのプラン変更は、店舗に行く時間が確保できない場合に便利です。
auのカスタマーサポート「0077-7027」に電話をかけ、オペレーターにプラン変更の意向を伝えます。
なお、専用ダイヤルへの通話料は無料です。
その際、新しく変更したいプラン名と自身の契約情報（名前、電話番号、暗証番号など）を準備しておきましょう。
オペレーターの指示に従って手続きを進めていき、最後に変更内容を確認して手続きを完了させます。
なお、電話の場合はオペレーターにつながるまでに、混雑状況によっては待ち時間が発生することがあります。
受付時間も9～20時までの時間制限がありますから、タイミングを気にせず手続きするなら、WEBからプラン変更するのが手軽でしょう。
auのプラン変更時の注意点
プラン変更を行う際には、いくつかの注意点があります。
料金についてや変更のタイミング、端末の互換性など、細かい点にも気を配りましょう。
プラン変更に伴う料金
プラン変更を行う際には、変更手続き自体に料金が発生することがあります。
たとえば、4Gプランから5Gプランへ変更する場合などは、プラン変更料として手数料が税込3,850円必要となります。
また、新しいプランに変更する際に、オプションを付けるなど自分好みにカスタマイズすれば、その分の料金がプラスで必要となります。
さらに、1ヶ月に3回以上プラン変更を行ってしまうと、3回目からは手数料も発生してしまいます。
そのため、プラン変更を行う際には、公式サイトやカスタマーサポートを活用して、変更後の料金や必要なオプションについて試算しておくのが重要です。
プラン変更のタイミング
プラン変更のタイミングも重要なポイントです。
基本的にプラン変更の反映は次の月からの適用となります。
しかし、端末購入と同時にプラン変更した場合は、当日から新しいプランに変更されますので、注意が必要です。
また、WEBもしくはアプリ「My au」からプラン変更する場合、月末の2日間に手続きした場合は翌月の変更に間に合わず、翌々月からの適用になる可能性があります。
手続き窓口の営業時間と、申し込みのタイミングによって生じるズレを避けるためには、余裕をもってプラン変更の手続きをするのをおすすめします。
端末の互換性について
プラン変更を行う際、自身の端末と新しいプランが互換性を持つかどうかを確認することも重要です。
特に、5Gプランを契約しようと考えている場合は、auの5G通信サービスに対応している端末を準備する必要があります。
端末が新しいプランに対応していないと、正常に通信サービスを利用できませんから、auの公式サイトで事前に動作確認端末を確認しておきましょう。
よくある質問：auのプラン変更
プラン変更については多くの疑問が寄せられます。
以下に、よくある質問とその回答をいくつかまとめました。
プラン変更後の解約について
プランを変更した後に解約を行う場合には注意点がいくつかあります。
auでは、プラン変更によって解約金が発生することはありません。
しかし、プラン変更と同時に機種変更していて、まだスマホ本体の残債が残っている場合などは、支払いの義務は残ります。
また、プランに合わせて各種割引サービスを使っていた場合には、そのプランを解約してしまうと、適用条件から外れて割引が受けられなくなる可能性があります。
そのため、プラン変更後の解約に際しては、加入中の割引サービスについても、適用条件を確認しておくのがおすすめです。
プラン変更の申し込み期限について
プラン変更の申し込みに、期限は特に設けられていませんが、適用したいタイミングに間に合わなければ、翌々月からの反映にずれ込む可能性があります。
特に、「My au」を使ってプラン変更を行う場合は、月末2日に変更手続きを行った場合、適用が翌々月になる可能性があります。
翌月にプラン変更を適用させたいならば、余裕をもって申し込みするようにしましょう。
プラン変更で失われるサービス
プラン変更により、利用していた特定のサービスが利用できなくなる場合があります。
たとえば、古いプランから新しいプランに移行する場合などは、auの過去のプランで提供されていた「毎月割」などの特典は、新しいプランに適用できません。
そのため、プラン変更を行う前には、新旧のプランで提供される割引やサービス、オプションを比較し、自身が必要とするサービスが失われないか確認することが重要です。
まとめ:auのプラン変更はオンラインがおすすめ
このように、auのプラン変更は自分のライフスタイルや通信量に応じて自由に選べる点が魅力です。
オンラインでのプラン変更は、自宅や外出先から手軽に行うことができ、時間を選ばずに手続きが可能なため、忙しい方にとっては非常に便利です。
しかし、プラン変更にはいくつかの注意点がありますので、その点を理解した上で、自分に最適なプランを選びましょう。
auオンラインショップでは、利用者が無料で利用できる「オンライン購入アドバイザー」という新しいサービスをおこなっています。これをつかえば失敗を回避できます。
「オンライン購入アドバイザー」は、オンラインでの契約手続き中に、ユーザーが自身の画面をアドバイザーと共有しながら電話でサポートを受けられるサービスです。機種選び、料金プラン、補償、通話定額などの各種サービスに関する相談が可能です。
契約手続き画面から直接電話をすることができますし、事前予約も可能です。時間は毎日10時から20時までで、事前予約も可能。翌日以降の11時から19時が予約の対象です。
このサービスは年中無休で提供され、オンラインでの手続きに不慣れなユーザーや、複雑なプランやサービスに関して疑問を持つユーザーにとっては、大変便利なサポートです。
事前予約も可能なので、忙しい方でも自分のスケジュールに合わせて相談できる点も魅力的。気になった人はつかってみてはどうでしょうか。
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