povoに申し込みできない・手続きできない5つの原因と対処法

povoに申し込みできないときの原因と対処方法をまとめました。

povoに申し込みできない・手続きができないとき、必ず何らかの原因があります。そして、どの原因も解決ができます。

「povoに申し込みしたい」「povoに申し込みしたけどできなかった」という方は、ぜひ最後までチェックしてみて下さい。

povoに申し込みできないケースと対処法

povoに申し込みできないケースと対処法をまとめると、現時点では5つあります。

povoに申し込みできないケースの代表例は、auオンラインショップで機種変更した後や、povoに移行できないプランをauで利用している場合です。

また、ウォッチナンバーやブラウザアプリ以外ではpovoに申し込みできないなどの縛りもあります。以下に詳しい対処方法をまとめておきますので、自分がpovoに申し込みできないケースをみつけて、チェックしてみてください。

ではそれぞれの「povoに申し込みできないケースと対処法」について紹介していきます。

auオンラインショップで機種変更した後すぐはpovoに申し込みできない

auオンラインショップで機種変更手続きをした後すぐは、povoの申し込みができません。

上記のチャットにもありますが、auオンラインショップでauでの機種変更を申込みした方は、商品が到着するまでpovoは申し込みできません。

商品が到着して利用開始手続き(開通手続き)が終わってから、povoに申し込みをしましょう。そのタイミングであれば、問題なくpovoに申し込みできます。

povoに移行できないプランを利用していると申し込みできない

povoに申し込みできない理由で多いのが、povoに移行できないプランを利用している場合です。

今まではauを使っており、これからpovoに移行しようと思っている方で、以下のプランを利用しているのであれば、povo申し込みは完了できません。

こちらのプランを使っている場合は、povoの公式サイトから申し込みできない仕様になっています。申し込み手続きを進めるためには、別の方法を取る必要があります。

まずはpovoの自動応答チャットで「lte」と入力してみて下さい。すると、以下のような画面が表示されます。

ここから複数の確認項目を見るようにチャットで指示されます。そして最終的には、以下の電話番号に連絡するように指示されるはず。

こちらに電話して「LTEプラン(≠自動更新なしの2年契約)に加入していて、povoに入れないと言われます。どうすれば良いですか？」と聞いてみてください。そうすると、具体的な手続き方法の案内されるはずです。

解約・変更が必要なサービスを利用しているとpovoの手続きができない

auからpovoに乗り換えするのであれば、事前に変更もしくは廃止をしなければいけないサービスがあります。

この手続きをしないまま申し込みをするとエラーが発生して、それ以上先に進めないようになるので注意してください。

以下に事前に解約・変更が必要なサービスをまとめます。自分が加入していかないかどうかチェックしてみて下さい。

これらのサービスを使っている場合は、povoに申し込みできません。以下のページにそれぞれのサービスの解約・変更方法がまとめてあります。心当たりのある方はチェックして、解約・変更をしておきましょう。

⇒povoに申し込む前に対応すべきサービスを解約・変更する方法

ブラウザアプリ以外だとpovoに申し込みできない

ブラウザアプリ以外を使ってpovoに申し込みをしようとすると、表示がうまく行われずに、申し込みが進まない可能性があります。そのため、povo公式チャットでも以下のように、ブラウザアプリを使うことを推奨しています。

ブラウザアプリとは、ウェブサイトを閲覧するための専用アプリです。有名どころで言えばChromeやsafariが該当します。これらのアプリを使えばpovoに問題なく申し込みすることができるでしょう。

ウォッチナンバー回線ではpovoに申し込みできない

ウォッチナンバー回線ではpovoに申し込みできません。povo公式チャットも以下のように回答しています。

ウォッチナンバーとは、Apple Watchでインターネットが閲覧できるサービスです。つまりウェブブラウザに似た機能なのですが、ウォッチナンバーはpovo非対応となっています。

いくらインターネットがつなげるられるからといってウォッチナンバーではpovoの手続きを先に進めることができません。

Apple Watchを使ってpovoに申し込みする人はごく少数だとは思いますが、もしその気なのであれば、スマホやパソコンを使って申し込むようにしましょう。

povoに手続きできない時の注意点

povoに手続きできない時の注意点をまとめておきます。

povoに手続きできないのはブラウザのせいであることが多い

povoに手続きできないのはブラウザのせいであることが多いです。とくに気をつけなければならないのはLINEやTwitterでpovoの申し込みページにアクセスすることです。

LINEのお知らせやTwitterのツイートでpovo申し込みサイトのURLをクリックした場合、LINEやTwitterに埋め込まれているブラウザが起動してpovo公式サイトを見ることができます。

しかし、LINEやTwitterはあくまでもブラウザアプリではないため、povoが推奨している環境ではありません。表示しなければならない要素が表示されないため、申し込みがうまくいかない可能性も高いです。

povo申し込みするときは、ChromeやSafariなどのブラウザアプリを使うようにしてください。

2年契約自動更新に入っていないかどうか事前に確認しておく

LTEプラン(V)もしくは2年契約(自動更新なし)のプランに自分が入っているかどうか事前に確認したい場合は、以下の手順を試してみて下さい。

この手順で確認して2年契約等に入っていることがわかれば、上記で解説した手順通りにpovoに申し込みをしましょう。

povoにできない原因と対処法一覧

povoにできない原因と対処法一覧でまとめます。povoにできないケースと対処法をまとめると以下の通りになります。

上記のpovoに申し込みできないケースはどれも対処可能であり、すぐに解決することが可能です。

povoに手続きできない原因を対処して申し込みを完了させよう

povoに申し込みできない主な原因は以下の5つです。

どれも対処法そのものは難しくありません。最もめんどくさいのが解約・変更なサービスを見つけて事前に手続きすることでしょう。

ただ、解約・変更のサービスはそこまで多くないので、該当している人も少ないはず。通常であれば、そこまで苦戦することなくpovoに申し込みできます。

もし申し込みできなかった場合は、今回の記事を読み返して、何が悪かったのか原因を見つけ出し、適切な対処法を取ってみてください。そうすれば無事にpovoの申し込みが完了できることでしょう。

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