povoからauに戻すための機種変更の手順は？簡単な方法を解説

povoからauに戻すのは、非常に簡単です。povoからauに戻す（povoからauに機種変更する）ための手続き・方法も、チャットからの手続きやトッピングアプリからの手続きなど3種類あります。

最も自分に都合の良い方法を選んで、povoからauに戻すと良いでしょう。

本記事にてpovoからauに戻すための正しい知識を紹介します。これを参考にすれば間違いなく、povoからauに戻せるはず。povoからauに機種変更したい方は、ぜひ最後までチェックしてみて下さい。

povoからauに戻す方法1.チャットに問い合わせる

povoからauに戻す方法・機種変更する方法で、最も簡単なのがチャットに問い合わせる方法です。

povoのチャットは自動応答であり、有人ではありません。そのため、決められたフローチャートを進めていけば、結果的にpovoからauに戻す方法を教えてもらえる仕組みになっています。

ではどのように進めていけば、povoからauに戻す方法を教えてもらえるのかを解説しましょう。具体的な手順は以下の通りです。

ちなみに最後に表示される電話番号は、以下の通りになっています。

こちらに電話して「povoからauに戻したい」と伝えましょう。すると、povoからauに戻す手続きをしてくれます。

auに戻れば、povoに変更したときに使えなくなったキャリアメールも使えるようになりますよ。

povoからauに戻す方法2.トッピングアプリを使う

povoのトッピングアプリを使うと、povoからauに戻すことができます。

トッピングアプリとはpovoの利用状況を確認したり、ギガ数を追加したりできるアプリです。

povoのマイページ、みたいな立ち位置ですね。このアプリでpovoからauに戻すことが可能です。

しかし、戻せるのは、5Gプランだけなので注意してください。

4G回線用の機種を使っている場合は、先述したチャット経由の方法を使うことになります。

povoからauに戻す方法3.初期契約解除を使う

初期契約解除を使えば、povoからauに戻すことができます。初期契約解除とは、いわゆるキャンセルです。

povoの申し込みそのものをなかったことにするので、厳密に言えばpovoからauに戻す方法ではありません。

初期契約解除を適用させるためには、auからpovoへ移行後8日以内に申し出する必要があります。申し出をする先は以下の連絡先です。

こちらに電話をかけて「初期契約解除をしたい」と伝えれば、手続きを進めてくれます。

また、povoのホームページから、初期契約解除を申し込むことが可能です。手順としては以下のようになります。

ただ、手続きを進めていくと、0120-924-253に連絡をするように言われます。結果的には同じ番号に連絡をすることになるので、初期契約解除をする際はチャットサポートを使う意味はないといえます。

初期契約解除を適用させるための条件

初期契約解除を適用させるための条件は、auからpovoから移行後、8日以内に申し出することです。

ここで問題になるのが、いつからカウントがスタートするのかです。つまりauからpovoに移行したとみなされる日はいつなのか、ということですね。

こちらの日にちは、auにて明確に決まっています。具体的には以下の通りです。

この日にちから8日が経過していたら、初期契約解除を申し出たとしても申請は通りません。ここまで紹介してきた方法をするしかないです。

ちなみに、auからpovoに申し込みをしてすぐに初期契約解除の申し出をすれば、間違いなく成立します。また、povoのSIMカードが発送されていないタイミングでも、初期契約解除は確実に通ります。

申し込みした後に少しでも「auに変えたい」「戻したくなってきた」と思ったら、早めに動いておくと良いでしょう。

157に電話してpovoからauに機種変更できる？

157に電話してpovoからauに戻せる（機種変更する）可能性は、非常に高いです。

157と言えば、au携帯電話しか電話できない、auお問い合わせサポートの総合窓口です。

povoに変えると157に電話できなくなる、と一部ネット記事で書かれていますが、povo に変えた後でも157に電話ができます。

povo 通話カケホの設定変更を試みる → KDDIお客様センター 157を誘導される → 電話すると電話機の紛失以外はpovoホームページからの問い合わせを促され自動で電話切られる。。。 結局、解決せず。オンラインサポートなのは理解しているが、電話窓口へ誘導するのなら、きちんと繋がるようして！ pic.twitter.com/xE7Zq8D3I9

— ねっくん (@nexas11) March 26, 2021

povoからauに戻すときに使う0077-7027も、auの料金に関するお問い合わせ窓口です。157からこの窓口につながることもあるため、157に電話してpovoからauに戻せる可能性は非常に高いです。

ただ確実というわけでもないので、間違いなく手続きをしたいのであれば、0077-7027にかけることをおすすめします。

auショップ店頭でpovoからauに機種変更できる？

auショップ店頭でpovoからauに戻すことはできないため、povoに機種変更はできません。auのチャットサポートでも、以下のように回答しています。

そもそもauショップは、povoに関する事は店頭で何もサポートしないとアナウンスしています。そのため、仮にauに戻す手続きであったとしても、ショップは対応しない姿勢を貫いているのでしょう。

ただ、一部のネット記事では、auショップ店頭に行くとpovoからauに機種変更できると書かれています。

auショップの対応具合は、店舗によってかなり変わってくるため、場合によってはauに戻すための手続きをサポートしてくれることもあるのかもしれません。

ただ、サポートしてくれたとしても、これまで紹介してきた初期解約手続きについて教えてくれたり、チャットを使った方法などを教えてくれるだけになるはず。

ショップ側が手続きをして、povoからauに戻す事はしないと思われます。もしショップに行くのであれば、過度な期待をせずに足を運ぶようにしてください。

povoからauに戻す方法・機種変更する方法まとめ

povoからauに戻す方法。機種変更する方法は、現時点では以下の3つがあります。

自分に合った方法を選ぶようにしてください。

なお、157に電話するのは個人的にはオススメできません。しつこくやりとりをすればできるかもしれませんが、たらい回しにされる可能性は高いです。最初から上記の方法でやっておいた方が効率は良いはず。

また、auショップ店頭でpovoからauに戻すことも期待しない方が良いです。一部店舗では何らかのサポートをしてくれる可能性はありますが、auとしてはpovoからauに戻すサポートは店頭ではしない姿勢です。

自分でやっても別に難しい事は無いので、今回の記事を参考にしてpovoからauに戻してみて下さい。

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