auオンラインショップで下取りプログラムを使うとお得？手順や価格を解説

auオンラインショップで下取りする方法をまとめたページです。

auで機種変更する際に、古いスマホを下取りプログラムに出す人は多いでしょうが、オンラインショップでも下取りできるのはご存じでしょうか。

本記事では、auオンラインショップから下取りを申し込む手順や価格、注意点などをまとめて解説します。

auオンラインショップの下取りプログラム概要

auオンラインショップでは、auの端末を機種変更で購入するときに古いデバイスを下取りに申し込むと、ポイントがもらえる仕組みがあります。

対象機種は幅広く、新しい機種ほど高い還元が受けられる傾向にあるので、頻繁にスマホを買い替える人は特にメリットが多いでしょう。

ちなみに、古いスマホだけでなく、ガラケーやタブレットの一部機種も対象となります。

auオンラインショップでも、実店舗で行うのと同様に簡単な手続きで下取りに出せるので、気軽に使ってみましょう。

auオンラインショップでの下取り方法は2種類

auオンラインショップ経由で下取りに申し込む方法は、郵送と店舗の2種類があります。

完全に自宅で完結するなら、郵送でのやり取りがおすすめです。

郵送での下取り

郵送で手続きする場合は、自宅に下取り用の回収キットを送付してもらい、そこに古い端末を入れて送り返し査定を受けます。

ショップスタッフに直接質問や相談が出来ないので、手続きが不安だったり、自分で作業するのが面倒に感じる人は、店舗での手続きを選びたくなるかもしれません。

しかし郵送なら店舗に足を運ぶ必要がないので、24時間いつでも作業可能で、自宅にて全て完結するというメリットもあります。

また、来店予約の必要がなく、ショップでの混雑や待ち時間を避けられるのも嬉しいポイントです。

店舗での下取り

店舗下取りに申し込む場合は、auオンラインショップから申し込む際に「auショップでの手続き」を選んで契約し、後日お店に端末を持ち込むだけです。

店舗での下取りを選ぶと、来店時に必要書類を持参したり、店舗に来店する時間がとられたりするデメリットもあります。

しかし、申し込み自体はオンラインから予約できますし、注文履歴などの控えをスタッフに見せればスムーズに手続きが進みます。

下取り手続きを全て自力で完結できるか不安な人や、直接スタッフに相談しながら作業したい人なら、店舗下取りを選ぶのもアリでしょう。

auオンラインショップで下取りする手順

次に、auオンラインショップを使って機種変更し、下取りプログラムを適用する具体的な手順を説明します。

手続きは、郵送と店舗のどちらを選ぶかで少し工程が異なるため、それぞれ紹介していきます。

郵送下取りの手順

回収キットを使って、郵送で下取りを進める手順は以下の通りです。

auオンラインショップにて機種変更を申し込むときに、下取りを使うかどうか選択する項目がありますので、「郵送」を選んで下取りに申し込みましょう。

新しい機種の利用開始が確認できたら、1週間程度で「回収キット」が登録した住所に届きます。

本人限定受取郵便で届くため、免許証などの本人確認書類を提示して受け取りましょう。

なお、下取り申し込み時に、「eKYC(撮影による本人確認)」を選択して、すでに確認を済ませていれば、対面での本人確認は不要となります。

届いたら、あとは回収キットの説明どおりに、古い端末を8日以内に返送します。

問題なく下取りが完了すれば、約2週間でポイント進呈が行われ、SMSにてお知らせが届きます。

店舗下取りの手順

古いスマホを店舗で下取り手続きする手順は、以下の通りです。

店舗で下取り手続きするときのポイントは、auショップに行く前に来店予約しておくことです。

待ち時間や混雑を避けることができますし、1から説明するより手続きもスムーズに進みます。

その際、初期化しておいた古いスマホと本人確認書類、オンラインショップで購入した履歴や発送控えメールを持参しましょう。

店舗下取りを選ぶと、お店でスタッフに査定されたあと、すぐにポイントが付与されます。

auオンラインショップ下取りの注意点

auオンラインショップから下取りに申し込むとき、注意すべきポイントをまとめました。

現金ではなくポイントで付与

下取りプログラムで付与されるのはポイントなので、現金は受け取れません。

どうしても下取り後に現金のキャッシュバックを受けたい場合は、他の下取りサービスに頼むしかありません。

Pontaポイントはauの料金支払いだけでなく、様々な加盟店で現金同様に使えますから、さほど影響はないでしょう。

機種代金に充てられない

auオンラインショップにて機種変更すると、下取りで得たポイントを本体代金の割引に使うことができません。

機種変更を行った後に回収キットが届く、または店舗に赴くという流れとなるため、仕組み上難しいためです。

下取り価格を、直接スマホ本体代金に充てられないのは不便に感じるかもしれませんが、査定価格はいずれにせよ同じになります。

下取りできない場合もある

査定に出しても、故障や水没が認められた場合には、下取り不可能となる場合があります。

仮に下取りができても、劣化が激しい場合は「破損品」と認定され、査定価格が大幅に下がってしまいます。

破損品の判定条件は結構シビアで、画面のヒビや本体のキズなどでも査定が下がりがちなので、必ず満額で下取りされるとは思わない方が良いでしょう。

auオンラインショップでの下取り価格と対象機種

店舗でも、オンラインから手続きする場合でも下取り価格は同一で、最新の対象機種は公式サイトで確認できます。

たとえば2023年9月9日時点では、iPhone13シリーズなら3万円～7万円ほどの還元が受けられるため、綺麗に端末が保存されていればお得に機種変更が可能です。

対象機種はiPhone、Android共に数多くラインナップされているため、お手持ちのスマホが該当するかぜひ確認してみてください。

ちなみに、オンラインから下取りプログラムに申し込んだ場合、郵送・店頭での下取りの2通りが選べますが、これも同様にどちらか一方がお得ということはありません。

郵送でも店頭で下取りに出しても、査定価格は変わりませんので安心してください。

auオンラインショップでの下取りでよくある質問

最後に、auオンラインショップでの下取りでよくある質問をまとめました。

下取り価格はいつ時点のものが適用される？

auオンラインショップから下取りを申し込む場合は、機種変更の注文完了時点での下取り価格や対象機種が適用されます。

たとえばキット受け取りや送付作業に手間どって、下取りの価格設定がちょうど変更のタイミングと被ることがあるかもしれません。

しかし、機種変更注文時の条件が下取り価格に反映されるため、安心して手続きしてください。

回収キットが届かない場合どうすればよい？

原則、回収キットは機種変更した新しい端末の利用確認から、約1週間程度で送付される仕組みです。

あくまで1週間は目安なので、多少の前後は考えられますが、あまりに遅い場合はカスタマーセンターに問い合わせてみましょう。

ポイント付与のタイミングはいつ？

auオンラインショップで機種変更を行い、下取りを申し込んだとき、ポイントが付与されるタイミングは以下の通りです。

なお、店舗で機種変更・下取り申し込みの両方を行った場合のみ、下取りで得たポイントを本体代金に使うことができます。

しかし、古いスマホのデータ移行や、端末の初期化を完了させておく必要があるため、現実的ではないでしょう。

査定金額は同じですし、後から付与されたPontaポイントは月々の利用料金に充てられますから、大きな違いはありません。

auオンラインショップでは下取りを活用しよう

本記事では、auオンラインショップを使って下取りを申し込む方法や手順、注意点についてまとめました。

auオンラインショップで新しいスマホに機種変更すれば、24時間いつでも申し込み可能で、自宅で全ての手続きを完結できるため非常に便利です。

下取りの査定金額も変わりませんし、店舗に赴く手間もかからないので、機種変更をお考えのあなたはぜひ活用してみてはいかがでしょうか。

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