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【画像有】ドコモオンラインショップ機種変更「カンタンお手続き」の使い方・流れ!

更新日:

2019年9月12日よりドコモオンラインショップの手続き方法で「カンタンお手続き」という方法が追加されました。

オンラインショップで機種変更を利用したことがある人は、「手続きが長い」「もっと簡単に手続きできたらいいのに」と思ったことがある人もいると思います。

ただ、簡単すぎてお手続きが分かりにくいという声も・・・・

何だかよくわからないという方に「カンタンお手続き」の使い方について画像付きでわかりやすく説明します。

さらに「カンタンお手続き」後の機種変更ですることについてもまとめました。

最後までご覧になってオンラインショップの機種変更を簡単にして下さいね。

 

カンタンお手続きとは

カンタンお手続き

カンタンお手続きとは、2ステップでドコモオンラインショップで機種変更ができる手続きです。

購入したい機種といくつかの情報を登録・選択するだけで、簡単に機種変更の手続きが出来る方法です。

今までオンラインショップの機種変更の手続きがながーいと感じてた人にとっては一目で必要なことなどがわかるようになったので早く機種変更ができるようになりました。

ただし、全部がカンタンお手続きでできるわけはないのです。

カンタンお手続きができない場合とは

「カンタンお手続き」が利用するにはいくつか条件があります。

カンタンお手続き利用条件


・料金プランの変更ができない
・配送日の指定ができない
・配送先住所の変更ができない
・一括払いでの購入ができない
・付属品等を同時に購入することができない

などがあるので、このような場合は今まで通りの機種変更の手続きで手続きができます。

実際に使ってみました。

自分は『カンタンお手続き使って機種変更できるの?』と疑問がある方はまずは使ってみて下さい。使えないプランだったりする時は、途中でエラー画面が表示されます。その場合は通常のお手続き方法にすればよいのです。

カンタンお手続き使い方・流れ

どんな流れにるのか、流れ・手順を説明します。

手順①:ドコモオンラインショップへアクセス

ドコモオンラインショップはこちら
手順②:端末を決めたらカンタンお手続きをクリック

手順②:ショッピングカート

この画面で、購入手続きで必要な項目を選択していきます。

選択項目

・連絡先電話番号
・スマホおかえしプログラム加入の有無
・分割に関する注意事項・分割払い本人確認情報
割賦販売契約約款(同意が必要)
個人信用情報機関への個人信用情報の照会・提供に関して(同意が必要)
・勤務先名
・機種代金支払時のdポイントの利用有無
・クーポン利用有無
・下取りプログラムへの申込み
・ケータイ補償サービスへの申込み

以上が手続きの際に選択する項目です。
入力は、連絡先電話番号、勤務先名、クーポンコード、一部ポイント利用の場合のポイント数だけで、その他はプルダウンで選択するだけでできます。

選択できない場所は、固定表示なので変更ができなくなってるから間違って選択してしまうことはないです。

必要事項をプルダウンで選択したら矢印①の「注文内容の確認に進む」をクリックします。

変更が必要な場合には、青矢印②「上記の項目を自由に選択する オプション品を一緒に購入する場合はこちら」をクリックして通常画面から手続きができます。

手順③:注意事項を確認

注意事項を確認します。

手順④:注文内容の確認

カンタンお手続き 注文内容確認

この後は通常手続きと同じ注文内容の確認が続きます。

手順⑤:注文を確定する

カンタンお手続き 注文確定

最後この画面がでて、注文を確定するをクリックしたら「カンタンお手続き」の注文手続きが確定です。

通常の手続きだと、早くても15分くらいでしたがカンタンお手続きだと5分もかからずに終わることができます。

オンラインショップで早速カンタンお手続きをする方は
ドコモオンラインショップはこちら

実際に「カンタンお手続き」を利用してみた感想

今までのオンラインショップの手続きと比べると入力項目が少なく、短時間で手続きができて良かったです。ただ、「カンタンお手続き」が利用できる条件があるので、利用できる人が限られてきてしまいます。

例えば

・自宅受取りのみでショップで受取りができません。
・分割払いだけで一括払いはできない
・ガラケーの機種変更ができない

など、これから改良されていくんでしょうけど、早く改良されるといいなと思います。

「カンタンお手続き」が開始された日に利用したからかもしれませんが、必要項目の入力・選択画面から次の画面にいくときに、システムエラー画面がでてしまいました。

手続きを最初からになってしまったのですが、入力が簡単なので、再度手続きをしてもあまり時間がかかりませんでした。

カンタンに購入をしたい人にとっては「カンタンお手続き」はおすすめです。

カンタンお手続きの後はどうしたらいいの?と疑問に思う方が多いと思うので最後にこの後の流れをお伝えします。

カンタンお手続き後の機種変更の流れ

本日のメニュー

  • ①申し込み後、メールアドレスに契約内容が届く。
  • ②自宅に端末が届く
  • ③初期設定(開通手続き・データ移行)
詳しく①~③を説明します。

申し込み後、メールアドレスに契約内容が届く。

メールアドレス

「カンタンお手続き」では、連絡先のメールアドレスは自動で「メッセージR」が選択されます。手続き後に自動でメッセージRが届き、「お申込み受付のご連絡」というタイトルで契約内容などが表示されているので確認してください。

自宅に端末が届く

「カンタンお手続き」で手続きした場合は最短で商品が届きます
日時指定ができませんが、最短機種変更の場合2日で到着するので早いです。

商品の発送の連絡メールが届くので、到着の日の目安にしてください。

届いた後も商品に間違いがないか、破損がないかなどもしっかり確認しましょう。

初期設定(開通手続き・データ移行)

購入した機種やSIMカードの発行があるかないかで初期設定内容が異なります。

開通手続き

iPhone→iPhoneでSIMカードの発行が無い場合。

以下のような手順で、旧iPhoneから新iPhoneへSIMカードを差し替えてください

Android→AndroidでSIMカードの発行が無い場合

今まで利用していたSIMカードを継続して利用するので、旧端末から新端末へ差し替えてください。

機種によってSIMカードの挿入箇所や取り出し方法が異なるので、新しい端末が届いた時に一緒に届く説明書をご覧下さい。

SIMカードが発行された(同梱されている)場合

WEBサイトまたは電話で開通手続きをする必要があります。

どちらからもできるのですが、簡単なのは電話のため電話のほうをココでは紹介します。

電話での開通手続き


連絡先  :購入した機種から(局番なし)1580
受付時間 :24時間
必要なもの:機種変更した回線のネットワーク暗証番号
新しいSIMカードの挿入した購入した機種

iPhoneで切り替え手続きをした場合の手順


① 購入した機種の電源を入れます。
② 購入した機種から開通専用の「1580」へ電話をします。
③ 音声ガイダンスに従って、ネットワーク暗証番号を入力し、最後に「#」を押します。
④ 「開通いたします。」というガイダンスが流れるので、開通する場合は「1」、開通しない場合は「9」を押して、最後に「#」を押します。
⑤ 「ただいま開通処理を行っています。・・・ドコモUIMカードを開通いたしました・・・ご利用ありがとうございました。」というガイダンスが流れ、手続き完了です。
⑥ 開通手続きが完了したら、必ず携帯電話の電源を切り、再度電源を入れて再起動をさせてください。

データ移行

データ移行

iPhone→iPhoneの場合

iTunes


PCを使用する移行方法です。旧iPhoneのデータ、設定などそのまま移行ができ便利ですが、PCがないとできません。

iCloud


クラウドにデータを預ける移行方法です。Wi-Fiが必要なので、自宅にWi-Fi環境が無い場合はドコモショップなどの無料でWi-Fiが利用できる場所で行う必要があります。さらに、iCloudは無料で利用できる保存容量は5GBまでなので、写真などデータが多い場合は有料になります。

ドコモデータコピー


ドコモ提供のデータコピー用アプリです。「データ移行」を選択して連絡先・画像・動画・カレンダーがコピーできます。
詳しくはドコモの公式サイトをご覧下さい

Android→Androidの場合

microSD:Android端末はほとんどの機種でmicroSDが対応しているので、この方法が便利です。「ドコモデータコピー」アプリの「バックアップ&復元」を選択して行います。本体のデータ量に対して挿入しているmicroSDの容量が少ないとデータが入りきらないので、データ移行をする前にデータの量を確認する必要があります。

詳しくはドコモの公式サイトをご覧下さい

開通手続きやデータ移行の手順も書きましたが、機種と一緒にガイドブックが同梱されてくるので心配ありません。

ただ、もし初期設定が難しかった場合ショップに持ち込みをして教えてもらいながら設定をしてもらうことができます。

その場合でも、頭金や事務手数料はかからないので安心してショップに持ち込んで下さい。

ドコモオンラインショップで機種変更をする方は
ドコモオンラインショップはこちら

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