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ドコモオンライショップで購入届く日数は?遅い場合連絡くる?

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ドコモオンラインショップ 日数
ドコモショップで新規契約や機種変更をする場合、在庫が無い場合以外はその場で新しい機種を受け取ることができます。

しかし、ドコモオンラインショップで商品を購入する場合、受取りをドコモショップにしても、指定住所にしても郵送で商品が届くので、オンラインショップで手続きしてから届くまでに日数があります

機種変更は最短2日届きます。思ったより早くないですか。

ただ、機種変更はそうでも新規契約やショップの場合届く日数は変わってきます。

また人によっては届く日が遅くなる場合もあります、ドコモから遅くなる連絡は来ないです。

遅くなる場合は発送されたかどうか確認できる場所があります。

そこで、ドコモオンラインショップで新規契約や機種変更をした場合にどのくらいの日数で届くのか、発送確認はどこからできるのかについて詳しくまとめました。

ドコモオンラインショップで手続きをしたいけどお届け日数がどれくらいかかるのか不安な方はご覧ください。

ドコモオンラインショップ購入届くまでの日数

届くまでの日数
店頭受取り 最短2日(店頭預かり期間10日)
機種変更 最短2日
他社からののりかえ(MNP) 申込み完了後10日程度
新規契約 申込み完了後10日程度

ドコモオンラインショップで新規契約や機種変更を行った場合は、手続内容によって届くまでの日数が変わります

それぞれの手続内容の受取り日数などについて詳しく解説していきますね。

機種変更で店頭受取り


ドコモオンラインショップで機種変更の手続きを行い、受取りはドコモショップを選択した場合についてです

申込み完了から最短で2日で指定したドコモショップに商品が届きます

ドコモショップで受取りの場合で日時を指定していない場合は、商品が出荷された時に「商品発送のご連絡」メールが届き、メールに記載された到着予定日時がショップに商品が届く日ということになります。

到着予定日の何時ころに到着するのかまではわかりませんので、来店予約をしてもその時間に商品が入荷していない可能性もあります。

来店予約をする場合は、到着予定日時の翌日以降でショップ預かり期間中の間の日時で予約するようにしましょう。

ドコモショップで受取りの場合で日時を指定することも可能です。

その場合は、あらかじめドコモショップに来店予約をしておくことができるので、受取り日時を指定したほうが希望通りの時間に受取りをすることができますよ。

機種変更で指定住所で受取り

機種変更の場合で指定した住所で受取る場合は、申込みした日から最短で2日で商品が到着します。

指定住所にお届け予定日を指定して申込みを行った場合は、ドコモショップで受取りと同じく「商品発送のご連絡」メールが届き、ドコモオンラインショップ上で発送状況を確認することも可能です。

新規契約

新規契約の場合は、機種変更よりも日数がかかります。

10日程度ということなので、早い場合は3,4日程度で発送されることもありますし、10日以上かかることもあるということになります。

新規契約の場合は受取り日を指定することができず、時間指定だけが可能になっていますので、商品の発送については「商品発送のご連絡」メールで確認するようになります。

他社からMNPで乗り換えの場合


他社からMNPで乗り換えの場合も新規契約の場合と同じくらいの日数がかかります。

MNPで乗り換えをする場合は事前にMNPの予約番号を取得してから手続きとなりますが、このMNPの予約番号は15日間という期限がありますので、その間に契約申込みを行い、審査を通って受取りをして開通作業までを行う必要があります。

申込みから届くまで10日程度かかってしまうということは、残り日数は5日以下ということになってしまいますので、商品が届いた有効期限内に開通手続きを行うようにしてくださいね。

ドコモオンラインショップから商品が届くのが遅い場合の理由

携帯電話を新たに契約するときは、審査が必要になっていますよね。

過去に支払いを滞納していないか、契約後に何度もすぐに解約してしまったりしていないかなど、詳しい審査基準は不明ですが、ドコモショップで契約しても、家電量販店で契約しても必ず審査が行われています。

ドコモオンラインショップで新規契約を申込む場合や、MNPで他社から乗り換える場合は、申込みが完了した後に審査が開始されます。

この審査に通ってからの商品の発送になりますし、審査を行うために本人確認書類の提出が必要だということも日数がかかる原因になっています。

本人確認書類は免許証などの提出で、オンラインショップで本人確認書類を提出するときはパソコンなどで免許証の画像をアップロードするか、書類で郵送するかのどちらかの方法になります。

この郵送で書類を送るという場合を選択すると、書類を発送してドコモに届くまでの日数がかかってしまう分、審査が遅くなって商品の出荷が遅くなってしまうということです。

ドコモオンラインショップで商品の発送を確認できる場所

ドコモオンラインショップでお届けが遅いなという場合連絡がきません。

連絡が来ませんが、ドコモオンラインショップには現在の手続きがどこまで進んでいるか、進捗状況を確認する場所がちゃんとあるので安心してくださいね。

ドコモオンラインショップのどこから確認するのかについても詳しく解説します。

ドコモオンラインショップのトップページを開く


まずは、ドコモオンラインショップのトップページを見てみてください。

ページの上側真ん中あたりに4つのアイコンがありますよね。

この一番左側のアイコンが購入履歴の画面で、この画面から手続き状況を確認することができます。

お申込み履歴の確認く


機種変更をした場合は、dアカウントにログインされている必要があるので、ログインしていなかった場合はここでdアカウントにログインします。

新規契約や他社から乗り換えの場合は「受付番号」、「連絡先電話番号」、「暗証番号」を入力します。

購入履歴・配送状況・予約内容確認く


ログインすると、購入履歴・配送状況・予約内容確認の画面が表示されますので、ページの右側にある「詳細・変更・キャンセル」をクリック、または配送状況を確認したい場合は「配送状況のご確認」をクリックします。

ご注文詳細ページく


「詳細・変更・キャンセル」をクリックした場合は、ご注文詳細ページが表示されます。

購入した商品の情報や支払い方法などについて詳しく表示されていて、その中の「ご注文商品・受付状況」という項目の中の受付状態というところを見てください。

ここの表示は、現在の状況によって手続き中や予約中、商品入荷待ち、発送待ちなどさまざまなステータスに変わるので、ここがどんな状況かを見れば商品が入荷したのかや発送されたのかなどを確認することができます。

ステータス5種類あります。

・お手続き中
・出荷作業待ち
・作業中配送
・配送待ち
・出荷済み

ステータスが発送済みになったら商品が発送されたことになり、ドコモオンラインショップから「商品発送のご連絡」のメールも届くようになります。

そして、その表示のそばにある配送状況の確認というところをクリックすると、日本郵政株式会社のHPが表示されて、現在商品がどこにあるのか確認することができます

日本郵政株式会社の確認ページ


日本郵政株式会社のHPで商品の配送状況を確認するには、お問い合わせ番号または伝票番号を入力する必要があります。

お問い合わせ番号または伝票番号は、ドコモオンラインショップからの「商品発送のご連絡」メール内に記載されているのでそれを入力するか、先ほどの「ご注文商品・受付状況」の項目の中に伝票番号が記載されているので、その番号からでも配送状況を確認することができます。

ドコモオンラインショップで購入した場合の商品到着までの日数についてのまとめ

まとめ

・機種変更の場合は、店頭受取りの場合でも指定住所に発送の場合でも最短で2日で到着する
・店頭受取りの場合は、ショップでの預かり期間が10日間までになっているので、それまでにショップで手続きを行う必要がある
・新規契約やMNPの場合は、本人確認書類の提出や審査などがあるため、届くまで10日程度かかる
・商品の手続き状況や発送状況については、ドコモオンラインショップの購入履歴
・配送状況・予約内容確認からステータスをみることができ、日本郵政株式会社から配送状況を確認することも可能

ドコモオンラインショップで新規契約や機種変更をした場合に、商品が届くまでどのくらいの日数がかかるのかについて解説してきました。

新規契約や機種変更などの手続き内容によって到着までに時間がかかるということでした。

新商品などが発売されたり予約が開始されると、ドコモオンラインショップでの発送にも時間がかかってしまう場合がありますので、予約商品などをできるだけ早く手に入れたいということなら、予約受付が始まったらできるだけ早めに予約をしておきましょう。

早めに手続きすることで、商品の発送までに余裕ができますので、万が一遅くなってしまっても使いたい日に間に合うように届くことも可能になりますよ。

また、機種変更で注文する場合は可能な限り日時を指定しておくことをおすすめします。

日時を指定することで、その日に確実に届けてくれるようになるので、「いつ届くの?」と心配する必要はありませんよね。

新規契約やMNPの人は余裕を持った日にちを開けて手続きするようにしてくださいね。

オンラインショップで購入をされる方は

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