ネットでのお買い物というと、大体の人が経験しているかと思います。
やっぱりネットショップやオンラインショップというのは
昔に比べたら使用する人が増えて、そしてネットショップ自体も増えましたよね。
たった10数年前の事を思い浮かべると、いや~その増え方たるや・・・って感じです。

そしてまさかの「携帯」がネット市場に出てくるとは
ガラケーの時には考えもしなかったですね^^;

というわけで今回はドコモオンラインショップの評判について調べてみました☆

また使いたいと思えるか?オンラインショップの実際の評価とは

事務対応について

事務対応というのは必要な連絡事項、と考えれば基本的に問題はありません。
例えば予約完了メールとかそういったことですね。
ただ人によっては求める水準が違ってくるので「もっとこまめな連絡が欲しい」とか
「入荷したら速攻連絡がくるべき」とか考えているとしたら物足りないかも。
入荷しても購入履歴のステータスで先に確認できる場合も多いですし
そこらへんは完璧さを求めるのはシステム的に難しいのかも?

またイレギュラーな事が起きた場合の連絡問い合わせをしたところでは
丁寧な対応だった、という一方で、ドコモのミスなのに返送しろしか言わない!
みたいな声も見えましたがそもそもイレギュラーな事は少ないと思われます。

人がすることなので120%完璧!ってわけにはいかないのがこの世ですからね。

ただ私がチャットでの問い合わせをしたときには対応よく、分かりやすかったです。


ドコモオンラインショップで購入した分て店舗で代わりに売ってもらえる??チャットで聞いてみた!

かかる日数について

これは完全にものによります。
在庫のある商品なら3日以内に届いていることがほとんど。
ただ予約商品や在庫入荷待ちの商品ならやっぱりかかるのが現実。
予約をいち早くしたのに発売日当日につかなかった!という声もありますが
それはしょうがないことの一つだと思います。

店舗には在庫があったのに!とか、店舗ならすぐ手にはいるのに!
というのなら店舗に行けばいいんじゃないかな・・・と思います。
オンラインショップを使うのであれば、届くまでの日数が多少かかることは
予め了承している人じゃないと使えないと思います。

お店で何時間もかけたり、営業を受けたり、手数料を取られても気にならないなら
オンラインショップである必要はないですね。

発売日当日に着く!とか注文して明日届く!を期待するとガッカリする人もいる模様。

梱包について

梱包についてはきちんとされています。
私もオンラインショップで購入していますが、自分で開封するので
店舗で確認のために開封されたりすることもなくて個人的には好きです。

ちゃんとプチプチにも包まれてきますしね!
梱包に関しての否定的な意見は見受けられませんでした。

注文のしやすさについて

これに関しては正直、ネット慣れしているかどうかもありますよね~
確かに読み進めるものは多いし、それなりに入力する場面もあります。
なのでネットやパソコンが超絶苦手ならおすすめはできないけど・・・
でも複雑怪奇ってことはありません。それは大丈夫だと思います。
時々百貨店のオンラインサイトとかは非常に分かりづらいところもあるんですけど笑
それに比べたらドコモオンラインショップは分かりやすい作りだと個人的には思います。

なので注文のしやすさは個人的には良いと思いますが
ネット慣れしている、という点もあるかもしれません。

総評

じゃあもう一度ドコモオンラインショップを使いたいか?と問われると
イレギュラーなことで参ったとか、発売日当日絶対届けてくれ!というような人でなければ
「もう一度使いたい」と思えるサイトであることは確かです。

発売日当日に絶対!って配達業者とか天候とか、在庫確保の難易度によって変わると思うので
絶対絶対ぜえ~ったい!当日に欲しいの!っていう場合には
店舗に朝から並んだ方がいいのかな・・・って個人的には思っちゃうんですよね。

普通に「あ、機種変更したいな!」と思って
24時間好きな時にネットからポチって、ちょっと届くのを待つのもOKなら
ドコモオンラインショップは相当おすすめできます。

・忙しい日でも気軽に注文できる
・混雑してる時に並んだり時間をつぶされることがない
・無駄な営業をかけられないですむ
・事務手数料の2000円が無料!
・送料も無料

これだけでもかなりいいメリット沢山だと思います。
またオンラインショップを見てると色々なキャンペーンもしているので
(もちろん店舗でもありますが)時々ちらっと見に行くのもおすすめです。
ドコモオンラインショップ

あらためてドコモオンラインショップのメリットとは

・事務手数料が無料
・頭金がかからない。不要な営業やオプション加入はなし
・待ち時間ナシ
・24時間申し込み可能
・機種変更なら送料無料
・選べる受取先
・最新機種の予約がしやすい

というのがザックリしたメリットです。

オンラインショップだと自宅届けでしょ?連絡帳の移行とか心配なんだよね
なんて人は受け取り場所を店舗にするか、自宅から持ち込んでいけばOK
むしろデメリットはほとんどないですよ・・・!
実際の機種も店舗にいって手にとって見てみればいいのですし
料金プランの相談だってチャットで可能です。

まぁ一番のデメリットは「すぐに手元にこない」ことでしょうか。
即物的になっている現代だから笑。欲しいと思ったらすぐ手にしたくなるのは分かる。
わかるけど!でも、待つことも大事ですよ~

もし壊れてしまってすぐに欲しいなら、オンラインショップじゃなくって
店舗にするしかないと思いますけどね。

私は待つのも楽しいと思えます。
そしてもう変えるとなる携帯に「ありがとう」と思いながら数日過ごすのも悪くないです^^
ドコモオンラインショップ

まとめ

さて実際にドコモオンラインショップを使ってみようと思っている人は
是非参考にしてみてくださいね。
もちろん万人が万人に絶対あうとは言えません。
でも、多くの人にとっては便利でお得に使えるドコモオンラインショップ。

事務手数料もお得になるドコモオンラインショップで
自分の欲しい機種を是非、ゲットしてみてくださいね!