ドコモオンラインショップをの公式ホームページを見ていて

「無効なデータを受信しました(400)」
「Invalid data was received from the client.(400) (E0724)」

こういった、エラーコード(エラーの状態により表示される番号)や
メッセージが表示されてdocomoオンラインショップ 開けないってことがありませんか?

インターネット上でHPを見ていると、たまに表示される
このエラーコードですが、どうしたら改善されるのか気になりませんか?

実は改善方法は、とても簡単です。

Cookieの削除を行うと改善されますが使っている機器が

PC
iPhoneやiPadなどのiOS対応機器
Androidのスマホやタブ

各々、改善方法が違いますので、
それぞれの改善方法を解説をさせて頂きたいと思います。

エラーコード(エラーの状態により表示される番号)が出てくる理由は?

私がエラーコードを初めて見た時すごく気になったのですが、
そもそもエラーコードって何?と、考えてらっしゃる方も
いらっしゃるのではないでしょうか。

エラーコードは、エラーの状態を番号で利用者に知らせるための物です。
この、エラーコードは、色々番号があります。
ただ、使っている機器やアプリによって、エラーコードは違いますし
種類もたくさんありますので、こちらの説明は今回、割愛させて下さい。

出てくる理由に関してですが、利用者に対して「今、こういった状況なんだよ」
と、いう主旨の報告をするためです。

皆様、PCやiPhone、Androidのアプリを使ってインターネットをご覧になると思いますが
それぞれ、本体に入っているOS(基となるソフト)も、
インターネット閲覧用アプリを作った会社も違います。

それなのに、インターネットを見ていて「エラーです」とだけ、
表示されては、「どこを直せば改善出来るの?」「どんなエラーなの?」と
疑問ばかりで、利用者を困らせてしまう事が、想定されます。
それを解消するための対策として表示される物、それがエラーコードです。

勘の良い方は既に気づいてらっしゃると思いますが、今回解説させて頂く
エラーコードは「400」です。
こちらは、しばらく経ってから再接続する、もしくはCookieを削除する
と、いう意味です。

次の項からは、Cookieの削除方法を
ご利用のデバイス、インターネット閲覧アプリ毎に
説明させて頂きます。

PCのcookie削除方法は?

PCで説明させて頂くのは以下のアプリです。

・Microsoft Edge/Windows 10
・Google Chrome

Microsoft Edge/Windows 10の場合

では、Microsoft Edge/Windows 10の
Cookie削除方法を解説させて頂きます。

まずは、いつもと同じように
Microsoft Edge/Windows 10を立ち上げて下さい。

そこで、右側、上部にある、「・・・」の部分をクリックして下さい。

クリックするといくつか項目が表示されますので
一番下にある「設定」をクリックして下さい。

すると、以下の様な表示があります。

「クリアするデータの選択」というボタンがありますので
そちらをクリックして下さい。

次に、以下の様な表示が出てきます。

クリアする項目を選べる様になっていますので、
今回は「cookieと保存済みのWebサイトデータ」という項目に
チェックを入れて下さい。
そして、下側にある「クリア」をクリックして下さい。

ここまで、完了したらMicrosoft Edge/Windows 10の
cookie削除は完了です。

確認のために、オンラインショップへアクセスしてみて下さい。

ドコモオンラインショップはこちらです。

Chromeの場合

次にPCで使っているGoogle ChromeのCookie削除方法を
解説させて頂きます。

まずは、右上にある「・・・」の部分をクリックして下さい。

そして、いくつか項目が表示されますが
下の方に「設定」という項目がありますので
そちらをクリックして下さい。

すると、ユーザー、デザインと、大項目毎に分かれた
色々な項目が表示されます。

下の方にカーソルをおろすと「詳細設定」という表示が現れますので
そこをクリックして下さい。

大項目は「プライバシーとセキュリティ」の中にある
「閲覧履歴データを消去する」をクリックすると
削除する項目を選ぶ事が出来ます。


一番上の項目が「基本」になっている事を確認して
真ん中にある「Cookieと他のサイトデータ」に
チェックを入れて下さい。
その下側にある「データを消去」をクリックしたら
Google ChromeのCookie削除は完了です。

確認のために、オンラインショップへアクセスしてみて下さい。

ドコモオンラインショップはこちらです。

iPhone、iPad のCookie削除方法は?

iPhone、iPad で解説させて頂くのは以下のアプリです。
・Safari
・Google chrome

Safariの場合

項目や表示は、iPhoneもiPadも共通です。
今回はiPhoneの画面で説明させて頂きます。

まず、設定アプリを開いて下さい。

項目がたくさん、ありますが少し下に画面を下げていくと
複数のアプリが表示されます。
その中に「Safari」という項目がありますので、
そちらをタップして下さい。

「Safari」をタップすると設定変更出来る項目が複数表示されます。
下の方に青字で「履歴とWebサイトデータを消去」という項目がありますので
そちらをタップして下さい。

すると、以下の画像の様に、本当に消去して大丈夫なのか
確認のために赤字で「履歴とデータを消去」と、いう項目が表示されます。

そちらをタップしてiPhone、iPadにあるSafariのCookie削除は完了です。

確認のために、オンラインショップへアクセスしてみて下さい。

ドコモオンラインショップはこちらです。

Google chromeの場合

こちらもiPhoneとiPadの表示は大きく変わりませんので
説明は共通です。

まず、検索バーの右側にある「…」の部分をタップします。

すると、複数の項目が表示されますので、その中にある
「履歴」を選んでタップして下さい。
次に、この様に履歴が表示されますので
一番下側にある「閲覧履歴を消去」を選んでタップして下さい。

タップすると、以下の画像の様に消去する項目を選ぶ画面が
表示されます。

この中の「Cookie、サイトデータ」という項目にチェックを入れて頂き
「閲覧履歴の消去」をタップして下さい。

すると以下の画像の様に確認のために「閲覧履歴の消去」という
項目が表示されますので、こちらをタップして下さい。

以上で、iPhone、iPadで使っているGoogle Chromeの
Cookieの削除は完了です。

確認のために、オンラインショップへアクセスしてみて下さい。

ドコモオンラインショップはこちらです。

Android のCookie削除方法は?

Android で説明させて頂くのは以下のアプリです。
・Google chrome

AndroidのGoogleChromeでCookie削除をする場合

では、Androidのスマホもしくはタブレットで使っている
GoogleChromeのCookie削除方法を解説させて頂きます。

まず、Android端末に入っているGoogleChromeをタップして下さい。
GoogleChromeが開いたら、左上側にある「・・・」の部分をタップして下さい。

すると、いくつかの項目が表示されますので「設定」という項目をタップして下さい。

次に青字で「詳細設定」と書かれた下側に「プライバシー」という項目がありますので
そちらをタップして下さい。

プライバシーに関するいくつかの項目が表示されますので
下の方にスクロールして頂き、一番下にある「閲覧履歴データを削除する」を
タップして下さい。

すると、画像の様に、左側に基本という項目が表示され
その下側にある「Cookieとサイトデータ」にだけ、チェックを入れて
「データを消去」をタップして下さい。

これで、Android端末で使っているGoogleChrome の
Cookie削除は完了です。

確認のために、オンラインショップへアクセスしてみて下さい。

ドコモオンラインショップはこちらです。

まとめ

今回はエラーコードがCookieの削除をして欲しいという内容でしたので
Cookieの削除に関して説明させて頂きました。

いかがでしょう、docomoの公式HPを問題なく閲覧出来るようになりましたか?

ちなみに、閲覧出来ない場合は、他に問題がある可能性がありますので
一旦電源の切入をしてみて下さい。

それでも、docomoの公式HPが閲覧出来ない場合も考えられますが
現状では、判断材料が少ないので分かりかねます。

見れないぞ!と、言う方、よろしければ、状況なども含めて
教えて頂ければ、改善策を一緒に考えますので、コメント欄などで
教えて頂けると有難いです。

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ドコモオンラインショップでの受け取りを店舗にしたら事務手数料や頭金はかかる?設定はタダでしてもらえるの?

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